Essentials
Contact center omnichannel masuk dengan Suara Pelanggan.
-
Contact Center
- Editor Alur + IVR
- Transkripsi Teal-Time
- Berbagi Layar & Kontrol Jarak Jauh
- Integrasi Agen CTI (CRM, ZEN, NOW, MSFT)
- Agen Seluler
- Survei/VoC
- Privasi Data (Penghapusan PII & Enkripsi saat Tidak Digunakan)
- Suara, Video, Obrolan, dan SMS (saluran masuk)
-
AI
- Summarize conversations
- Generate post-call tasks
- Live sentiment and speech analytics