- Ngành
- Dịch vụ Tài chính
Một nền tảng bảo mật và mượt mà cho các tổ chức dịch vụ tài chính ngày nay
Các tổ chức dịch vụ tài chính có thể sử dụng nền tảng truyền thông hợp nhất của Zoom để hỗ trợ công việc linh hoạt, cung cấp các dịch vụ khách hàng sáng tạo và mang tính cá nhân, đồng thời xây dựng các cơ hội phát sinh doanh thu.
Khách hàng tuân thủ và giao tiếp nhóm
Nền tảng truyền thông hợp nhất bảo mật của chúng tôi giúp các tổ chức dịch vụ tài chính xây dựng các mối quan hệ có ý nghĩa, toàn bộ đều có các biện pháp kiểm soát bảo mật và quyền riêng tư hỗ trợ tuân thủ.
Cấp độ mới trong tương tác với khách hàng
Từ các dịch vụ đa kênh đến xử lý yêu cầu bảo hiểm tại chỗ, nền tảng linh hoạt, ưu tiên video của chúng tôi giúp nâng cao tương tác với khách hàng truyền thống và mở rộng sự đổi mới.
Phương thức làm việc linh hoạt
Kiến trúc linh hoạt của Zoom được xây dựng dựa trên nhu cầu của nhân viên, bao gồm các giải pháp chiến lược và tính năng cho phép nhân viên hoàn thành tốt nhất công việc của họ từ khắp mọi nơi.
-
8 trong số 10
ngân hàng lớn nhất Hoa Kỳ chọn Zoom là nhà cung cấp yêu thích
-
50%
trong tổng số các công ty dịch vụ tài chính ngày nay sử dụng trò chuyện qua video cho tương tác của khách hàng; 44% khác dự kiến sẽ làm như vậy trong năm tớiFrost & Sullivan
-
Hơn một nửa
số ngân hàng lớn nhất thế giới đã chọn Zoom là nhà cung cấp yêu thích
Nền tảng truyền thông cho các dịch vụ khách hàng sáng tạo và hoạt động vận hành được hợp lý hóa
-
Xây dựng mối quan hệ khách hàng giàu ý nghĩa
Thay đổi cách tương tác với khách hàng
-
Cải thiện trải nghiệm nhân viên
Tạo điều kiện để nhân viên hoàn thành tốt nhất công việc của họ ở bất cứ nơi đâu
-
Thúc đẩy lợi nhuận của bạn
Kiến tạo cơ hội phát sinh doanh thu
-
Tổ chức sự kiện trực tuyến
Các sự kiện tùy chỉnh cho nhà đầu tư và nhân viên
-
Xây dựng thành phần tích hợp tùy chỉnh cho khách hàng
Tái thiết dịch vụ
Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn với khách hàng của bạn nhờ trải nghiệm nền tảng đơn giản, được tổ chức hợp lý
Zoom Meetings
Cá nhân hóa các tương tác của khách hàng với âm thanh và video HD, sử dụng tính năng ghi lại trên đám mây để theo dõi nhanh hơn
Zoom Phone
Giữ một số công ty cho toàn bộ mọi giao tiếp với khách hàng
Zoom Rooms
Chào hỏi khách hàng trực tiếp bằng Quầy lễ tân ảo hoặc sử dụng bảng điện tử để lên lịch hẹn và xác nhận có mặt trực tuyến
App Marketplace
Bảo mật thông tin khách hàng và hỗ trợ tuân thủ các thành phần tích hợp lưu trữ và DLP dễ triển khai
Mang đến cho đội ngũ của bạn khả năng nắm bắt công việc linh hoạt với các giải pháp truyền thông dễ sử dụng, tập trung vào video
Zoom Meetings
Mang đến cộng tác công bằng, toàn diện với toàn thể đội ngũ nhân viên phân bổ
Zoom Phone
Cho phép giao tiếp linh hoạt qua điện thoại với tính sẵn sàng trên bất kỳ thiết bị nào và hỗ trợ tính di động nâng cao cho những người làm việc khi di chuyển
Zoom Rooms
Nâng cao các cuộc họp nhóm thông qua không gian làm việc kết hợp, hấp dẫn và bao gồm các tính năng như Thư viện thông minh
Zoom Team Chat
Giao tiếp nhanh chóng bằng tin nhắn tức thời
Triển khai các dịch vụ khách hàng đa kênh, sáng tạo nhằm truyền tải lòng trung thành của khách hàng đích thực và tăng trưởng kinh doanh
Zoom Meetings
Nâng cao các phiên cố vấn truyền thống và khiến việc lập kế hoạch giàu tính tương tác hơn nhờ các tính năng như chia sẻ tệp trong cuộc họp và Zoom Apps
Zoom Phone
Kết nối khách hàng trên toàn cầu với cuộc gọi nội hạt tại hơn 45 quốc gia và vùng lãnh thổ
Zoom Contact Center
Hỗ trợ khách hàng bằng ngân hàng trực tuyến trực tiếp cũng như hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
Zoom Team Chat
Cung cấp các bản cập nhật theo thời gian thực cho khách hàng, chia sẻ các tệp quan trọng nhanh chóng
Kết nối với cộng đồng của bạn và mở rộng tương tác với nhân viên, khách hàng và nhà đầu tư
Zoom Events
Mở rộng phương thức tiếp cận để kết nối với nền tảng sự kiện trực tuyến tích hợp mọi tính năng
OnZoom
Cung cấp các lớp giáo dục tài chính cho mọi cấp độ kỹ năng
Zoom Webinars
Mở rộng quy mô toàn thể công ty hoặc đào tạo về tuân thủ với số lượng lớn khán giả
Zoom Meetings
Tạo môi trường an toàn và hấp dẫn nhằm đồng bộ hóa thường xuyên với các cổ đông
Xây dựng thành phần tích hợp mạnh mẽ hoặc ứng dụng ngân hàng ưu tiên video với nền tảng dành cho nhà phát triển trực quan của chúng tôi
Kết nối có ý nghĩa trên phạm vi toàn cầu
Thúc đẩy các kết nối có ý nghĩa và trao đổi thông tin mượt mà bằng cách triển khai các giải pháp được tối ưu hóa để xây dựng mối quan hệ.
Truyền thông hợp nhất bảo mật và mượt mà
Nền tảng truyền thông hợp nhất toàn diện của Zoom cung cấp các giải pháp sáng tạo có thể dễ dàng mở rộng quy mô và phù hợp với mô hình công việc kết hợp – tất cả đồng thời hỗ trợ các yêu cầu về bảo mật, quyền riêng tư và tuân thủ.
Từ ngân hàng video đến sự kiện cộng đồng nhà đầu tư, cung cấp hỗ trợ khách hàng nâng cao một cách trọn vẹn với nền tảng truyền thông hợp nhất năng động của Zoom, được củng cố bởi âm thanh và video HD đáng tin cậy.
Công nghệ cộng tác nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng
Dù bạn là một công ty quản lý tài sản nhỏ hay một trong những ngân hàng lớn nhất thế giới, hãy loại bỏ sự phức tạp do nhiều nhà cung cấp dịch vụ gây ra đồng thời cung cấp liên lạc cá nhân mà khách hàng ngày nay mong muốn.
Zoom hợp nhất tính năng video, điện thoại, trò chuyện và không gian làm việc thông minh, nhờ đó bạn có thể duy trì kết nối chỉ với một nền tảng. Tích hợp lưu trữ tuân thủ và phòng chống thất thoát dữ liệu (DLP) giúp hỗ trợ bảo mật và tuân thủ mà không làm mất đi tính dễ dàng và tốc độ trong cộng tác mượt mà.
Trả lời câu hỏi về Zoom dành cho dịch vụ tài chính
Tìm tài nguyên để giúp bạn khám phá cách mà nền tảng truyền thông hợp nhất của Zoom có thể mang lại lợi ích cho tổ chức dịch vụ tài chính của bạn.
Câu chuyện về sự đổi mới của khách hàng
Capital One dựa vào công nghệ hàng đầu để kết nối các nhóm toàn cầu, tuyển dụng nhanh hơn và tạo ra các giải pháp mới cho khách hàng của mình.
Ally Financial đã triển khai Zoom để hỗ trợ phương thức tiếp cận linh động, ưu tiên kỹ thuật số giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng và nhân viên.
Bridgewater Associates đã cho phép cộng tác hiệu quả như thế nào trong thời kỳ đại dịch qua một giải pháp sáng tạo: Zoom Rooms ngoài trời.
Bắt đầu với Zoom
Công ty nhỏ & Tổ chức
Doanh nghiệp & Doanh nghiệp lớn
Tìm hiểu về các gói trả trước của chúng tôi dành cho các tổ chức doanh nghiệp có quy mô vừa, lớn và rất lớn