Базовые
Многоканальный контактный центр с функциями «голос клиента» (VoC). Для входящих коммуникаций.
$85.00 /польз. в месяц · оплата раз в месяц $69.00 /польз. в месяц · выставление счетов ежегодно USD
-
Contact Center
- Редактор потока + IVR
- Расшифровка в реальном времени
- Демонстрация экрана и удаленное управление
- Интеграция компьютерной телефонии для операторов (CRM, ZEN, NOW, MSFT)
- Мобильная поддержка
- Опросы; опросы среди клиентов
- Конфиденциальность (скрытие личной информации и шифрование данных в состоянии покоя)
- Голосовая и видеосвязь, чат и SMS (входящие каналы)
-
ИИ
- Сводки бесед
- Постановка задач по итогам вызовов
- Анализ настроения и речи в реальном времени