Thành phần tích hợp điện thoại máy tính (CTI) cho nhân viên hỗ trợ
Khảo sát / Tiếng nói của khách hàng (VoC)
Quyền riêng tư dữ liệu
AI Companion dành cho trung tâm liên hệ
Email
Xã hội
Trình quay số đi
Cobrowse
Trợ giúp chuyên gia từ AI
Quản lý chất lượng
Quản lý lao động
Trợ lý ảo
Có sẵn dưới dạng tiện ích mở rộng
Có sẵn dưới dạng tiện ích mở rộng
Có sẵn dưới dạng tiện ích mở rộng
Nâng cao trải nghiệm Zoom Contact Center
Nhân viên hỗ trợ ảo Zoom
Liên hệ với bộ phận kinh doanh để biết giá
Làm khách hàng hài lòng và giảm chi phí nhờ khả năng tự phục vụ nhanh chóng, chính xác và chuyển giao thông minh cho nhân viên hỗ trợ.
Số điện thoại miễn cước
Từ $ 5/tháng
Cần có Zoom Contact Center
Thêm số điện thoại miễn cước vào gói điện thoại để người khác có thể liên hệ với bạn miễn phí.
Lưu trữ đám mây
Từ $ 10/tháng
Cần có Zoom Contact Center
Lưu trữ, truyền phát và tải xuống nội dung của bạn trực tiếp từ Zoom Cloud
Số điện thoại dịch vụ ảo
Từ $ 5/tháng
Cần có Zoom Contact Center
Nâng cao gói Zoom Contact Center của bạn với các số điện thoại cao cấp bổ sung trong nước, miễn cước hoặc quốc tế.
Quản lý lao động
Từ $ 20/tháng
Cần có Zoom Contact Center
Theo dõi và tối ưu hóa nhóm dịch vụ khách hàng bằng tính năng Quản lý lao động.
Quản lý chất lượng
Từ $ 30/tháng
Cần có Zoom Contact Center
Giải pháp được AI hỗ trợ sẽ ghi lại các tương tác và dựa vào đó lấy thông tin chi tiết để huấn luyện và cải thiện hiệu suất của nhân viên hỗ trợ
Trợ giúp chuyên gia từ AI
Từ $ 40/tháng
Cần có Zoom Contact Center
Cải thiện trải nghiệm của nhân viên hỗ trợ, người giám sát và khách hàng bằng các công cụ AI tạo sinh được thiết kế cho những người đứng đầu về trải nghiệm khách hàng.
Các cuộc họp sắp tới
Bạn có muốn bắt đầu cuộc họp này không?
Bạn có muốn bắt đầu một trong các cuộc họp này không?
Cookie và các công nghệ tương tự khác (“Cookie”) rất quan trọng để một trang web hoạt động đúng cách và đem lại trải nghiệm mượt mà và khả năng tùy chỉnh cho người truy cập. Zoom sử dụng Cookie để giúp bạn có thể sử dụng trang web của chúng tôi. Chúng tôi cũng sử dụng cookie để cho phép bạn cá nhân hóa việc sử dụng trang web của chúng tôi, mang tới cho bạn chức năng nâng cao và liên tục cải thiện hiệu suất của trang web. Nếu bạn bật các cookie Nhắm đích bên dưới và tùy vào loại tài khoản hay trạng thái đăng nhập của bạn, chúng tôi có thể cho phép công ty quảng cáo của bên thứ ba hiển thị quảng cáo phù hợp với bạn trên trang web hoặc sản phẩm của chúng tôi trên cơ sở sử dụng Cookie của họ trên trang web của chúng tôi.
Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối tất cả ngoại trừ Cookie thực sự cần thiết, hoặc tùy chỉnh cài đặt cookie của bạn dưới đây. Bạn có thể thay đổi cài đặt cookie của mình vào bất cứ lúc nào. Các Cookie thực sự cần thiết có thể chuyển dữ liệu cá nhân sang Hoa Kỳ. Để tìm hiểu thêm về cách Zoom xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng truy cập tuyên bố về quyền riêng tư của chúng tôi.
Đối với Cư dân California, bạn có thể thực hiện quyền “Từ chối bán thông tin cá nhân” bằng cách tắt nút có tên “Nhắm đích” bên dưới.
Thông tin khác
Quản lý tùy chọn đồng ý
Mục đích
Các cookie này có thể được các đối tác quảng cáo đặt thông qua trang web của chúng tôi. Cookie này có thể được các công ty đó sử dụng để theo dõi việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi, và tùy theo chính sách của họ, họ có thể kết hợp thông tin đó với thông tin khác để hiển thị các quảng cáo phù hợp trên trang web của chúng tôi và trang web khác. Nếu bạn không cho phép các cookie này, bạn sẽ không nhìn thấy quảng cáo cá nhân hóa trên trang web hay sản phẩm của Zoom.
Chức năng
Các cookie này cho phép trang web nâng cao chức năng và việc tùy chỉnh. Cookie có thể do chúng tôi hoặc nhà cung cấp bên thứ ba có dịch vụ được chúng tôi thêm vào trang của mình thiết lập. Nếu bạn không cho phép thiết lập cookie, một số hoặc toàn bộ các dịch vụ này có thể không hoạt động bình thường.
Hiệu suất
Các cookie này cho phép chúng tôi đếm số lượng và các nguồn truy cập để đo lường, cải thiện hiệu suất của trang. Cookie cũng giúp chúng tôi biết được trang nào phổ biến và ít phổ biến nhất, cũng như nắm được cách khách truy cập xem nội dung trên trang web. Nếu bạn không cho phép thiết lập cookie, chúng tôi sẽ không biết bạn đã truy cập trang web khi nào và sẽ không giám sát được hiệu suất của trang.
Đặc biệt cần thiết
Luôn kích hoạt
Các cookie này đặc biệt cần thiết để đảm bảo hoạt động của trang web và không thể tắt trên hệ thống của chúng tôi. Cookie thường chỉ được thiết lập để phản hồi lại các hành động của bạn, nói cách khác là phản hồi yêu cầu dịch vụ, ví dụ như cài đặt tùy chọn quyền riêng tư, đăng nhập hoặc điền vào biểu mẫu. Bạn có thể thiết lập trình duyệt để chặn hoặc cảnh báo bạn về các cookie này, nhưng khi đó một số phần của trang web sẽ không hoạt động.
Performance Cookies
label
ConsentLeg.Interest
label
label
label
View Cookies
Name
cookie name
Zoom chỉ sử dụng cookie và các công nghệ tương tự khi thực sự cần thiết để đảm bảo hoạt động của trang web. Chúng tôi và các đối tác cũng muốn thiết lập cookie bổ sung để đo lường cách bạn sử dụng trang web, nhằm cá nhân hóa, tăng cường trải nghiệm của bạn khi truy cập trang web và hiển thị nội dung, quảng cáo phù hợp hơn với bạn. Các cookie này sẽ chỉ được thiết lập khi bạn chấp thuận.
Bạn luôn có thể xem lại và thay đổi tùy chọn cookie thông qua trang cài đặt cookie của chúng tôi. Để biết thêm thông tin, vui lòng đọc Tuyên bố về quyền riêng tư và Chính sách cookie của chúng tôi.