ИИ-секретарь

Отвечает на вызовы, планирует встречи и круглосуточно обрабатывает запросы клиентов для малого и среднего бизнеса. Совместим с Zoom Phone или любой системой телефонии для бизнеса.

Plan Cards

Секретарь для всех

Разверните круглосуточного ИИ-секретаря, не меняя уже настроенную систему телефонии.

$29.99 за 100 мин. в месяц · оплата раз в месяц $25.00 за 100 мин. в месяц · выставление счетов ежегодно USD

Основные преимущества:
- Совместимость с любой системой телефонии
- Быстрая и простая настройка
- Голосовой ИИ с обработкой естественного языка
- Многоязычная поддержка и расшифровка в реальном времени
- Определение запросов абонентов
- Аналитика в реальном времени и анализ звонков
- Выделенный номер
- 100 минут голосовой связи
- Гибкое лицензирование и минуты на дополнение

Секретарь с Zoom Phone

Интегрируйте с Zoom Phone — получите единое решение для бизнес-коммуникаций.

$0.30 в минуту · плюс стоимость Zoom Phone USD

Все функции ИИ-секретаря для любого телефона, а также
- Совместимость с имеющимся решением Zoom Phone
- Поддержка SMS
- Переадресация вручную пользователям Zoom Phone
- Гибкие цены на основе использования (оплата по факту или раз в месяц)

Comparison

Обработка вызовов с помощью ИИ
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Интеллектуальная обработка запросов
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Планирование встреч (интеграция календаря с Google Календарем, Microsoft Outlook/Exchange и Zoom Scheduler)
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Аналитика и отчетность
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Более 150 голосов
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Возможность добавить голос
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Набор по имени
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Поддержка разных языков
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Поиск данных с дополненной генерацией обработки
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Маршрутизация с учетом намерений и передача с сохранением контекста
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Взаимодействие по SMS
- anyPhone: false
- zoomPhone: true
Передача или переадресация вручную
- anyPhone: false
- zoomPhone: true

FAQ

Что такое секретарь Zoom Virtual Agent?

Секретарь Zoom Virtual Agent (ZVA) — это работающее круглосуточно ИИ-решение для приема обращений, которое отвечает на вызовы и стандартные вопросы, перенаправляет запросы и обрабатывает взаимодействия в нерабочие часы без участия сотрудников. Оно совместимо с любой системой телефонии или Zoom Phone.

Чем секретарь ZVA будет полезен моей компании?

Секретарь ZVA исключает пропущенные вызовы, снижает количество голосовой почты и гарантирует, что каждый абонент получит быстрый и профессиональный ответ — в любое время. Он обрабатывает стандартные запросы (о часах работы, схеме проезда, ценах или записи на прием), позволяя вашей команде сосредоточиться на более важных задачах.

Для каких видов бизнеса предназначен секретарь ZVA?

Секретарь ZVA идеально подходит для малого и среднего бизнеса — от медицинских клиник и юридических фирм до розничных магазинов и предприятий сферы услуг, — которым нужен профессиональный ресепшен без затрат на выделенный персонал. Решение особенно эффективно для компаний с несколькими местоположениями, которым требуется согласованное и масштабируемое обслуживание клиентов на разных объектах.

Как быстро можно настроить и запустить секретаря ZVA?

Настройка выполняется полностью самостоятельно за считаные минуты. Участие специалистов PSO не требуется. Вы просто настраиваете ИИ-секретаря на портале Zoom, подключаете номер телефона, — и все готово к работе. Сложные интеграции и технические знания не нужны.

Чем секретарь ZVA отличается от базового IVR или телефонного меню?

В отличие от традиционной системы IVR, которая заставляет абонентов переходить по фиксированным пунктам меню, секретарь ZVA понимает естественный язык: абоненты говорят как обычно, а ИИ определяет, что им нужно. Решение может отвечать на сложные вопросы, вести многоэтапные диалоги и при необходимости эскалировать обращение оператору с передачей полного контекста, обеспечивая абонентам гораздо более удобное обслуживание, чем голосовое меню «нажмите 1 для связи с отделом продаж».

Receptionist Pricing

Предстоящие конференции