Phone

Эффективная работа с вызовами и текстовыми сообщениями.

Plan Cards

Безлимитный (США и Канада)

Phone Безлимитный (США и Канада) добавлен в Workplace Базовый.

Phone
- Вызовы по стране
  (безлимитные или повременные)
- SMS и MMS внутри страны
- Онлайн-факс внутри страны
  (50 страниц в месяц)
- Международные вызовы (повременные)
- Местный номер уже входит в план
- Запись вызовов
- Интеграция с Salesforce, Slack, Contact Center, Microsoft и Google
- Единый портал управления
- Поддержка нескольких устройств для входящих и исходящих вызовов
AI Companion
- Сводки по итогам вызовов
- Оценка приоритета сообщений голосовой почты
- Извлечение задач
Meetings
- 40 мин. на конференцию
- до 100 участников
Team Chat
- Обмен мгновенными сообщениями
AI Productivity Suite
- Создание и редактирование вручную без ограничений
- Некоторые возможности ИИ

Профессиональный Плюс

Пакет: все основные преимущества плана Workplace Профессиональный, а также Phone.

Профессиональный Плюс
- Phone добавлен в Workplace Профессиональный.
- Безлимитный (США и Канада)
Phone
- Безлимитные вызовы в пределах страны
Meetings
- 30 часов
- до 100 участников
AI Companion
- Неограниченное использование на конференциях
- В Zoom Workplace и в интернете
- («Мои заметки») в Zoom и сторонних платформах для конференций
Video Management
- Группировка видео по каналам (уникальных зрителей: 25)
- Записи Zoom, клипы и загрузки
Team Chat
- Обмен мгновенными сообщениями
Scheduler
- 1 персональная страница бронирования
Canvas
- Неограниченные вложения
Whiteboard
- 3 доски для работы
Clips
- клипы без ограничений,
- собственные аватары
  (до 3 мин. в месяц)
Mail
- Zoom Mail
Calendar
- Zoom Calendar
Tasks
- Работа с задачами
Hub
- Единый центр для всех ваших файлов Zoom
Облачное хранилище
- 10 ГБ на пользователя
Чат-поддержка в реальном времени

Бизнес Плюс

Пакет: все основные преимущества плана Workplace Бизнес, а также Phone.

Бизнес Плюс
- Phone добавлен в Workplace Бизнес.
- Безлимитный (США и Канада)
Phone
- Онлайн-факс внутри страны (безлимитный)
Meetings
- до 300 участников
Scheduler
- Неограниченное количество страниц бронирования
Whiteboard
- без ограничений
А также:
- SSO и доменный контроль
- Выбор региона хранения данных и мультимедийного контента
- Управление устройствами
- Информационные барьеры и другие правила
- API для архивирования и предотвращения потери данных

Comparison

Количество лицензий

Каждый тарифный план имеет определенные ограничения по количеству пользователей с назначенными лицензиями на проведение конференций или другими учетными записями пользователя.

Phone

VoIP calling
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Безлимитные вызовы в пределах страны
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
SMS внутри страны
- unlimited: В США и Канаде
- proPlus: В США и Канаде
- businessPlus: В США и Канаде
MMS внутри страны
- unlimited: В США и Канаде
- proPlus: В США и Канаде
- businessPlus: В США и Канаде
Онлайн-факс внутри страны
- unlimited: 50 страниц
- proPlus: 50 страниц
- businessPlus: Безлимитный
Международные вызовы (повременные)
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Местный номер уже входит в план
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Передовое HD-качество вызовов
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Чат в реальном времени и поддержка по телефону круглосуточно и без выходных
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Нативные приложения для Windows, MacOS и Linux
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Нативные мобильные приложения для iOS и Android
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Перенесите существующие номера или купите новые (DID)
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Бесплатные номера
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Добавочный номер телефона
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Голосовая почта с расшифровкой
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Неограниченное количество автосекретарей
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Набор по каталогу имен
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Группы автоматического распределения вызовов (ACD) с очередностью вызовов
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Функции «Вмешательство»/«Мониторинг»/«Шепот»/«Захват»
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Маршрутизация в выходное и рабочее время
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
3-сторонняя ситуативная конференцсвязь
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Запись вызова
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Настраиваемая блокировка анонимных и определенных вызовов
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Экстренные вызовы
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Мобильная адресация E911 (США и Канада) -
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Центр экстренного реагирования
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Появление/делегация общих линий
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Передача вызовов между устройствами
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Парковка вызовов
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Функция «Нажать для разговора»
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Сводки по итогам вызовов
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Извлечение задач из голосовой почты
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Оценка приоритета сообщений голосовой почты
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Сводки цепочек командных SMS-чатов
- unlimited: Available with Пакет Zoom Phone для работы с клиентами add-on
- proPlus: Available with Пакет Zoom Phone для работы с клиентами add-on
- businessPlus: Available with Пакет Zoom Phone для работы с клиентами add-on
IP-телефоны, работающие по принципу Plug & Play
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Поддержка аналоговых устройств (телефонных адаптеров (ATA), систем объявлений и т. д.)
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Незакрепленные рабочие места
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Преобразование вызовов в видеоконференции по Zoom Meetings
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Передача вызовов в Zoom Meetings или Zoom Rooms
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Интеграция с Salesforce
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Интеграция со Slack
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Интеграция с Contact Center
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Интеграция с сервисами Microsoft
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Интеграция с сервисами Google
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Система единого входа на базе SAML 2.0
- unlimited: true
- proPlus: false
- businessPlus: true
Поддержка шифрования аутентификации (256 бит) и медиаданных
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
API и безопасность корпоративного уровня
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Автоматизированное развертывание телефонов
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Возможность комбинировать типы тарифных планов в учетной записи
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Соответствие требованиям FedRAMP (средний уровень)
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Отчетность в режиме реального времени и панели управления качеством
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Поддержка среды виртуальных рабочих столов (VDI)
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Поддержка самостоятельного выбора оператора
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true
Гибридная интеграция с УАТС прежних версий
- unlimited: true
- proPlus: true
- businessPlus: true

Meetings

Упрощенная видеоконференцсвязь и обмен сообщениями на любых устройствах

Продолжительность конференции
- proPlus: 30 часа
- businessPlus: 30 часа
- unlimited: 40 минут
Количество участников
- proPlus: 100
- businessPlus: 300
Запись
- unlimited: Локальная
- proPlus: Локальная и облачная 10 ГБ (на лицензию)
- businessPlus: Локальная и облачная 15 ГБ (на лицензию)
Неограниченное количество конференций
- proPlus: true
- businessPlus: true
Автоматические субтитры
- proPlus: true
- businessPlus: true
Вход по телефону
- proPlus: Тарифный набор
- businessPlus: Тарифный набор
Демонстрация экрана
- proPlus: true
- businessPlus: true
Сессионные залы
- proPlus: true
- businessPlus: true
Виртуальный фон
- proPlus: true
- businessPlus: true
Идентификатор персональной конференции
- proPlus: true
- businessPlus: true
Элементы управления организатора
- proPlus: true
- businessPlus: true
Совместные комментарии на общем экране
- proPlus: true
- businessPlus: true
Удаленное управление клавиатурой/мышью
- proPlus: true
- businessPlus: true
Совместное использование
- proPlus: true
- businessPlus: true
Зал ожидания
- proPlus: true
- businessPlus: true
Встроено в устройства Zoom for Home
- proPlus: true
- businessPlus: true
Закрепление нескольких пользователей
- proPlus: true
- businessPlus: true
Отслеживание нескольких человек
- proPlus: true
- businessPlus: true
Фильтры
- proPlus: true
- businessPlus: true
Опросы
- proPlus: true
- businessPlus: true
Соорганизатор и альтернативный организатор
- proPlus: true
- businessPlus: true
Назначение планировщика конференции
- proPlus: true
- businessPlus: true
API REST
- proPlus: Ограничения скорости API REST Pro
- businessPlus: Ограничения скорости API REST
Совместимость со Skype для бизнеса (Lync)
- proPlus: true
- businessPlus: true
Потоковое вещание
- proPlus: true
- businessPlus: true
Отчетность
- proPlus: true
- businessPlus: true
Управление пользователями
- proPlus: true
- businessPlus: true
Портал администратора
- businessPlus: true
Интеграция LTI
- businessPlus: true
Расшифровки облачных записей
- proPlus: true
- businessPlus: true
Фирменная символика
- businessPlus: true
Управляемые домены
- businessPlus: true
Устный перевод
- proPlus: true
- businessPlus: true
Пользовательский домен почты
- businessPlus: true
Аватары
- proPlus: true
- businessPlus: true
Реакции на конференции
- proPlus: true
- businessPlus: true
Коррекция внешнего вида
- proPlus: true
- businessPlus: true
Оригинальное звучание музыки
- proPlus: true
- businessPlus: true

Функции ИИ

ИИ-заметки
- proPlus: Безлимитный
- businessPlus: Безлимитный
- unlimited: 3
Идентификация докладчиков
- proPlus: В Zoom Meetings
- businessPlus: В Zoom Meetings
- unlimited: В Zoom Meetings
Работа на разных платформах
- proPlus: Создание заметок с помощью ИИ в Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, очных и сторонних конференциях
- businessPlus: Создание заметок с помощью ИИ в Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, очных и сторонних конференциях
- unlimited: Создание заметок с помощью ИИ в Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, очных и сторонних конференциях
Сводки конференций
- proPlus: Безлимитный
- businessPlus: Безлимитный
- unlimited: 3
Вопросы в ходе конференций
- proPlus: Безлимитный
- businessPlus: Безлимитный
- unlimited: 3
Запросы к ИИ на боковой панели
- proPlus: Безлимитный
- businessPlus: Безлимитный
- unlimited: 20
Запросы к ИИ в интернете
- proPlus: Безлимитный
- businessPlus: Безлимитный
- unlimited: 20
Режим написания текста
- proPlus: Безлимитный
- businessPlus: Безлимитный
- unlimited: 3
Личные рабочие процессы
- proPlus: Безлимитный
- businessPlus: Безлимитный
- unlimited: 1 сохраненный процесс, 3 запуска
Интеллектуальное извлечение
- proPlus: Без ограничений на контент Zoom, Google и Microsoft и ручные загрузки
- businessPlus: Без ограничений на контент Zoom, Google и Microsoft и ручные загрузки
- unlimited: Всего 10 файлов по 10 МБ/файл + 3 конференции Zoom
Расшифровка очных конференций
- proPlus: Безлимитный
- businessPlus: Безлимитный
- unlimited: 90 минут в месяц

Video Management

Группировка видео по каналам
- proPlus: Уникальных зрителей: 25
- businessPlus: Уникальных зрителей: 25
Записи Zoom, клипы и загрузки
- proPlus: true
- businessPlus: true

Обмен сообщениями

С помощью сервиса Chat можно быстро и удобно отправлять сообщения для группы, файлы, снимки экранов, примеры кода, голосовые сообщения и изображения. Пользователям доступно форматирование текста, а также обмен GIF-изображениями и эмодзи. В нем отображается активность участников чата на настольных или мобильных устройствах либо занятость в конференции.

Непрерывный чат на конференции
- proPlus: true
- businessPlus: true
Канал либо личный или групповой чат
- proPlus: true
- businessPlus: true
История сообщений и файлов
- proPlus: true
- businessPlus: true
Находите пользователей, каналы и файлы с помощью функции поиска
- proPlus: true
- businessPlus: true
Интеграции приложений
- proPlus: true
- businessPlus: true
Безопасное совместное использование файлов
- proPlus: true
- businessPlus: true

Scheduler

Zoom Scheduler упрощает планирование конференций, позволяя другим пользователям резервировать время в вашем графике. Он органично работает вместе с Zoom Meetings и Zoom Mail & Calendar, а также интегрируется с Google и Microsoft 365.

Whiteboard

Canvas

Повысьте эффективность совместной работы с помощью документов Canvas с упором на ИИ, которые превращают материалы конференции в практические документы, вики-страницы и проекты.

Clips

С легкостью создавайте, редактируйте и совместно используйте короткие видеоролики. Сохраненные ролики легко найти, что способствует активизации взаимодействия.

Пользовательские аватары
- unlimited: всего 1 минута
- businessPlus: 3 минуты в месяц
- proPlus: 3 минуты в месяц

Почта

Пользовательский домен почты
- businessPlus: true

Calendar

Tasks

Отслеживайте выполнение списка задач и закрывайте их вовремя с помощью решения с приоритетом ИИ, которое предоставляет рекомендации относительно задач на основе сводок бесед и конференций в Zoom Workplace.

Workflow Automation

Zoom Workflow Automation streamlines work, integrates with third-party apps, and leverages Функции ИИ to provide actionable insights. Enjoy unlimited runs for a limited time—pricing and terms are subject to change after the promotional period.

Hub

Организуйте удобный рабочий процесс и выполняйте задачи быстрее с помощью единого центра с приоритетом ИИ для ваших файлов и инструментов для повышения продуктивности Zoom. Пользуйтесь возможностями интеллектуального поиска и мгновенно узнавайте ответы с помощью AI Companion, получая доступ к содержимому в Canvas, Whiteboard, Clips и других решениях.

Облачное хранилище

Техническая поддержка

База знаний
- proPlus: true
- businessPlus: true
- unlimited: true
Сообщество Zoom
- proPlus: true
- businessPlus: true
- unlimited: true
Zoom Virtual Agent for Chat and Phone
- proPlus: true
- businessPlus: true
- unlimited: true
Поддержка в чате в реальном времени
- proPlus: Accounts with subscriptions over $10 USD/month
- businessPlus: Accounts with subscriptions over $10 USD/month
- unlimited: Accounts with subscriptions over $10 USD/month
Поддержка по телефону в реальном времени
- proPlus: Accounts with subscriptions over $200 USD/month
- businessPlus: Accounts with subscriptions over $200 USD/month
- unlimited: Accounts with subscriptions over $200 USD/month

Основные приложения

Переведенные субтитры

Интеграции с рабочими сервисами

Microsoft
- proPlus: true
- businessPlus: true
Google
- proPlus: true
- businessPlus: true
Salesforce
- proPlus: true
- businessPlus: true
ServiceNow
- proPlus: true
- businessPlus: true
Hubspot
- proPlus: true
- businessPlus: true

Безопасность и соблюдение нормативно-правовых требований

Сквозное шифрование для Zoom Meetings
- proPlus: true
- businessPlus: true
Функции безопасности корпоративного уровня
- proPlus: true
- businessPlus: true
Шифрование по умолчанию
- proPlus: true
- businessPlus: true
Контроль за соблюдением требований GDPR
- proPlus: true
- businessPlus: true
Система единого входа на базе SAML 2.0
- proPlus: false
- businessPlus: true

FAQ

У вас есть перечень направлений и тарифов вызовов?

Нажмите здесь, чтобы получить подробный перечень направлений вызовов PSTN и тарифов.

Для кого лучше всего подойдет план «Международный»?

Этот тарифный план наилучшим образом подходит для организаций с филиалами в нескольких странах, которые в настоящее время поддерживают отношения с несколькими операторами связи. В рамках плана предусмотрены возможность совершать вызовы по единому тарифу внутри региона в более чем 40 странах и подключение номера для прямых вызовов (номера DID) для каждой лицензии.

Что входит в профессиональный план «Международный»?

С каждой лицензией доступны местный прямой номер и безлимитные внутренние вызовы. Все вызовы, совершаемые за пределы установленной области вызовов, будут платными, или же вы можете добавить возможность совершать безлимитные международные вызовы, если вашей организации нужно совершать большие объемы международных вызовов. (Компании, которым не нужны индивидуальные прямые номера, могут остановиться на профессиональной лицензии Zoom Phone.)

Что делать, если моей страны нет в списке стран, где доступна локальная телефонная сеть общего пользования (PSTN)?

Свяжитесь с нами, чтобы обсудить интересующий вас вопрос.

Какие еще опции, кроме профессионального плана «Международный», можно рассмотреть?

Профессиональный план Zoom Phone. Предоставляет расширенные функции для вызовов без номера DID. Включает звонки между добавочными телефонами и исходящие вызовы. План подходит для самостоятельного выбора оператора.

Региональные планы для США/Канады, Великобритании/Ирландии или Австралии/Новой Зеландии. Предоставляется полноценный функционал с номером DID и вызовами внутри региона, который входит в предложение (план для США/Канады включает звонки внутри Пуэрто-Рико).

Взимается ли налог с продаж, потребительский налог или НДС?

Услуги Zoom доступны для корпоративных клиентов и физических лиц по всему миру. Будут ли взиматься косвенные налоги (например, налог на продажи, НДС, налог на товары и услуги или сопоставимые потребительские налоги), определяется в зависимости от налогового законодательства юрисдикции, вашего статуса освобождения от уплаты налогов, адреса покупателя и приобретенных услуг Zoom. Если ваш интернет-заказ облагается косвенными налогами, вы увидите сумму налога в корзине после этапа оплаты услуг и до окончательного оформления заказа.

Где можно найти условия обслуживания Zoom?

Условия обслуживания Zoom можно найти в нашем центре доверия.

Какие вы принимаете способы оплаты?

Zoom принимает оплату кредитной картой, через PayPal и другие мобильные кошельки, а также другие виды банковских платежей в зависимости от, например, браузера или страны. Дополнительную информацию см. в нашей статье службы поддержки.

Можно ли платить поквартально или внести предоплату больше чем за год?

В большинстве случаев Zoom поддерживает дополнительные платежные периоды — например, раз в квартал. Zoom предлагает предоплаченные пакеты сроком на 1, 2 и 3 года. Чтобы узнать расценки, свяжитесь с отделом продаж.

Как работает услуга подписки? Могу ли я отменить подписку?

Услуги Zoom предоставляются по принципу подписки с необходимостью продления действия вашего тарифного плана раз в месяц или в год (в зависимости от выбранного вами срока). Вы можете отменить подписку в любое время в течение срока действия вашего плана, при этом автоматическое продление подписки отменяется.

Где найти форму W-9 Zoom для моего предприятия?

Если ваше предприятие требует от поставщиков услуг предъявления формы W-9 для целей налогового учета, копию формы W-9 Zoom вы можете просмотреть здесь.

Как Zoom обеспечивает безопасность своих продуктов?

Благодаря таким предварительным настройкам, как залы ожидания, вход по домену и секретному коду обеспечивать безопасность вашей конференции Zoom можно начать еще до ее запуска. Zoom также предлагает удобный функционал для обеспечения безопасности и бесперебойного проведения конференций. Компания Zoom заботится о том, чтобы ваши данные всегда были в безопасности. Узнайте больше о наших функциях конфиденциальности и безопасности в нашем Центре доверия.

Как Zoom поддерживает некоммерческие организации?

Zoom предлагает соответствующим некоммерческим организациям по всему миру скидку 50% на планы Zoom Workplace Профессиональный, Workplace Бизнес, Webinars и дополнение «Большие конференции». Для получения более подробной информации и чтобы узнать, соответствует ли ваша некоммерческая организация требованиям, посетите нашу страницу Zoom Cares.

Для некоммерческих организаций США, имеющих право на освобождение от налога с продаж, следуйте руководству Поддержки, чтобы отправить сертификат об освобождении от уплаты. Некоторые сертификаты нужно проверять вручную, из-за чего изначально могут быть начислены налоги. Однако после подтверждения подлинности сертификата все уплаченные налоги будут возвращены тем же способом, который изначально использовался для оплаты.