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協助工具概觀

Virtual Agent

Plan Cards

Any Phone的總機

專為需要AI總機的中小企業及中階市場團隊打造，適用於任何電話號碼，無需使用Zoom Phone。

虛擬代理總機
- 直接PSTN連接，無需使用Zoom Phone
- 使用ZVA精靈進行設定
- 自然語言語音AI
- 處理英語、西班牙語以及其他10多種語言的對話，並提供即時轉錄文字功能
- 目的檢測與詢問轉接
- 即時分析工具與通話檢視
- 包含100分鐘通話時長
- 彈性授權與額外分鐘數

語音或聊天

專為希望利用智慧熊AI語音或聊天自動化，處理大量來電或對話的Contact Center設計，實現端到端的完整處理。

Virtual Agent
- 多模型AI，具備進階推理（由大型語言模型驅動）
- 處理英語、西班牙語以及其他10多種語言的對話，並提供即時轉錄文字功能
- 智慧工作流程建構器
- 多頻道：Web 聊天、簡訊、WhatsApp、社交
- 轉接至 Zoom Contact Center 或第三方即時代理
- 語音：用於測試與除錯的代理追蹤
- 語音：整合至Zoom Quality Management
- 語音：150+位配音員或自備音色
- 自訂API整合與Marketplace工具

Comparison

與Google、Microsoft、Scheduler 和Calendly日曆整合
- receptionist: true
23 種支援語言
- receptionist: true
150+ 個自備音色
- receptionist: true
預約排程
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智慧處理客戶需求
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目的導向轉接功能
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依姓名轉接
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範本
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Minute pack
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分析工具
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