FAQ
Que sont Zoom Webinars, Zoom Sessions et Zoom Events ?
Simple, sûre et fiable, la solution Zoom Webinars vous permet de diffuser votre message à un large public. Intégrant les technologies audio et vidéo de pointe proposées par Zoom, elle renforce l’interactivité des salles via des chats, des questions-réponses et des sondages. Améliorez les performances de vos webinaires grâce à des rapports d’inscription et de participation, et à des intégrations aux CRM et aux plateformes d’automatisation marketing.
Zoom Sessions est une solution de webinaire de premier ordre hautement personnalisable, adaptée au travail en équipe. Elle intègre de puissants outils de production (coulisses, direct simulé, studio de production), des analyses de données enrichies, et permet de générer des textes, des images et des vidéos à l’aide de Zoom Fonctionnalités IA. Le tout, sans jamais quitter la plateforme Zoom dédiée aux événements.
Zoom Events est une solution complète pour les webinaires et les événements virtuels. Elle prend en charge les événements à plusieurs volets et sur plusieurs jours, avec un salon d’exposition virtuel pour les sponsors, davantage d’opportunités de réseautage entre participant·es et des fonctionnalités adaptées aux événements hybrides (impression de badges, enregistrement de l’arrivée, application mobile complémentaire).
Quelle est la différence entre Zoom Webinars et Grande réunion ?
Zoom Webinars est conçu pour des présentations destinées à un large public, les participant·es étant principalement en mode vue seule. Les hôtes décident de qui peut prendre la parole ou partager un contenu, ce qui en fait l’outil idéal pour les diffusions ou les événements publics.
Les Grandes réunions sont quant à elles une extension des réunions Zoom Meetings standard. Elles permettent à un maximum de 1 000 participant·es d’interagir pleinement avec l’audio, la vidéo et le partage d’écran.
Zoom Webinars convient davantage aux présentations contrôlées tandis que les Grandes réunions facilitent les discussions de groupe ouvertes.
Un hôte peut-il organiser des événements à plusieurs volets ?
Oui, Zoom Events prend en charge les événements à plusieurs volets. Les hôtes peuvent organiser des événements comportant 15 volets simultanés maximum.
Quelles sont les analyses post-webinaire/événement disponibles ?
Pour Zoom Webinars, nous fournissons des informations sur l’interaction du public : inscriptions, participation, Q. et R., sondages, réactions et résultats d’enquête par exemple. Vous pouvez exporter les rapports obtenus sous forme de fichiers CSV.
Pour Zoom Sessions et Zoom Events, nous proposons des fonctionnalités d’analyse de données plus avancées : tableaux de bord affichant un résumé de l’événement, des données démographiques sur les participant·es et la répartition de la participation et rapports personnalisés à créer par exemple.
Quelle est la durée maximale d’un webinaire/événement ?
Zoom Webinars, Zoom Webinars Plus et Zoom Events vous permettent d’organiser des webinaires ou des événements de 30 heures maximum.
L’expérience vécue par les participants et l’hôte est-elle la même lors des webinaires géants ?
Les webinaires comptant 100 000 participant·es maximum bénéficient de toutes les fonctionnalités natives standard d’interaction avec le public : questions-réponses, chat, sondages, réactions, enquêtes et promotion au rôle de panéliste, entre autres.
Les plateformes Zoom Events, Zoom Webinars Plus et Zoom Webinars peuvent-elles avoir plus de participant·es que la limite prévue dans un forfait ?
Le nombre total de personnes autorisées est basé sur votre forfait (ainsi, un forfait assorti d’une capacité de 500 personnes autorise 500 personnes maximum). Toutefois, vous pouvez ouvrir vos inscriptions de manière illimitée pour les événements gratuits ou, à l’inverse, imposer un nombre limite de personnes inscrites.
Quelle est la capacité maximale de Zoom Webinars, Webinars Plus et Events ?
Nos produits peuvent prendre en charge jusqu’à 100 000 participant·es.
Les participants ont-ils besoin d’avoir un compte Zoom pour rejoindre un webinaire ou un événement ?
Non, les participant·es n’ont pas besoin d’un compte Zoom pour participer à un webinaire ou à un événement.
Quels sont les différents forfaits disponibles pour Zoom Webinars, Zoom Sessions et Zoom Events ?
Zoom Webinars propose un abonnement mensuel/annuel et un forfait d’un mois.
Zoom Webinars Plus et Zoom Events proposent un abonnement mensuel/annuel et un forfait avec tarification par participant·e.
Tous les abonnements mensuels/annuels sont facturés en fonction du nombre de participant·es. Les abonnements annuels de Zoom Webinars Plus et Zoom Events comprennent une licence Zoom Webinars avec les mêmes caractéristiques.
Les forfaits avec tarification par participant·e ne comprennent pas de licence Zoom Webinars autonome.
Comment fonctionne la tarification par participant ?
Une licence avec tarification par participant·e vous donne droit à un nombre précis de créneaux à attribuer pour tous vos événements au cours des 12 mois qui suivent la date d’achat. Par exemple, une licence pour 1 000 participant·es vous permet d’organiser un événement avec 1 000 personnes ou dix événements avec 100 personnes. En cas de dépassement de la limite, chaque participant·e en plus donne lieu à des frais supplémentaires.
Proposez-vous des forfaits pour les établissements d’enseignement ?
Consultez la page de tarification dédiée pour en savoir plus.
Comment Zoom apporte-t-il son soutien aux organisations à but non lucratif ?
Zoom offre aux organisations à but non lucratif vérifiées dans le monde entier une remise de 50 % sur Zoom Workplace Pro, Zoom Workplace Affaires, Zoom Webinars et Grande réunion. Pour plus d’informations et pour savoir si votre organisation à but non lucratif est éligible, consultez notre page dédiée à Zoom Cares.
Pour les organisations à but non lucratif basées aux États-Unis qui peuvent bénéficier d’une exonération fiscale, procédez comme indiqué dans ce guide pour soumettre votre certificat d’exonération. Certains certificats peuvent nécessiter un examen manuel et donner lieu à des taxes initiales, mais une fois approuvés, toutes les taxes applicables payées vous seront remboursées sur votre mode de paiement d’origine.
Zoom offre-t-il des services professionnels pour soutenir les clients utilisant ces produits ?
Zoom dispose d’une équipe dédiée aux services liés aux événements pour aider les client·es à planifier, organiser et produire des événements virtuels et hybrides de grande qualité à l’aide de Zoom Webinars, Zoom Sessions et Zoom Events. Nos services liés aux événements proposent divers packages d’assistance à l’organisation d’événements afin de répondre aux besoins uniques de nos client·es. Ces services comprennent des conseils sur les bonnes pratiques en matière de déroulement, de production et d’organisation des événements, ainsi que de gestion et de modération d’événements en direct.
L’interprétation est-elle prise en charge ?
L’interprétation linguistique de Zoom permet aux hôtes de désigner les panélistes comme interprètes. Les participant·es peuvent choisir le canal audio dans leur langue préférée (plus de 35 langues prises en charge). Les enregistrements dans le cloud capturent uniquement l’audio d’origine tandis que les enregistrements locaux conservent ce que la personne qui enregistre entend, à l’exception des canaux audio multiples.