企業版

按月
每年 儲存 16%
比較所有功能
重要功能
付費
菁英
語音、視訊、聊天和簡訊
流程編輯器 + IVR
即時轉錄文字
遙控
代理 CTI 整合
調查 / VOC
資料隱私權
適用於聯絡中心的 AI Companion
電子郵件
社交
撥出撥號者
協同瀏覽
AI 專家協助
品質管理
勞動力管理
虛擬代理人
可作為附加方案使用
可作為附加方案使用
可作為附加方案使用

提升您的 Zoom Contact Center 體驗

Zoom 虛擬代理人
聯絡銷售人員以瞭解定價
透過快速、準確的自助服務和智慧代理交接,讓客戶滿意並降低成本。
受話方付費號碼
5 美元/月起 需要Zoom Contact Center
在電話計畫中加入免付費號碼,讓其他人免費與您聯絡。
雲端儲存
10 美元/月起 需要Zoom Contact Center
從 Zoom 雲端直接儲存、串流播放和下載內容
虛擬服務電話號碼
5 美元/月起 需要Zoom Contact Center
透過其他本地、免付費或國際付費號碼增強您的 Zoom Contact Center 方案。
勞動力管理
20 美元/月起 需要Zoom Contact Center
利用勞動力敬業度管理來追蹤並最佳化您的客戶服務團隊。
品質管理
30 美元/月起 需要Zoom Contact Center
AI 驅動的解決方案,可捕捉互動並作為指導和提高代理績效的洞察
AI 專家協助
40 美元/月起 需要Zoom Contact Center
利用專為 CX 領導者設計的生成式 AI 工具改善客服人員、主管和客戶體驗。