FAQ
O que é o Zoom Webinars, o Zoom Sessions e o Zoom Events?
O Zoom Webinars oferece uma solução simples, segura e confiável para transmitir sua mensagem a um público amplo. Construído com a tecnologia de áudio e vídeo de ponta da Zoom, interaja com chat, perguntas e respostas e enquetes. Melhore o desempenho do webinar com relatórios de inscrição e interações com plataformas de CRM e automação de marketing.
O Zoom Sessions oferece uma solução de webinar premium com branding avançado, ferramentas de produção robustas (Bastidores, Simulive, Production Studio), geração de texto e imagem usando o Recursos de IA do Zoom, colaboração em equipe e análises mais detalhadas, tudo na plataforma de eventos da Zoom.
O Zoom Events oferece uma solução abrangente para webinars e eventos virtuais que suporta eventos multidisciplinares e de vários dias, um salão de exposições virtual para patrocinadores, maiores oportunidades de networking para participantes e capacidades de eventos híbridos (impressão de insígnias, check-ins, aplicativo complementar móvel).
Qual é a diferença entre um Zoom Webinar e uma Grande reunião?
Os Zoom Webinars são projetados para apresentações para um grande público, com os participantes principalmente no modo somente visualização. Os anfitriões têm controle total sobre quem pode falar ou compartilhar conteúdo, tornando-o ideal para eventos públicos ou transmissões.
Por outro lado, Grandes reuniões é uma extensão das reuniões regulares do Zoom, permitindo que até mil participantes interajam totalmente com áudio, vídeo e compartilhamento de tela.
Os Webinars priorizam a apresentação controlada, enquanto a extensão Grandes reuniões facilita as discussões em grupo aberto.
Um organizador pode organizar eventos multidisciplinares simultaneamente?
Sim, o Zoom Events oferece suporte a eventos multidisciplinares. Os anfitriões podem organizar eventos com até 15 pistas rodando simultaneamente.
Quais análises estão disponíveis após o evento/webinar?
Para Zoom Webinars, fornecemos insights sobre o engajamento do público, incluindo inscrição, participação, perguntas e respostas, enquetes, reação e resultados de pesquisas. Você pode exportar esses relatórios como arquivos CSV.
Para Zoom Sessions e Zoom Events, oferecemos capacidades analíticas mais robustas, incluindo painéis de resumo do evento, detalhamento demográfico e de participação dos participantes, e relatórios personalizados que você pode criar.
Qual é a duração máxima para hospedar um webinar/evento?
Zoom Webinars, Zoom Webinars Plus e Zoom Events permitem que você organize um webinar ou evento de até 30 horas.
A experiência do participante e do anfitrião é a mesma nos webinars muito grandes?
Webinars com até 100 mil participantes terão todos os recursos nativos de interação do público, como em qualquer webinar, incluindo perguntas e respostas, chat, enquetes, reações, pesquisas e promoção a painelista.
O Zoom Events, o Zoom Webinars Plus ou o Zoom Webinars pode ter mais participantes do que o tamanho do plano?
O número total de participantes que podem entrar é baseado no seu plano (ou seja, um plano com capacidade para 500 participantes permite até 500 participantes). Contudo, você pode ter inscrições ilimitadas para eventos gratuitos ou pode definir um limite de inscrições.
Qual é a capacidade máxima para Zoom Webinars, Webinars Plus e Events?
Nossos produtos têm capacidade para atender até 100 mil participantes.
Os participantes precisam ter uma conta Zoom para entrar em um webinar ou evento?
Não, os participantes não precisam de uma conta Zoom para acessar um webinar ou evento.
Quais são as diferentes opções de pagamento para adquirir o Zoom Webinars, o Zoom Sessions e o Zoom Events?
O Zoom Webinars oferece uma assinatura mensal/anual e um plano de um mês.
O Zoom Webinars Plus e o Zoom Events oferecem uma assinatura mensal/anual e um plano "pague por participante".
Todas as assinaturas mensais/anuais têm preços baseados na capacidade de participantes. As assinaturas anuais para Zoom Webinars Plus e Zoom Events incluem uma licença do Zoom Webinars com a mesma capacidade.
Os planos "pague por participante" não incluem uma licença autônoma do Zoom Webinars.
Como funciona a licença de pagamento por participante?
Uma licença "pague por participante" oferece um número fixo de vagas de participantes para todos os seus eventos em um período de 12 meses a partir da data da compra. Por exemplo, uma licença para 1.000 participantes permite que você organize um evento com 1.000 pessoas ou dez eventos com 100 cada. Se você ultrapassar seu limite, haverá uma cobrança extra por participante adicional.
Vocês oferecem planos para instituições educacionais?
Visite nossa página de preços para educação para mais informações.
Como o Zoom apoia as organizações sem fins lucrativos?
A Zoom oferece às organizações sem fins lucrativos verificadas em todo o mundo um desconto de 50% nos planos Zoom Workplace Pro, Workplace Corporativo, Webinars e no add-on Grandes reuniões. Para mais detalhes e para verificar se sua organização sem fins lucrativos é elegível, visite a nossa página Zoom Cares.
Para organizações sem fins lucrativos dos EUA elegíveis para isenção de imposto sobre vendas, siga o guia de suporte para enviar o seu certificado de isenção. Alguns certificados podem precisar de revisão manual e resultar em cobranças iniciais de impostos, mas, uma vez aprovados, todos os impostos aplicáveis pagos serão reembolsados na sua forma de pagamento original.
A Zoom oferece serviços profissionais para apoiar seus clientes quando utilizam esses produtos?
O Zoom tem uma equipe de serviços para eventos dedicada para ajudar os clientes a planejar, organizar e produzir os melhores eventos virtuais e híbridos usando Zoom Webinars, Zoom Sessions e Zoom Events. Os serviços de evento oferecem uma variedade de pacotes de suporte a eventos para atender às necessidades exclusivas dos nossos clientes. Os serviços de evento incluem consultoria de melhores práticas para a realização do show, configuração e suporte de produção, além do gerenciamento e moderação de eventos ao vivo.
Vocês dão suporte à interpretação de idiomas?
A interpretação de idiomas do Zoom permite que os anfitriões designem os painelistas como intérpretes, e os participantes podem selecionar seu canal de áudio de idioma preferido com suporte para mais de 35 idiomas. As gravações na nuvem capturam apenas o áudio original e as gravações locais registram o que a pessoa que está gravando ouve, excluindo vários canais de áudio.