Doanh nghiệp lớn

Hàng tháng
Hàng năm Tiết kiệm 16%
So sánh tất cả tính năng
Essentials
Premium
Elite
Thoại, Video, Trò chuyện và SMS
Trình chỉnh sửa quy trình + IVR
Bản chép lời theo thời gian thực
Điều khiển từ xa
Thành phần tích hợp điện thoại máy tính (CTI) cho nhân viên hỗ trợ
Khảo sát / Tiếng nói của khách hàng (VoC)
Quyền riêng tư dữ liệu
AI Companion dành cho trung tâm liên hệ
Email
Xã hội
Trình quay số đi
Cobrowse
Trợ giúp chuyên gia từ AI
Quản lý chất lượng
Quản lý lao động
Trợ lý ảo
Có sẵn dưới dạng tiện ích mở rộng
Có sẵn dưới dạng tiện ích mở rộng
Có sẵn dưới dạng tiện ích mở rộng

Nâng cao trải nghiệm Zoom Contact Center

Nhân viên hỗ trợ ảo Zoom
Liên hệ với bộ phận kinh doanh để biết giá
Làm khách hàng hài lòng và giảm chi phí nhờ khả năng tự phục vụ nhanh chóng, chính xác và chuyển giao thông minh cho nhân viên hỗ trợ.
Số điện thoại miễn cước
Từ $ 5/tháng Cần có Zoom Contact Center
Thêm số điện thoại miễn cước vào gói điện thoại để người khác có thể liên hệ với bạn miễn phí.
Lưu trữ đám mây
Từ $ 10/tháng Cần có Zoom Contact Center
Lưu trữ, truyền phát và tải xuống nội dung của bạn trực tiếp từ Zoom Cloud
Số điện thoại dịch vụ ảo
Từ $ 5/tháng Cần có Zoom Contact Center
Nâng cao gói Zoom Contact Center của bạn với các số điện thoại cao cấp bổ sung trong nước, miễn cước hoặc quốc tế.
Quản lý lao động
Từ $ 20/tháng Cần có Zoom Contact Center
Theo dõi và tối ưu hóa nhóm dịch vụ khách hàng bằng tính năng Quản lý lao động.
Quản lý chất lượng
Từ $ 30/tháng Cần có Zoom Contact Center
Giải pháp được AI hỗ trợ sẽ ghi lại các tương tác và dựa vào đó lấy thông tin chi tiết để huấn luyện và cải thiện hiệu suất của nhân viên hỗ trợ
Trợ giúp chuyên gia từ AI
Từ $ 40/tháng Cần có Zoom Contact Center
Cải thiện trải nghiệm của nhân viên hỗ trợ, người giám sát và khách hàng bằng các công cụ AI tạo sinh được thiết kế cho những người đứng đầu về trải nghiệm khách hàng.