Zoom 视频通讯隐私和安全

Zoom 将所有最终用户的隐私和安全视为首要注意事项。了解关于 Zoom 如何保障您的数据安全和保护您的隐私的资源及功能。

Zoom 管理团队给客户的一封信

如果您认为可能在 Zoom 平台发现了安全漏洞,请提交漏洞报告或通过 security@zoom.us 直接联系我们的安全团队。

会议前设置

Zoom Meetings 提供许多强大的会议前功能,让您能够在活动开始之前便确保一切安全无虞。

  • 等候室:IT 管理员可以在账户、群组或用户级别执行等候室功能。您还可以将此功能应用于所有参会者,或者只是账户中未包含的访客。如果设置为可选,会议主持人可以在 Zoom 个人资料的“设置”菜单下启用等候室。
  • 密码:您可以在单个会议级别设置密码,或者在用户、群组或账户级别为所有会议和网络研讨会启用密码。账户所有者及管理员还可以锁定密码设置,要求在加入其账户下举行的所有会议和网络研讨会时必须输入密码。
  • 通过域加入:如果会议要求个人登录 Zoom 账户和/或其电子邮件地址包含在认证列表中,则只有经过身份验证的用户才能加入。

会议设置

Zoom 具有许多轻松便捷的控制功能,可确保您的会议安全且不受干扰。

  • 工具栏安全选项:会议主持人可通过工具栏中的“安全”图标快速访问基本的会议安全控制功能。实地查看!
  • 会议加锁:当主持人为已经开始的 Zoom 会议加锁后,任何人都将无法加入,即便他们拥有会议 ID 和密码(如果您设置了此类要求)。
  • 让参会者暂停:您可以让参会者进入暂停状态,其视频和音频连接将被暂时禁用。
  • 移除参会者:在上述“参会者”菜单中,您可以将鼠标悬停在参会者姓名上,然后会出现几个选项,其中包括“移除”选项。
  • 举报用户:主持人/联席主持人可以向 Zoom 信任和安全团队举报用户,该团队将审查任何滥用平台的潜在行为并采取适当措施。
  • 禁用视频:主持人可关闭参会者的视频。主持人可以使用这一功能,防止不想看到的、会分散注意力的或者不适当的手势出现在视频中。
  • 将参会者静音:主持人可以将单个参会者静音或解除静音,也可同时将全体参会者静音。主持人可以防止其他参会者发出不应发出的、会分散注意力的或者不适当的声音。您也可以在自己的设置中启用“加入会议时静音”功能,此选项非常适合大型会议。
  • 关闭文件传输:会议期间的文件传输功能允许参会者通过会议内聊天分享文件。
  • 关闭注释:您可以在 Zoom 设置中禁用注释功能,防止参会者在屏幕上到处涂写。
  • 禁用私聊:在 Zoom 会议内聊天中,每位参会者都可以向其他参会者发送消息。通过限制活动进行期间参会者之间的聊天,可以避免参会者分心。
  • 控制屏幕共享:会议主持人可以关闭参会者的屏幕共享。
  • 控制录制:账户管理员可以控制将会议录制到云或本地的功能。如果具有录制权限,主持人可以决定是否允许/禁止某个参会者或所有参会者录制会议。
  • 禁止参会者重命名 ID:主持人可以禁用参会者重命名屏幕上身份的功能。
  • 打开等候室:会议主持人可以在会议内打开等候室。

保护您的数据

您将重要的数据和信息托付给我们,这是对我们极大的信任,因此我们会非常谨慎地确保您的数据始终保持安全。

  • 加密:通过加密会议视频、音频和屏幕共享来保护您的活动内容。使用 Zoom 客户端时,您可以为特定会话设置一次性密钥,通过高级加密标准 (AES) 256 加密算法来保护您的内容安全。
  • 音频签名:如果用户录制会议,他们的个人信息将作为无声水印嵌入音频。如果该音频文件在未经许可的情况下分享,Zoom 可以帮助确定录制会议的参会者。
  • 水印屏幕截图:将包含参会者电子邮件地址片段的图像叠加到正在查看的分享内容以及屏幕共享者的视频上。
  • 本地录制存储:使用本地方式存储在主持人设备上的录制文件可根据需要使用多种免费工具或商用工具进行加密。
  • 云录制存储:云录制文件将在会议结束后经由 Zoom 云处理和储存;这些录制文件可使用密码保护或仅限您组织的人员访问。如果会议主持人启用云录制和音频抄本功能,则此类文件将在加密后存储。
  • 文件传输存储:如果会议主持人启用通过会议聊天传输文件功能,这些分享文件将以加密方式存储,并在会议结束后 31 天内删除。
  • 云录制文件访问:只有会议主持人和账户管理员具有云录制文件的访问权限。会议/网络研讨会主持人可授权其他人访问录制文件,包括对录制文件进行公开分享、仅限内部使用、添加注册查看、启用/禁用下载功能以及设置密码保护。

安全和隐私认证

我们已经过行业和安全机构的认证,在安全和隐私方面达到卓越水准。

  • SOC 2 (Type II)
  • FedRAMP(中等)
  • 符合《通用数据保护条例》(GDPR)、《加州消费者隐私法案》(CCPA)、《儿童在线隐私保护法》(COPPA)、《联邦教育权利和隐私法》(FERPA) 和《美国健康保险可携性和问责法》(HIPAA)(包括商业伙伴协议 (BAA))
  • 经 TrustArc 认证的隐私实践和声明

确保隐私

Zoom 非常重视您的隐私权,仅出于提供服务和确保有效交付的目的从使用 Zoom 平台的个人用户收集必要数据。请在此查看隐私政策

  • 身份验证:Zoom 提供一系列身份验证方法,如 SAML、Google 登录和 Facebook 登录和/或密码验证,可以为账户单独启用/禁用这些选项。
  • 双重身份验证:管理员可以为用户启用双重身份验证,要求其在访问 Zoom 门户网站时设置和使用双重身份验证。
  • 视频预览:加入会议之前,您可以预览自己的视频,选择虚拟背景或决定在关闭视频的情况下加入。
  • 参会者同意录制:账户管理员或会议主持人可以要求所有会议录制具有弹出通知,告知参会者会议正在录制中,另外还会显示正在进行录制的图标。
  • 移除注意力跟踪:Zoom 最近移除了允许培训专业人士跟踪参会者是否在会议期间执行多项任务的选项。
  • 参会者基本技术信息:例如,用户的 IP 地址、操作系统详情和设备详情,这些信息收集后用于故障排除和管理员报告。
  • Zoom 存储基本信息:用户账户个人资料信息包括:电子邮件地址、用户密码(加盐和哈希)、姓名。公司名称、电话号码和头像为选填信息。
  • 我们从来没有并且以后也无意将用户信息出售给广告商。
  • Zoom 不会监视用户的会议及其内容。
  • Zoom 遵循运营辖区内所有适用法律、规则和法规,包括 GDPR 和 CCPA。

第三方评论

为提供公正客观的观点,我们将通过以下文章来展示外界对 Zoom 平台安全性和隐私性的理智和深入分析。

Zoom 为可以帮助大家维持日常沟通倍感自豪。我们深刻认识到自己肩负巨大的责任,将全力确保 Zoom 平台保持一如既往的安全性和隐私性,不辜负所有用户的信任。
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