AI 總機

全天候為小型或中型企業接聽通話、排程預約並處理客戶諮詢。相容於 Zoom Phone 或任何商務電話系統。

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部署全天候 AI 總機，且不影響您目前仰賴的電話設定。

$29.99 每月 100 分鐘 · 每月計費 $25.00 每月 100 分鐘 · 年度結算 USD

重點摘要：
- 適用於任何電話系統
- 快速輕鬆的設定
- 自然語言語音AI
- 多語言支援和即時轉錄文字
- 瞭解來電者的需求
- 即時分析工具與通話檢視
- 專用電話號碼
- 100 分鐘通話時長
- 彈性授權與額外分鐘數

與 Zoom Phone 搭配使用，享有單一無縫的商業通訊解決方案。

$0.30 每分鐘 · 加上 Zoom Phone 的費用 USD

AI 總機搭配任何 Phone 的所有功能，以及：
- 可與您現有的 Zoom Phone 搭配使用
- 支援簡訊
- 詢問轉接至 Zoom Phone 使用者
- 彈性、依用量計費的定價（隨用隨付或按月付款選項）

AI 通話處理
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智慧處理客戶需求
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- zoomPhone: true
預約排程（與 Google 日曆、Microsoft Outlook／Exchange 和 Zoom Scheduler 的日曆整合）
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分析工具和報告
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150 多名配音員
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自訂語音選項
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按名稱撥號
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- zoomPhone: true
多語言支援
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
啟用 RAG 的知識搜尋
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目的導向轉接與具備上下文的交接
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簡訊互動
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詢問交接／轉接
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- zoomPhone: true

Zoom Virtual Agent（ZVA）總機是一項全天候運作，由 AI 驅動的前台解決方案，可自動接聽來電、回應常見問題、轉接諮詢，並處理非營業時間的互動，無需員工接聽電話。它可與任何電話系統或 Zoom Phone 搭配使用。

ZVA 總機可消除未接來電、減輕語音信箱負擔，並確保每位來電者獲得即時、專業的回應 — 全天候提供服務。它能處理營業時間、交通指引、定價和預約行程等例行詢問，讓您的團隊能專注於更高價值的工作。

ZVA 總機非常適合中小型企業 — 從健康照護診所和法律事務所，到零售位置和服務型企業，讓企業無需負擔專職人員的成本，也能提供專業前台的體驗。對於需要在各站台提供一致且可擴展的客戶接待服務的多位置企業而言，它尤其強大。

設定採取完全自助方式，只需幾分鐘即可完成。無需任何 PSO 互動 — 您只需透過 Zoom 入口網站設定您的 AI 總機，連接您的電話號碼，即可立即上線。無需複雜的整合或技術專業知識。

與強迫來電者瀏覽死板功能表的傳統 IVR 不同，ZVA 總機可理解自然語言 — 來電者只需正常說話，AI 便能掌握其需求。它可回答細微問題、處理多輪對話，並於需要時連同完整上下文轉介給真人客服，提供比起「按 1 轉接銷售」電話樹更優質的來電者體驗。