AI 接线员

面向中小型企业，全天候接听呼叫、安排预约并处理客户咨询。兼容 Zoom Phone 或任何商业电话系统。

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部署全天候 AI 接线员，无需中断您现已依赖的电话设置。

29.99 美元每月 100 分钟 · 按月计费 25.00 美元每月 100 分钟 · 按年计费 USD

亮点：
- 兼容任何电话系统
- 快速简便设置
- 自然语言语音 AI
- 多语言支持与实时转写
- 理解呼叫者的需求
- 实时分析与通话回顾
- 专用电话号码
- 100 分钟语音通话时长
- 灵活的许可模式与附加分钟数

与 Zoom Phone 配对，获得一体化无缝商务通信解决方案。

0.30 美元每分钟 · 加上 Zoom Phone 的费用 USD

包含 AI 接线员（支持任意 Phone 接入）的全部功能，另加：
- 可与您现有的 Zoom Phone 配合使用
- 短信支持
- 询问转接至 Zoom Phone 用户
- 灵活、基于用量的定价（即付即用或月付选项）

AI 通话处理
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
智能请求处理
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
预约安排（与 Google 日历、Microsoft Outlook/Exchange 和 Zoom Scheduler 的日历集成）
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
分析和报告
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
150 多位配音演员
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
自定义语音选项
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
按姓名拨打
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
多语言支持
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
启用 RAG 的知识搜索
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
基于意图的路由和带上下文的工作交接
- anyPhone: true
- zoomPhone: true
短信互动
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- zoomPhone: true
询问切换/转接
- anyPhone: false
- zoomPhone: true

Zoom 虚拟坐席 (ZVA) 接线员是一款全天候 AI 驱动的前台解决方案，可接听呼叫、解答常见问题、转接咨询并处理非工作时间的交互——全自动完成，无需工作人员接听电话。它兼容任何电话系统，也可与 Zoom Phone 配合使用。

ZVA 接线员可避免未接来电、减少语音信箱积压，并确保每位呼叫者都能立即获得专业回复——全天候服务。它可处理营业时间、方向、定价和预约安排等常规咨询，让您的团队能够专注于更高价值的工作。

ZVA 接线员是中小型企业的理想之选——从医疗保健机构和律师事务所到零售网点和服务型企业——这些企业希望获得专业的前台体验，而无需承担专职人员的成本。对于需要在各个站点实现一致、可扩展的客户处理的多位置企业而言，它尤为强大。

设置完全可自助完成，只需几分钟。无需专业服务组织（PSO）参与——您只需通过 Zoom 门户配置 AI 接线员、连接您的电话号码，即可上线。无需复杂的集成或技术专业知识。

与强迫呼叫者进行死板菜单操作的传统 IVR 不同，ZVA 接线员能够理解自然语言——呼叫者只需正常说话，AI 就能明确他们的需求。它可以回答细微复杂的问题、处理多轮对话，并在需要时联同完整背景信息升级转接至人工，提供优于“按 1 联系销售”式电话层级菜单的更佳呼叫者体验。