FAQ
Qu’est-ce que Zoom One pour l’Éducation ?
Zoom One pour l’Éducation est une offre de licences nominatives destinée aux établissements scolaires et universités, avec des formules globales et à la demande. Zoom One pour l’Éducation unifie les communications des établissements en regroupant Team Chat, Zoom Phone, Zoom Whiteboard, Zoom Meetings, Zoom Webinars, et d’autres outils dans une même solution afin de fluidifier les échanges et la collaboration pour les universitaires comme pour les administrateur·rices. Cinq formules sont disponibles : École et campus, École et campus Plus, Entreprise Essentiel, Entreprise Plus et Entreprise Premier.
Quelles sont les différences entre les différentes formules Zoom One pour l’Éducation ?
Chaque formule répond à des besoins particuliers de nos client·es. Si vous avez seulement besoin d’un certain nombre de licences pour un abonnement annuel donné, choisissez la licence École et campus. Si vous souhaitez ajouter les appels téléphoniques, optez pour École et campus Plus.
Pour les grands établissements, les universités ou les académies qui veulent couvrir des institutions entières, les forfaits Entreprise sont plus adaptés. Ces formules intègrent différents composants en fonction de vos besoins et comportent de nombreux avantages supplémentaires. Notez que tous les forfaits Entreprise s’appliquent à l’intégralité d’un site. Par exemple, le département des Langues d’une université ne peut pas souscrire le forfait Zoom One pour l’Éducation Entreprise seul : l’ensemble de l’université doit être couvert par le programme.
Pour voir les détails des nouveaux forfaits Zoom One pour l’Éducation, consultez la page dédiée aux produits pour l’éducation.
Qui peut prétendre aux nouvelles offres Zoom One pour l’Éducation ?
Tous les établissements d’enseignement primaire, secondaire et supérieur éligibles et accrédités peuvent souscrire les nouvelles offres Zoom One pour l’Éducation. Des exceptions aux critères d’éligibilité peuvent être accordées, au cas par cas, à des organisations répondant à des besoins d’enseignement uniques. Pour en savoir plus, contactez votre responsable de compte Zoom. En savoir plus sur les critères d’éligibilité de Zoom pour l’Éducation.
Quelle est la quantité minimale d’achat pour les forfaits Zoom One pour l’Éducation ?
Vous devez acheter au moins 20 licences pour les forfaits École et campus. Le minimum d’achat pour les forfaits Entreprise est de 100 licences pour les académies et établissements d’enseignement primaire et secondaire, et de 250 pour les établissements d’enseignement supérieur.
Les forfaits Zoom One pour l’Éducation Entreprise sont des formules globales couvrant des sites complets. Comment fonctionnent-ils ?
Les forfaits Zoom One pour l’Éducation Entreprise couvrent l’intégralité d’un site, en fonction des effectifs à temps partiel et à temps complet du personnel. Les formules Entreprise Essentiel, Plus et Premier de Zoom One pour l’Éducation sont disponibles uniquement auprès de Zoom et de ses partenaires agréés. Le minimum d’achat est de 250 pour les établissements d’enseignement primaire, secondaire et supérieur.
Pour la facturation, l’établissement doit-il comptabiliser tous ses employés, au-delà du corps enseignant et du personnel (chauffeurs de bus, cuisiniers, jardiniers, etc.) ?
Oui, les forfaits Zoom One pour l’Éducation Entreprise qui couvrent l’intégralité d’un site s’appliquent à tou·tes les employé·es, quel que soit leur rôle dans l’établissement.
Comment fonctionne l’option Étudiant de Zoom One pour l’Éducation et quels sont les critères d’éligibilité ?
Cette offre optionnelle est proposée à tous les établissements d’enseignement supérieur qui souscrivent un forfait Zoom One pour l’Éducation Entreprise. Cette offre étudiant octroie gratuitement des licences Zoom One Meeting aux étudiant·es inscrit·es dans l’enseignement supérieur (sont exclus : les ancien·nes élèves, les jeunes diplômé·es et les étudiant·es sans matricule).
Les personnes inscrites dans des établissements n’ayant pas souscrit de forfait Zoom One pour l’Éducation Entreprise pourront tout de même accéder aux réunions Zoom depuis l’environnement de leur établissement (grâce à l’authentification unique, par exemple). Toutefois, elles seront soumises aux mêmes limitations qu’avec les licences Zoom Basique proposées gratuitement aux particuliers (notamment des réunions de 40 minutes maximum).
Est-il possible d’acheter les forfaits Zoom One pour l’Éducation en ligne ?
Les forfaits Zoom One pour l’Éducation sont disponibles uniquement auprès de Zoom directement ou de son réseau international de distributeurs et revendeurs. Il est actuellement impossible de souscrire en ligne.
Comment savoir si j’ai un forfait Zoom One pour l’Éducation ?
Le forfait Zoom One pour l’Éducation est indiqué sur les factures, ainsi que sur le portail Web, sous les onglets Facturation, Compte et Gestion des utilisateurs.
Pour gérer vos utilisateur·rices et connaître le forfait qui leur est attribué, ou leur en attribuer un autre, accédez à la page Utilisateurs sous Gestion des utilisateurs. En savoir plus sur la gestion des utilisateur·rices.
Un·e utilisateur·rice final·e peut se rendre dans la section Compte de son profil pour connaître sa licence et les composants auxquels il ou elle a accès. En cliquant sur le symbole ? à côté de Détenteur de licence, l’utilisateur·rice peut afficher une infobulle confirmant qu’il ou elle utilise Zoom One pour l’Éducation, ainsi qu’un lien vers cette FAQ.
Mon forfait Zoom Meetings a récemment été renommé Zoom One pour l’Éducation , pourquoi a-t-il changé ?
Zoom propose bien plus que des réunions, tout comme votre forfait actuel. Tous nos forfaits Zoom Meetings comprennent Team Chat et Whiteboard en plus de Meetings. Le nom Zoom One représente donc mieux ce que vous obtenez. De plus, nous avons pour objectif de poursuivre l’unification de nos offres sous le nom Zoom One. Vous avez donc l’assurance d’obtenir toutes les nouvelles améliorations de fonctionnalités pertinentes pour votre forfait.
Pour en savoir plus sur les raisons de ce changement, lisez notre article de blog : Dites bonjour à Zoom One, une nouvelle expérience de la plateforme Zoom.
J’utilise un autre forfait, comment passer à Zoom One pour l’Éducation ?
Si vous souhaitez en savoir plus sur les forfaits Zoom One pour l’Éducation, contactez votre représentant·e Zoom.
Pourquoi devrais-je passer à un forfait Zoom One pour l’Éducation ?
Zoom One pour l’Éducation regroupe des solutions efficaces pour l’apprentissage en ligne et hybride, le télétravail, les services aux étudiant·es et la communication. Avec Zoom Meetings, Team Chat, Whiteboard, Zoom Phone, et bien d’autres options, ce forfait réunit tous les outils dont vos universitaires et administrateur·rices ont besoin pour échanger et collaborer à tous les niveaux d’enseignement. La tarification et la gestion des utilisateur·rices sont également simplifiées avec l’offre groupée Zoom One pour l’Éducation dans un seul SKU.