KI-Rezeptionist

Beantwortet Anrufe, vereinbart Termine und bearbeitet rund um die Uhr Kundenanfragen für kleine oder mittelständische Unternehmen. Kompatibel mit Zoom Phone oder jedem Telefonsystem für Unternehmen.

Plan Cards

Rezeptionist mit beliebigem Phone

Setzen Sie einen rund um die Uhr verfügbaren KI-Rezeptionisten ein, ohne etwas an Ihrer bisherigen Telefonanlage zu ändern.

29,99 $ für 100 Minuten/Monat · monatliche Abrechnung 25,00 $ für 100 Minuten/Monat · jährliche Abrechnung USD

Highlights:
- Kompatibel mit jedem Telefonsystem
- Schnelle und einfache Einrichtung
- Sprach-KI mit natürlicher Sprache
- Mehrsprachiger Support und Live-Transkription
- Versteht, was Anrufer wollen
- Echtzeit-Analysen und Anrufüberprüfung
- Dedizierte Telefonnummer
- 100 Sprachminuten
- Flexible Lizenz und Add-on-Minuten

Rezeptionist mit Zoom Phone

Koppeln Sie den KI-Rezeptionisten mit Zoom Phone als reibungslose Lösung für die geschäftliche Kommunikation.

0,30 $ pro Minute · plus die Kosten für Zoom Phone USD

Alles Funktionen des KI-Rezeptionisten mit jedem Telefon plus:
- Funktioniert mit Ihrem vorhandenen Zoom Phone
- SMS-Unterstützung
- Übergabe mit Rücksprache an Zoom Phone-Benutzer
- Flexible, verbrauchsbasierte Preise (nutzungsbasierte Bezahlung oder monatliche Optionen)

Comparison

KI-Anrufbearbeitung
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Intelligente Anfrageverarbeitung
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Terminplanung (Kalenderintegrationen mit Google Kalender, Microsoft Outlook/Exchange und Zoom Scheduler)
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Analysen und Berichte
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Über 150 Sprecher
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Option für benutzerdefinierte Stimme
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Wählen nach Namen
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Mehrsprachenunterstützung
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Wissenssuche mit aktiviertem RAG
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
Absichtsbasierte Weiterleitung und Übergabe mit Kontext
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
SMS-Interaktion
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- zoomPhone: true
Weiterleitung mit Rücksprache / Übergabe
- anyPhone: false
- zoomPhone: true

FAQ

Was ist der Zoom Virtual Agent-Rezeptionist?

Der Zoom Virtual Agent- (ZVA-)Rezeptionist ist eine stets verfügbare, KI-gestützte Rezeptionslösung, die Anrufe entgegennimmt, häufige Fragen beantwortet, Anfragen weiterleitet und Interaktionen außerhalb der Geschäftszeiten abwickelt – ganz automatisch, ohne dass Mitarbeiter den Hörer abnehmen müssen. Funktioniert mit jedem Telefonsystem oder mit Zoom Phone.

Was kann der ZVA-Rezeptionist für mein Unternehmen tun?

Der ZVA-Rezeptionist sorgt dafür, dass Sie keinen Anruf mehr verpassen, reduziert die Mailbox-Überlastung und stellt sicher, dass jeder Anrufer sofort eine professionelle Antwort erhält – rund um die Uhr. Es übernimmt die Beantwortung von Routineanfragen wie Öffnungszeiten, Wegbeschreibungen, Preise und Terminbuchungen, damit sich Ihr Team auf höherwertige Aufgaben konzentrieren kann.

Für welche Arten von Unternehmen ist der ZVA-Rezeptionist konzipiert?

Der ZVA-Rezeptionist ist ideal für kleine und mittelständische Unternehmen – von Arztpraxen und Anwaltskanzleien bis hin zu Einzelhandelsgeschäften und Dienstleistungsunternehmen –, die einen professionellen Empfangsservice bieten möchten, ohne die Kosten für festangestelltes Personal tragen zu müssen. Besonders leistungsstark ist die Lösung für Unternehmen mit mehreren Standorten, die eine konsistente, skalierbare Kundenbetreuung an allen Standorten benötigen.

Wie schnell kann ich den ZVA-Rezeptionisten in Betrieb nehmen?

Die Einrichtung erfolgt vollständig im Selfservice und dauert nur wenige Minuten. Es ist kein PSO-Einsatz erforderlich – Sie konfigurieren Ihren KI-Rezeptionisten einfach über das Zoom-Portal, verbinden Ihre Telefonnummer und schon kann es losgehen. Sie benötigen weder komplexe Integrationen noch technisches Fachwissen.

Wie unterscheidet sich der ZVA-Rezeptionist von einem einfachen Sprachdialogsystem oder Telefonmenü?

Im Gegensatz zu einem herkömmlichen Sprachdialogsystem, das Anrufer durch starre Menüs leitet, versteht der ZVA-Rezeptionist natürliche Sprache – die Anrufer sprechen einfach ganz normal, und die KI erkennt, was sie benötigen. Er kann differenzierte Fragen beantworten, komplexe Gespräche führen und den Anruf bei Bedarf mit dem vollständigen Kontext an einen menschlichen Mitarbeiter weiterleiten, wodurch ein besseres Anrufererlebnis geboten wird als bei einem Telefonmenü nach dem Prinzip „für den Vertrieb die 1 drücken“.

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