Conéctense, colaboren y obtengan más resultados juntos con la solución fiable de reuniones con vídeo de Zoom.
hasta 40 minutos por reunión
100 asistentes
por reunión
Chat en equipo
Chat en equipo
Conecte sus equipos y optimice sus comunicaciones con mensajería instantánea integrada en la plataforma Zoom.
Clips Básico
Clips Básico
Grabe, edite y comparta mensajes de vídeo breves y de alta calidad con Zoom Clips.
5 vídeos de dos minutos
Correo y Calendario
Correo y Calendario
Reúna todas sus comunicaciones importantes y su programación en un solo lugar.
Cliente
Plan Básico de Docs
Plan Básico de Docs
Potencie la colaboración con documentos centrados en la IA que mantienen las ideas y la información organizadas en documentos procesables, wikis y proyectos.
Comparta hasta 10 documentos
Notes
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Colabore antes, durante y después de las reuniones para que todos estén en sintonía.
Whiteboard Básico
Whiteboard Básico
Colabore en tiempo real con otras personas en pizarras, durante las reuniones y fuera de ellas.
Tres pizarras editables
Reuniones
Celebre reuniones de hasta 100 participantes
Reuniones ilimitadas de hasta 40 minutos
Subtítulos automatizados
Pizarra
Tres pizarras editables
Características estándar
Chat en equipo
Chats y canales para colaboración, intercambio de archivos y más
Correo y Calendario
Cliente de Correo y Calendario
Clips Básico
Grabe, edite y comparta fácilmente vídeos cortos
5 vídeos (con un máximo de 2 minutos por vídeo)
Notes
Cree y comparta documentos editables dentro de Zoom
Notas personales y colaborativas con edición de texto enriquecido
¡Conozca Zoom AI Companion!Redacte mensajes, tome notas, resuma reuniones y más con su asistente inteligente de IA.
Mejore la productividad con la ayuda de un asistente de IA integrado en toda la plataforma Zoom.
Almacenamiento en la nube
Almacenamiento en la nube
Almacene, transmita y descargue sus grabaciones de vídeo directamente desde la nube de Zoom.
5 GB
Docs
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Potencie la colaboración con documentos centrados en la IA que mantienen las ideas y la información organizadas en documentos procesables, wikis y proyectos.
Ilimitado
Clips Plus
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Grabe, edite y comparta mensajes de vídeo breves y de alta calidad con Zoom Clips.
Vídeos ilimitados
Correo y Calendario
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Cliente y servicio
Aplicaciones EsencialesAplicaciones premium gratuitas durante 1 año (se aplican los términos)
Aplicaciones premium gratuitas durante 1 año (se aplican los términos)
Aplicaciones premium gratuitas durante 1 año (se aplican los términos)
Uso compartido de pantallas
Salas para grupos pequeños
Fondo virtual
ID personal de la reunión
Controles de anfitrión
Anotación conjunta en pantalla compartida
Control remoto de teclado y ratón
Uso compartido
Sala de espera
Integrado en dispositivos Zoom for Home
Fijar a varias personas
Destacar a varias personas
Filtros
Votaciones
Coanfitrión y anfitrión alternativo
Asignar programador de reuniones
API REST
Límites de tarifa de API REST Pro
Límites de tarifa de API REST Pro
Interoperabilidad de Skype Empresarial (Lync)
Transmisión
Informes
Administración de usuarios
Subtítulos automatizados
Votaciones
Votaciones
Votaciones
Portal del administrador
Integración con LTI
Transcripciones de grabaciones en la nube
Imagen de marca
Dominios administrados
Interpretación de idiomas
Revisiones de negocios ejecutivos
Incluye Webinar 500
Subtítulos traducidos
Dominio de correo personalizado
Team Chat
Chat directo, de canal o grupo
Historial de mensajes y archivos
Encuentre personas, canales y archivos en la opción de búsqueda
Integraciones de aplicaciones
Uso compartido de archivos seguro
Chat continuo en reuniones
Almacenamiento en la nube
Integrations
Microsoft
Google
Salesforce
ServiceNow
Hubspot
Engagement
Avatares
Reacciones en las reuniones
Fondos virtuales
Filtros de vídeo
Votaciones y cuestionarios en las reuniones
Transmisión en directo entre plataformas
Aspecto retocado
Sonido original para músicos
Security and Compliance
Cifrado de extremo a extremo para Zoom Meetings
Clave administrada por el cliente de Zoom
Características de seguridad de nivel empresarial
Encryption by Default
Chat Etiquette
GDPR control
Support
Soporte técnico
Solo incidencia
Incidencia y chat en vivo
Incidencia, chat en vivo y teléfono
Base de conocimiento
Comunidad de Zoom
Bot de chat
Enviar tickets web
Soporte para chat en directo
Planes de suscripción superiores a 10 $/mes
Soporte para teléfono en directo
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Mejore su experiencia de Zoom Workplace
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Zoom Docs
8,99 $/mes
Potencie la colaboración con documentos centrados en la IA que mantienen las ideas y la información organizadas en documentos procesables, wikis y proyectos.
Reuniones grandes
Desde 50 $ al mes
Se requiere Zoom Workplace
Amplíe su alcance con una mayor capacidad de hasta 1000 participantes.
Seminarios web con vídeo
Desde 79 $ al mes
Se requiere Zoom Workplace
Transmita mensajes sin complicaciones con una plataforma de seminarios web fácil de usar
Zoom SchedulerPrueba gratuita
5,99 $/mes después de la prueba
Comparta fácilmente las franjas horarias de las reuniones para hora de consulta, entrevistas y mucho más. ¡Gratis durante 14 días!
Zoom Clips PlusNOVEDAD
6,99 $/mes
Grabe, edite y comparta fácilmente vídeos cortos.
Almacenamiento en la nube
Desde 10 $ al mes
Se requiere Zoom Workplace
Almacene, transmita y descargue sus grabaciones de vídeo directamente desde la nube de Zoom.
Zoom Whiteboard
Desde 2,49 $ al mes
Colabore en tiempo real con otros en las pizarras, tanto durante las reuniones como fuera de ellas.
Subtítulos traducidos
5 $/mes
Se requiere Zoom Workplace
Favorezca la colaboración global con subtítulos automatizados en su idioma preferido.
Conferencias de audio
Desde 100 $ al mes
Se requiere Zoom Workplace
Marque para unirse a reuniones con números de teléfono de todo el mundo.
Soporte Premier
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Conecte directamente con los ingenieros de soporte para diagnosticar problemas por teléfono, chat o correo electrónico.
Paquete avanzado de Zoom Phone
25 $/mes
Se requiere Zoom Phone
Análisis mejorados de la cola de llamadas e información histórica para los equipos de centros de llamadas.
Conector de salas de conferencias
49 $/mes
Se requiere Zoom Workplace
Habilita cualquier punto de conexión de videoconferencia SIP/H.323 basado en estándares para un trabajo híbrido eficaz.
Zoom Compliance Manager con la tecnología de Theta LakeNOVEDAD
6 $/mes
Se requiere Zoom Workplace
Solución integral de cumplimiento de comunicaciones para archivado, e-Discovery, retención legal, gestión de riesgos y gobernanza de datos.
Zoom Revenue Accelerator
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Solución de inteligencia de conversación para llamadas y perspectivas de oportunidades.
Calidad de Servicio de la Suscripción
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Obtenga el QSS de Zoom casi en tiempo real como un servicio.
Zoom Mesh
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Organice seminarios web y eventos de alta calidad en cualquier lugar, sin importar el ancho de banda disponible ni el número de participantes
Clave administrada por el cliente
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Lleve sus propias claves de cifrado para proteger los datos de Zoom en reposo.
¡Disfrute de las Aplicaciones Esenciales gratis!
El conjunto de aplicaciones todo en uno perfecto para tomar notas en las reuniones, fomentar la participación de su equipo con actividades interactivas, ofrecer información para mejorar las conversaciones con los clientes ¡y más!
Nunca me preguntan cómo usar Zoom: las personas reciben sus cuentas y nunca más oigo nada de ellos. Lo único que veo es que el uso en el panel de control sube continuamente.
¿Qué es un usuario con licencia y qué es un participante?
Los usuarios con licencia disponen de una licencia gratuita o de pago, y pueden programar reuniones con participantes en función de la capacidad que permita su plan. Un participante es un invitado en una reunión programada por alguien con una licencia de reunión. No es necesario que un participante tenga una cuenta ni licencia de Zoom para unirse a una reunión, y además puede hacerlo de forma gratuita. Los participantes pueden unirse a una reunión desde sus teléfonos, equipos de escritorio, dispositivos móviles y tabletas.
¿Cuántos participantes pueden unirse a la reunión?
Todos los planes permiten hasta 100 participantes de forma predeterminada en cada reunión (hasta 500 con el complemento para reuniones grandes).
¿Cuántas personas pueden usar una licencia de reunión?
Un usuario con licencia puede celebrar un número ilimitado de reuniones. Sin embargo, si varios usuarios necesitan programar reuniones por separado, requerirá licencias para reuniones adicionales por cada usuario.
¿Cuál es la diferencia entre los planes Pro y Básico?
Con un Plan Básico puede utilizar una amplia gama de productos de Zoom de forma gratuita y permanecer conectado hasta 40 minutos por reunión. Con un plan Profesional, recibirá Aplicaciones Esenciales premium gratuitas durante 1 año (se aplican los términos) y más características avanzadas 30 horas por reunión. Vea la comparativa de planes completos antes de decidir qué plan es adecuado para usted.
¿Cuál es la diferencia entre Zoom Rooms y Zoom Meetings?
Zoom Meetings (cliente móvil y de escritorio): se trata del servicio que utilizan los usuarios para unirse a reuniones desde su ordenador personal o de trabajo, o desde su dispositivo móvil. Zoom Meetins es una aplicación de escritorio y teléfono inteligente diseñada para una cuenta de usuario de dispositivos con asignación de usuario (como puede ser un dispositivo móvil, tableta u ordenador de escritorio). El dispositivo en el que se instala la aplicación Zoom Meetings no está diseñado para ser un recurso compartido, sino que está vinculado a una persona. La aplicación Zoom Meetings se instala junto con otras aplicaciones de usuario (por ejemplo, correo electrónico, calendario, fotos, etc. en el dispositivo). Así, en el caso de Zoom Meetings, la aplicación constituye en realidad el entorno y perfil de Zoom del usuario. Por ejemplo, la aplicación Zoom Meetings incluye los grupos de chat del usuario, los mensajes de chat individuales, la lista de contactos preferentes, el número de Zoom Phone, el historial de llamadas y otro tipo de información y configuración de usuario.
Zoom for Home forma parte de la reuniones de Zoom. Zoom for Home permite a cualquier usuario de Zoom implementar un dispositivo de colaboración personal para videoconferencias, llamadas telefónicas, pizarras y anotaciones interactivas. A diferencia de un dispositivo móvil, tableta o portátil que ejecute la aplicación de Zoom (una de muchas aplicaciones), Zoom for Home funciona en un dispositivo personal dedicado que solo ejecuta el software de Zoom.
Zoom Rooms: Zoom Rooms está diseñada para la ejecución en hardware y dispositivos como un entorno de reuniones dedicado para espacios compartidos (como sala de conferencias) e idóneo para la colaboración en grupo. Zoom Rooms es un entorno compartido y dedicado de comunicaciones y colaboración con una sola interfaz uniforme. Esto quiere decir que los usuarios saben que siempre va a funcionar igual, independientemente de la sala a la que accedan, lo cual minimiza los errores del usuario (muy importante si se tiene en cuenta que se trata de salas de reuniones que se comparten entre distintos empleados con distintos niveles técnicos). Los usuarios pueden programar el uso de las salas mediante herramientas de reserva de salas y unirse a las reuniones con un solo toque. Zoom Rooms se puede utilizar de forma distinta a la tradicional sala de conferencias, ya que se puede implementar en espacios abiertos como pizarras interactivas con capacidad para vídeo, e incluso prestar servicios con valor añadido, como cartelería digital, en el caso de comunicaciones corporativas e imagen de marca, y programadores de salas si se trata de gestión de reservas de salas.
Zoom Rooms contiene recursos informáticos diseñados para ser la única aplicación que se ejecute en un sistema. También está ligado a un recurso de calendario que otros pueden reservar. Zoom Rooms puede hacer uso de diversos dispositivos de visualización, procesamiento, audio, cámara, captura, control de sala y controladores de pantalla táctil para acceder y administrar reuniones con audio y vídeo HD integrados. Esto quiere decir que la experiencia de audio y vídeo de Zoom Rooms se puede implementar fácilmente en cabinas telefónicas, salas de enfoque y salas de reuniones, y está personalizada para grandes salas de juntas, estudios de radiodifusión y salas de formación personalizadas.
En conjunto, Zoom Meetings y Zoom Rooms trabajan conjuntamente. Esta característica sirve para destacar que ambos son parte de una plataforma interconectada: Zoom.
¿Cuál es la diferencia entre un plan de audio y Zoom Phone?
Zoom Phone es una solución de telefonía en la nube que ofrece funciones de PBX integradas. Los planes de audio de reuniones de Zoom permiten el acceso exclusivo a reuniones mediante marcación de llamadas RTPC.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Zoom acepta pagos con tarjeta de crédito, Paypal y otras billeteras móviles o métodos de pago bancarios en línea que pueden variar en función de la elegibilidad (es decir, navegador o país). Para obtener más información, visite nuestro artículo de soporte.
¿Puedo pagar trimestralmente o más de un año por adelantado?
En la mayoría de los casos, Zoom permite otros plazos de facturación, por ejemplo, trimestrales. Zoom ofrece paquetes prepago disponibles en incrementos de 1, 2 y 3 años. Contacte con ventas para recibir un presupuesto.
Do you charge sales or consumption taxes or VAT?
Zoom Services are available to both Business and Personal customers globally. Whether indirect taxes (e.g. sales tax, VAT, GST, or comparable consumption taxes) are charged will depend on jurisdictional tax law, your exemption status, ‘Sold To’ address and the Zoom Services purchased. If your online order includes indirect taxes, you will see the tax amount applied in your shopping cart after the billing step and before checkout is complete.
¿Cómo funciona el servicio de suscripción? ¿Puedo cancelar mi suscripción?
Zoom es un servicio basado en la suscripción, lo que significa que su plan se renueva cada mes o cada año (según el plazo que elija). Puede cancelar su suscripción en cualquier momento durante la vigencia del plan para cancelar la renovación automática de su suscripción.
¿Dónde puedo encontrar un W-9 de Zoom para mi empresa?
Si su empresa requiere que los proveedores de servicios tengan un formulario W-9 archivado para los registros de impuestos, puede encontrar una copia del W-9 de Zoom aquí.
¿Dónde puedo encontrar los Términos del servicio de Zoom?
Los Términos del servicio de Zoom están disponibles aquí
¿Qué medidas de seguridad tiene Zoom?
Puede comenzar a garantizar la seguridad de sus reuniones de Zoom antes del inicio del evento gracias a un importante conjunto de funciones previas a la reunión, entre las que se incluyen salas de espera, acceso por dominio y códigos de acceso. Zoom también dispone de controles de fácil acceso para garantizar que sus reuniones se desarrollen con seguridad y sin interrupciones. Zoom se encarga de garantizar que sus datos estén seguros. Obtenga más información sobre nuestras funciones de privacidad y seguridad aquí.
¿Cómo ayuda Zoom a las organizaciones sin fines de lucro?
Para clientes de EE. UU.: Si su organización sin fines de lucro reúne los requisitos para una exención del impuesto sobre las ventas, siga la guía de soporte para presentar su certificado de exención. Es posible que algunos certificados requieran una revisión manual y den lugar a cargos impositivos iniciales, pero una vez aprobados, los impuestos aplicables pagados se reembolsarán a su método de pago original.
Descuento global para organizaciones sin fines de lucro: Zoom colabora con TechSoup para ofrecer un descuento especial a las organizaciones sin fines de lucro verificadas de todo el mundo. Para obtener más información y solicitar esta oferta. Viste su sitio web.
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