Virtual Agent

Plan Cards

Секретарь для всех

Для малых и средних команд — ИИ-секретарь на любом номере и без Zoom Phone.

Virtual Agent Receptionist
- Прямое подключение к PSTN — без Zoom Phone
- Настройка с помощью мастера ZVA
- Голосовой ИИ с обработкой естественного языка
- Общение на английском, испанском и еще 10+ языках с расшифровкой в реальном времени
- Обнаружение намерений и переадресация вручную
- Аналитика в реальном времени и анализ звонков
- 100 минут голосовой связи
- Гибкое лицензирование и минуты на дополнение

Голос или чат

Для контакт-центров, которым нужна умная автоматизация: ИИ для голоса и чата берет на себя обработку высоких объемов входящих звонков и чатов — от первого контакта до закрытия обращения.

Virtual Agent
- Многомодельный ИИ с расширенными возможностями рассуждений (на основе БЯМ)
- Общение на английском, испанском и еще 10+ языках с расшифровкой в реальном времени
- Конструктор агентных рабочих процессов
- Многоканальное взаимодействие — веб-чат, SMS, WhatsApp, социальные сети
- Эскалация операторам в Zoom Contact Center или третьим сторонам
- Голос: отслеживание агентов для тестирования и отладки
- Голос: интеграция с Zoom Quality Management
- Голос: более 150 голосов плюс ваш собственный
- Пользовательские интеграции API и инструменты Marketplace

Comparison

Интеграции календаря с Google, Microsoft, Scheduler и Calendly
- receptionist: true
Поддержка 23 языков
- receptionist: true
Более 150 голосов плюс ваши варианты
- receptionist: true
Планировщик встреч
- receptionist: true
Интеллектуальная обработка запросов
- receptionist: true
Маршрутизация с учетом намерений
- receptionist: false
Передача по имени
- receptionist: true
Шаблоны
- receptionist: true
Minute pack
- receptionist: false
Аналитика
- receptionist: true

Pricing

Rapat Mendatang