Virtual Agent

Plan Cards

Receptionist med valfri telefon

För små och medelstora team som behöver en AI-receptionist – på valfritt telefonnummer, Zoom Phone krävs inte.

Virtual Agent-receptionist
- Direkt PSTN-anslutning – Zoom Phone krävs inte
- Konfigurera med ZVA-guiden
- Röststyrd AI på naturligt språk
- Hantera samtal på engelska, spanska och över 10 andra språk med livetranskription
- Avsiktsdetektering och vidarekoppling med interaktion
- Realtidsanalys och samtalsgranskning
- 100 röstminuter ingår
- Flexibla licenser och tilläggsminuter

Röst eller chatt

För kontaktcenter som vill ha intelligent automatisering med AI-röst eller -chatt för att hantera stora volymer inkommande samtal eller chattar från början till slut.

Virtual Agent
- Flermodells-AI med avancerade resonemang (LLM-driven)
- Hantera samtal på engelska, spanska och över 10 andra språk med livetranskription
- Agentisk arbetsflödesbyggare
- Flera kanaler: webbchatt, sms, WhatsApp och sociala medier
- Eskalering till mänskliga agenter i Zoom Contact Center eller 3P
- Röst: agentspårning för testning och felsökning
- Röst: integrering med Zoom Quality Management
- Röst: över 150 röstskådespelare, eller ta med din egen röst
- Anpassade API-integreringar och Marketplace-verktyg

Comparison

Kalenderintegreringar med Google, Microsoft, Scheduler och Calendly
- receptionist: true
23 språk stöds
- receptionist: true
Över 150 ”ta med din egen röst”
- receptionist: true
Tidsbokning
- receptionist: true
Intelligent hantering av förfrågningar
- receptionist: true
Avsiktsbaserad dirigering
- receptionist: false
Överför efter namn
- receptionist: true
Mallar
- receptionist: true
Minute pack
- receptionist: false
Analyser
- receptionist: true

Pricing

Prochaines réunions