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Zoom Contact Center 体験を向上

Zoom バーチャル エージェント
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迅速かつ正確なセルフサービスとインテリジェントなエージェント ハンドオフにより顧客満足度を高め、費用を削減します。
フリーダイヤル番号
$5 / 月より開始 Zoom Contact Center が必要です
フリーダイヤル番号を通話プランに追加すれば、相手は無料で電話をかけられるようになります。
クラウドストレージ
$10 / 月より開始 Zoom Contact Center が必要です
Zoom クラウドから直接コンテンツを保存、ストリーム、ダウンロード
バーチャル サービス電話番号
$5 / 月より開始 Zoom Contact Center が必要です
ローカル番号、フリーダイヤル、またはプレミアム国際番号を追加して Zoom Contact Center プランを強化できます。
ワークフォース管理
$20 / 月より開始 Zoom Contact Center が必要です
ワークフォース管理でカスタマー サービスチームを追跡し、最適化しましょう。
品質管理
$30 / 月より開始 Zoom Contact Center が必要です
インタラクションをキャプチャし、それらをインサイトとして活用することでエージェントのパフォーマンスをコーチング、改善する AI サポート型ソリューション
AI エキスパート アシスト
$40 / 月より開始 Zoom Contact Center が必要です
CX リーダー向けに設計された生成 AI ツールで、エージェント体験、スーパーバイザー体験、顧客体験を高めます。