什麼是 BrightHire？如何運作？

BrightHire 有兩項產品：BrightHire 智慧面試平台，以及我們最新的產品 BrightHire Screen——一款 AI 面試員，可單獨使用或搭配面試智慧，效果更佳。

他們共同打造了一個由 AI 驅動的招聘平台，幫助人才團隊進行更好的面試、做出更一致的決策，並提升招聘品質與聘用效率。

BrightHire 智慧面試平台協助領先的人才團隊提升面試流程的每個環節。它包含面試規劃工具、即時面試、結構化的 AI 面試筆記，以及端到端的面試智慧，幫助您隨著時間優化整個招聘流程。平台還包含不斷擴充的 AI 助理與代理團隊，這些助理與代理引導面試官、總結回應，並提供各種角色和流程的洞察。

BrightHire Screen 透過非同步 AI 面試代理自動化首輪面試。每個篩選環節都由一個可設定的代理進行，該代理會提出相同的結構化問題，並使用您自定義的評分標準對回答進行評分或總結，這樣您就可以更快、更公平地確定優秀候選者，而無需額外的人工操作。

我們的招聘軟體能無縫整合您的申請者追蹤系統 (ATS) 及現有的招聘工具，讓您的團隊能在現有的環境下，將所有面試資料集中於一處。

BrightHire 的定價和套餐選項是什麼？

BrightHire 提供彈性方案，旨在滿足現代招募團隊的需求，無論您是在幾位招募人員、整個職能部門，或是在全球企業中擴展使用量。

BrightHire 智慧面試平台提供三個層級（招募人員、團隊和企業），所有層級都包含核心功能，例如 ATS 整合、面試計畫、AI 產生的面試筆記、面試洞察、企業級安全性和專屬支援。BrightHire 也在智慧面試類別中擁有最深入的 ATS 整合，確保在 Greenhouse、Workday、Slack 和 Zoom 等工具之間的無縫體驗。各個階層之間的差異在於所包含的 AI 代理和搭檔的廣度，以及設計用於支援大規模複雜招聘需求的功能的複雜性。

BrightHire Screen，我們的非同步語音 AI 面試官，可以單獨購買，或與 BrightHire 智慧面試平台搭配使用。當篩選面試和即時面試一起使用時，它們並排存在統一的系統中。他們共享相同的面試評分標準和規劃基礎設施，並匯入單一流程的結構化、可操作的見解。這種互聯體驗能夠帶來最大的效率和價值，並使團隊能夠完成整個招募流程的閉環。

如果您正在評估 AI 招聘軟體的定價，我們將與您合作，量身打造符合您目標與預算的解決方案。最好的方法是先申請示範。

啟動此功能需要多少工作量？

BrightHire 的設計宗旨是功能強大且易於上手。大多數客戶在不到一天內就能完全完成設定，且不會干擾現有工作流程。

我們的 AI 招聘平台與您現有的工具直接整合，包括您的申請者追蹤系統 (ATS) 和日曆及通訊平台，團隊即可立即開始使用。該平台功能強大，但設定簡單，無縫整合消除了通常的實施難題。

訓練和實施均不收取額外費用。無論您是團隊或企業客戶，您將獲得我們世界級客戶成功團隊的免費專屬支援，他們會引導您的團隊完成招聘軟體的入職與培訓，確保您的招募人員與主管能立即看到價值。

BrightHire 是否能與您的 ATS 及工具整合？

是的。BrightHire 專為滿足您團隊現有招聘工作流程而打造，並無縫整合您已使用的工具。

我們與領先的申請者追蹤系統 (ATS) 整合，例如 Greenhouse、Lever、Ashby、Workday，以及您團隊的視訊會議平台，例如 Zoom、Microsoft Teams、Google Meet，還有您的協作工具，例如 Slack 和電子郵件。

這些整合功能確保訪談被捕捉並且可以直接在您團隊工作的地方存取，並啟用轉錄文字、摘要和結構化見解直接顯示在您的 ATS 中。招募人員或招募經理無需更換工具或採用新的工作流程。

AI 面試官如何運作？

BrightHire Screen 是我們的 AI 面試官，能自動化第一輪篩選面試，幫助團隊更公平地考慮更多候選者，且不增加人工工作。

招募人員會選擇哪些申請者繼續進行，候選者不必自行進行篩選，而是獲邀完成由可設定 AI 代理主導的雙向、非同步面試。訪談是透過語音或視訊進行，使用您獨特定義的結構化問題，這些問題符合您團隊的評分標準和評估準則。

每次訪談都會產生排名、結構化的輸出（轉錄文字、摘要和基於評分標準的分數），您的團隊可以直接在您的 ATS 中審核，幫助您更快速且更一致地識別頂尖候選者。

BrightHire Screen 可利用您現有的職位描述、評分標準及面試方案，在數分鐘內完成配置，尤其當與我們的核心平台同時使用時。當在一個系統中同時進行篩選面試和即時面試時，您的團隊在整個招聘過程中獲得完整的候選者背景。這個統一的資料集能夠提供更深入的面試見解，並幫助您不斷改進招募方式。

BrightHire 如何支持您獲得公平且彈性的候選者體驗？

BrightHire 的核心價值之一是把候選者放在第一位，這項原則塑造了我們建構每一款產品的方式。我們的使命是讓每個人都能獲得應有的招募體驗，我們精心設計平台的每個環節，使招募過程更加一致、透明和公平。

對於線上面試，候選者只需像往常一樣參加即可，無需新的平台或工作流程。在幕後，BrightHire 透過即時工具和結構化指南支援面試官，幫助他們保持專注並避免重複提問，使每次對話更具目的性且更有效率。

我們也幫助讓候選者保持知情並掌控局勢。面試提醒是自動發送的，候選者可以根據需要輕鬆選擇不錄製面試過程。實際上，少於 1-4% 選擇退出，而許多候選者在面試者更加準備和參與時，都會注意到這種差異。

借助BrightHire Screen，候選者可以在自己的時間完成非同步的 AI 驅動面試。雖然平均來說，只有十分之一的申請者能進入招募人員篩選，但 BrightHire Screen 會開啟更多候選者的機會，以結構化且一致的面試取代履歷掃描，並根據團隊評分標準公平評估每個人。

我們致力於負責任地運用 AI 招聘，並以公平、透明、隱私權及人工監督為原則。

BrightHire 如何協助您提升招募品質與效率？

我們結合結構、洞察力和自動化，幫助人才團隊做出更明智、更快速的招募決策，進而提高招募品質和營運效率。

BrightHire 能夠捕捉每次面試的完整內容（包括面試過程、即時對話和面試總結）並將其轉化為行動系統，在每一步都為您的團隊提供支援。借助結構化的面試方案、AI 生成的筆記和面試見解，BrightHire 有助於減少人工工作和不一致的情況，讓您的團隊能專注於評估合適的候選者並迅速行動。

BrightHire 建立在數百萬次真實招聘對話的洞察之上，旨在創造並擴展經證明有效的方法，為每次面試與決策帶來一致性、清晰度與速度。

在一項針對超過 25,000 名候選者的研究中，使用 BrightHire 的公司發現流程效率提升了 28%，每位聘用的面試次數減少了 27%，候選者撤回率減少了 19%。

Zapier、Tekion、Charlie Health 和 Canva 的人才團隊都因 BrightHire 在組織內結構化且高品質的招聘而獲得顯著成效。

BrightHire 如何保護面試資料並確保符合隱私權及人工智慧相關法規的遵循？

安全和法規遵循是 BrightHire 的首要任務。我們完全通過 SOC 2 Type II 認證，符合 GDPR 和 CCPA 規範，並致力於滿足企業招聘不斷演變的法規需求。

我們讓組織對其資料擁有強大的控制權，包括角色型存取控制、可自訂的資料保留政策、同意優先的工作流程，這些工作流程會通知候選者錄製情況並允許他們選擇退出。根據地理位置或內部政策要求，也提供自願同意流程。

我們確保 AI 招聘相關的法律和法規的法規遵循，無論是在美國還是歐盟。BrightHire 使用 AI 支援面試摘要、職位描述分析及人才洞察等功能，而非用於自動化或取代人類決策。招募團隊始終擁有控制權，我們的 AI 僅作為招募過程中的幾個輸入因素之一。我們不使用 AI 來評估視訊訊息，也從不使用客戶數據來訓練第三方模型。

BrightHire Screen 協助團隊進行公平且遵循法規的 AI 面試。每位候選者都會接受由您的團隊定義的相同結構化面試，然後 AI 會應用公司定義的評分標準，以確保對候選者的評估是一致和公平的。

作為我們對公平性和問責制更廣泛承諾的一部分，BrightHire 每年聘請獨立稽核人員進行偏見測試，並評估我們的 AI 治理和平台，確保它們符合監管要求及倫理最佳做法。

面試錄製檔案有多普遍？BrightHire 如何處理這個問題？

錄製面試是一種廣泛採用的做法，是減少偏見並改善招聘結果的有效方式。它使團隊能夠重新審視對話，應用一致的標準，並做出更明智、更公平的決策。

BrightHire 的客戶包括許多全球及上市公司，他們利用我們的平台進行了數百萬次全球訪談，協助確保招聘流程更具結構化與透明，並能有效擴展。

我們採用同意優先的錄製方式，向候選者清楚通知，並提供選擇退出的權利。面試官也可以控制錄製檔案設定。對於企業組織，我們提供可設定的選項，例如特定於區域的選擇加入同意和與您的內部標準相關的自訂錄製策略。

此做法是我們對 AI 在招募中承擔責任的更廣泛承諾的一部分，並得到了我們企業版級法規遵循和安全基礎設施的支持。

支援哪些語言和地區？

BrightHire 專為全球招募團隊打造。我們很自豪地為遍布五大洲的客戶提供支援（目前為止！），幫助他們跨語言、跨地區、跨時區開展高品質的結構化訪談。

我們的平台支援超過 30 種語言的面試，並且無論是即時或非同步格式都能順暢運作——無論您是在多個市場招聘第一線工作人員，還是評估全球技術或策略職位的人才。

BrightHire 在區域法規遵循和文化標準方面也很靈活，具備可配置的同意流程。