A Zoom Video Communications, Inc. e suas subsidiárias, afiliadas e empresas controladoras (coletivamente “Zoom”, “nós” ou “nosso”) estamos comprometidas em melhorar continuamente a forma como comunicamos nossas práticas de privacidade.  Esta “Declaração de Privacidade para escolas dos ensinos fundamental e médio” (ou “Declaração de Privacidade dos ensinos fundamental e médio”) explica como lidamos com as informações pessoais dos usuários estudantes (conforme definido abaixo) das Contas dos Ensinos Fundamental e Médio (conforme definido abaixo) que são menores de 18 anos de idade.  Isso também reflete a nossa conformidade com os requisitos aplicáveis da Lei de Proteção da Privacidade On-line das Crianças (COPPA), da Lei de Privacidade dos Consumidores da Califórnia (CCPA), da Lei dos Direitos Educacionais da Família e Privacidade (FERPA), da Lei de Proteção de Informações Pessoais On-line dos Estudantes da Califórnia (SOPIPA), do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR) e demais leis aplicáveis. 

Para os fins desta Declaração de Privacidade dos ensinos fundamental e médio, informações pessoais (ou “dados pessoais”) significam informações relacionadas a um indivíduo identificado ou identificável.  Consulte a seção Log de alterações para revisar detalhes sobre alterações na Declaração de Privacidade dos ensinos fundamental e médio. 

Determinadas Contas dos Ensinos Fundamental e Médio podem ser criadas sob contratos entre a Zoom e o Assinante Escolar que incluem um adendo de processamento de dados ou outras disposições específicas que regem as informações pessoais do Usuário Estudante.  Na medida em que houver algum conflito entre esses contratos e os termos desta Declaração de privacidade dos ensinos fundamental e médio, os termos dos nossos contratos com os Assinantes Escolares prevalecerão. 

Definições

  • Assinante Escolar significa uma escola de ensino fundamental e/ou médio, distrito escolar ou sistema escolar responsável por controlar todas as Contas dos Ensinos Fundamental e Médio no domínio aplicável a essa escola, distrito ou sistema.
  • Administrador da Conta dos ensinos fundamental e médio significa o pessoal técnico ou administrativo designado pelo Assinante Escolar com o direito de usar as Contas dos ensinos fundamental e médio fornecidas pelo Assinante Escolar pela Zoom com o objetivo de administrar o Serviço e responder a solicitações de acesso a informações pessoais do Usuário Estudante por parte dos pais ou guardiões legais dos Usuários Estudantes.
  • Usuário da Conta dos ensinos fundamental e médio significa professores, diretores e outros educadores e funcionários da escola autorizados por um Assinante Escolar a usar sua Conta dos ensinos fundamental e médio para fins educacionais, inclusive para facilitar reuniões com Usuários Estudantes.
  • Usuário Estudante significa um estudante que o Assinante Escolar permite usar os Serviços sob a supervisão dos usuários da Conta dos ensinos fundamental e médio.

Contas dos Ensinos Fundamental e Médio

Os Assinantes Escolares podem usar a plataforma de comunicações por vídeo da Zoom definindo Contas dos Ensinos Fundamental e Médio para os seus Usuários de Contas dos Ensinos Fundamental e Médio.  Os usuários de Contas dos ensinos fundamental e médio podem criar Contas dos ensinos fundamental e médio como representantes autorizados de um Assinante Escolar, mas só devem usar os Serviços Zoom com a permissão de sua escola, distrito ou sistema escolar (o Assinante Escolar). 

A Zoom incentiva os Usuários das Contas dos Ensinos Fundamental e Médio a fornecerem informações e senhas de reunião de maneira segura e confidencial aos Usuários Estudantes para garantir que o Assinante Escolar possa supervisionar e controlar as experiências de reunião dos Usuários Estudantes.  Você pode encontrar informações adicionais sobre as melhores práticas para proteger as reuniões no nosso “Guia completo para aulas on-line com a Zoom.”

Usuários Estudantes

Os Usuários Estudantes não têm permissão para criar Contas dos Ensinos Fundamental e Médio, mas podem usar os Serviços quando convidados a ingressar em uma reunião hospedada por um usuário de Conta dos ensinos fundamental e médio.  Embora a Zoom proíba crianças e adolescentes menores de 16 anos de idade de criar uma Conta Zoom (e faz uma verificação de idade on-line para garantir essa restrição), os Usuários Estudantes, mesmo com menos de 13 anos, podem ingressar em uma reunião hospedada por um usuário de Conta dos ensinos fundamental e médio. Os Assinantes Escolares são responsáveis por obter o consentimento dos pais necessário para o uso dos Serviços nas Contas dos ensinos fundamental e médio dos Usuários Estudantes, incluindo crianças menores de 13 anos.

 

Funções das partes

Assinante Escolar

O Assinante Escolar é o proprietário da Conta dos ensinos fundamental e médio.  Para os fins da FERPA, cada usuário da Conta dos ensinos fundamental e médio é um “representante escolar” do Assinante Escolar.  O Assinante Escolar é o responsável pela tomada de decisões que determinam como as informações pessoais são processadas em relação ao fornecimento de Serviços da Zoom em uma Conta dos ensinos fundamental e médio. O Assinante Escolar decide se e por que hospedar uma Reunião Zoom e quais recursos usar.  Por exemplo, dependendo de como o Assinante Escolar configurou sua Conta dos ensinos fundamental e médio, um usuário da Conta dos ensinos fundamental e médio pode gravar as reuniões. Portanto, o Assinante Escolar é responsável por obter o consentimento necessário dos participantes da reunião.  (Os recursos da Zoom fornecem sugestões visuais e de áudio projetadas para ajudar o anfitrião a alertar os participantes da reunião sobre uma gravação.)  Um usuário de Conta dos Ensinos Fundamental e Médio pode optar por armazenar a gravação da reunião no seu dispositivo de armazenamento local ou na nuvem da Zoom.   

 

Quando um Usuário Estudante usa os Serviços Zoom por meio de um Assinante Escolar, o processamento das informações pessoais do Usuário Estudante pelo Assinante Escolar aplicável é determinado e administrado pelo Assinante Escolar de acordo com suas políticas de privacidade.  Se um dos genitores ou responsável legal de um Usuário Estudante tiver perguntas sobre como e por que as informações pessoais do Usuário Estudante são coletadas, a base legal para o processamento ou solicitações de acesso, o genitor ou responsável legal deve consultar as políticas de privacidade do Assinante Escolar e encaminhar todas as dúvidas ao administrador ou ao usuário da Conta dos ensinos fundamental e médio

Zoom

A Zoom fornece uma plataforma de comunicações por vídeo para os usuários da Conta dos ensinos fundamental e médio em nome e sob a direção do Assinante Escolar.  Para os fins da FERPA, a Zoom é considerada um “representante escolar” e pode receber informações pessoais do Usuário Estudante por meio dos seus acordos contratuais, visto que a Zoom está desempenhando um serviço que promove um “interesse educacional legítimo” (ou seja, a prestação de serviços educacionais em um ambiente remoto).  A Zoom mantém as informações pessoais do Usuário Estudante em nome e sob a direção do Assinante Escolar, e não as utiliza para outros fins, exceto conforme permitido pela legislação aplicável, inclusive a FERPA, e pelos acordos aplicáveis com os Assinantes Escolares.

A Zoom é responsável por seguir as instruções do Assinante Escolar.  Por exemplo, sob instrução de um Assinante Escolar, a Zoom pode fornecer relatórios contendo informações pessoais relacionadas à Conta dos ensinos fundamental e médio e seus usuários (incluindo os Usuários Estudantes) a esse Assinante Escolar.  Visite a nossa página sobre a Zoom e conformidade com a FERPA para obter informações adicionais. 

 

Os residentes do Espaço Econômico Europeu (EEA) e do Reino Unido devem revisar a nossa Declaração de Privacidade para obter informações adicionais sobre como a Zoom trata dos direitos de privacidade europeus.

 

Informações que coletamos

Do usuário da Conta dos ensinos fundamental e médio

Ao criar uma Conta dos ensinos fundamental e médio sob a orientação de um Assinante Escolar, o usuário da Conta dos ensinos fundamental e médio deve fornecer determinadas informações, como:

  • Nome e sobrenome do usuário da Conta dos ensinos fundamental e médio;
  • Nome da escola ou do distrito escolar;
  • Cargo;
  • Senha;
  • Endereço de e-mail emitido pela escola; e
  • Informações sobre a localização da escola.

Dos Usuários Estudantes

Dependendo de como o Assinante Escolar configurar sua Conta dos ensinos fundamental e médio, a Zoom poderá receber as informações pessoais contidas em “Conteúdo do cliente”. Conteúdo do cliente é qualquer dado que um usuário da Conta dos ensinos fundamental e médio carregue na plataforma de comunicação Zoom conectada ao uso do Serviço. 

Por exemplo, os Assinantes Escolares podem ativar recursos que permitem que os anfitriões ou coanfitriões das reuniões gravem reuniões localmente ou na nuvem da Zoom, que os usuários da Conta dos ensinos fundamental e médio exibam ou carreguem informações que podem ser vistas por outros usuários dessa conta, que os participantes da reunião compartilhem arquivos, que os anfitriões ou coanfitriões criem transcrições das reuniões ou que os participantes da reunião (incluindo os Usuários Estudantes) se comuniquem na reunião por meio de chats e criem registros de chat.

Esse Conteúdo do cliente pode incluir informações pessoais que fazem parte de um “registro educacional”, conforme definido pela FERPA. 

A Zoom acessa o Conteúdo do cliente somente mediante solicitação documentada de um Assinante Escolar ou se exigido por lei.

Automaticamente

A Zoom coleta determinadas informações pessoais automaticamente através do uso de uma Conta dos ensinos fundamental e médio, incluindo:

  • Informações sobre o uso da plataforma Zoom, incluindo o tipo e a frequência das ações executadas, número de vezes em que o usuário efetua login ou ingressa em uma reunião, data e hora, duração, quantidade, qualidade, conectividade de rede, outras métricas de desempenho da plataforma e informações de uso dos recursos, incluindo o uso de compartilhamento de vídeo e tela; e
  • Informações sobre o dispositivo do usuário, a rede e conexão à Internet, como endereços IP, endereço MAC, identificador único do dispositivo (UDID), tipo de dispositivo, tipo e versão do sistema operacional, tipo de câmera, microfone e auto-falantes, além da versão do cliente.

Uso de informações pessoais

A Zoom usa informações pessoais coletadas de e sobre Usuários Estudantes apenas conforme necessário para garantir a funcionalidade da plataforma Zoom, operar os negócios (inclusive para aprimorar ou ampliar os Serviços Zoom) e conforme indicado pelos Assinantes Escolares.  Para Usuários Estudantes, isso significa que:

  • A Zoom nunca vende as informações pessoais do Usuário Estudante
  • A Zoom não usa as informações pessoais do Usuário Estudante para fornecer publicidade comportamental.
  • Não há cookies de publicidade ou análise de terceiros nas páginas de produtos da Zoom.

Em relação aos cookies, a Zoom publica dois tipos de páginas da Web: páginas de produtos e marketing.  Uma página de produto permite que um Usuário Estudante clique em um hiperlink e ingresse em uma Reunião Zoom.  As páginas de produtos da Zoom veiculam apenas cookies de terceiros necessários para o suporte técnico e para a entrega do serviço.  Não há cookies de publicidade ou análise nas páginas dos nossos produtos. 

As páginas de marketing, como www.zoom.us, foram projetadas para incentivar as vendas de assinaturas da Zoom.  Elas são direcionadas a uma audiência geral com mais de 16 anos de idade.  Criamos a experiência do Usuário Estudante para que ele nunca precise visitar as nossas páginas de marketing para usar nossos Serviços em uma Conta dos ensinos fundamental e médio.  A Zoom fornece mais informações sobre o uso de cookies de terceiros em suas páginas de marketing na sua Política de cookies.

 

Compartilhamento de informações pessoais

Não compartilhamos informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos fora da Zoom a menos que uma das seguintes circunstâncias se aplique:

  • Com consentimento

Compartilharemos informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos fora da Zoom quando tivermos o consentimento do usuário da Conta dos ensinos fundamental e médio (conforme aplicável) e em conformidade com as leis aplicáveis (incluindo a FERPA, conforme aplicável).

  • Com ou conforme orientação dos Assinantes Escolares

Os Assinantes Escolares têm acesso a informações pessoais (incluindo informações do Usuário Estudante) conectadas às suas Contas dos ensinos fundamental e médio.  Os Assinantes Escolares também podem nos orientar a compartilhar informações pessoais com outras pessoas. 

  • Para fornecer nossos serviços

Fornecemos informações pessoais a provedores de serviços de terceiros para nos ajudar a fornecer o Serviço.  Esses provedores de serviços são proibidos de usar informações pessoais por qualquer motivo que não seja o de fornecer os serviços contratados e em conformidade com as obrigações de privacidade e segurança apropriadas. 

  • Com outros participantes da reunião  

Podemos compartilhar informações pessoais coletadas durante uma Reunião Zoom com outros participantes da mesma reunião durante o uso do Serviço.  Por exemplo, gravações de vídeo e áudio, mensagens de chat e outros conteúdos compartilhados por um Usuário Estudante durante uma reunião, que podem conter informações pessoais dos Usuários Estudantes, podem estar disponíveis para todos os outros participantes dessa reunião, assim como para quaisquer usuários da Conta dos ensinos fundamental e médio com a função de anfitrião ou coanfitrião da reunião e para o administrador da conta. 

  • Para determinadas transações corporativas

Podemos compartilhar informações pessoais nas circunstâncias em que, por motivos estratégicos ou outros negócios, a Zoom optar por vender, comprar, mesclar ou reorganizar seus negócios.  Em tais transações, podemos divulgar ou transferir informações pessoais para compradores reais ou receber informações pessoais de vendedores.  As informações pessoais do Usuário Estudante permanecerão sujeitas a esta Declaração de privacidade dos ensinos fundamental e médio, a menos que sejam alteradas por uma entidade sucessora.

  • Por razões legais

Compartilhamos informações pessoais fora da Zoom se acreditarmos que o acesso, uso, preservação ou divulgação dessas informações é razoavelmente necessário para:

  • cumprir quaisquer leis, regulamentações, processos legais ou solicitações governamentais aplicáveis.
  • fazer cumprir as disposições aplicáveis dos Termos de serviço e da Política de uso aceitável, incluindo a investigação de possíveis violações.
  • detectar, prevenir ou resolver problemas técnicos, de fraude ou segurança.
  • proteger contra danos aos direitos, propriedade ou segurança da Zoom, nossos usuários ou o público, conforme exigido ou permitido por lei, inclusive para ajudar a evitar a perda de vidas ou ferimentos graves.

Para obter mais informações sobre dados que divulgamos em resposta a solicitações de agências de aplicação da lei e outras agências governamentais, consulte as nossas Diretrizes para solicitações governamentais.

Terceiros

A Zoom não compartilha informações pessoais com terceiros, exceto nas circunstâncias descritas acima, ou conforme exigido por lei, exceto sob a orientação e em nome de um Assinante Escolar.

Segurança

Manter a confidencialidade, a segurança e a integridade das informações pessoais dos alunos é prioridade máxima.  Utilizamos procedimentos e medidas organizacionais e técnicas padrão do setor para ajudar a proteger suas informações pessoais do acesso, uso ou divulgação não autorizados.  O Conteúdo do Cliente é criptografado em trânsito entre todos os dispositivos executando um cliente Zoom e em repouso quando em armazenamento permanente na Nuvem da Zoom. Também tomamos medidas para minimizar o risco de as reuniões que incluem Usuários Estudantes serem interrompidas por participantes não convidados.  Os exemplos disso incluem ativar senhas de reunião e salas de espera virtuais por padrão para Contas dos ensinos fundamental e médio e definir configurações de compartilhamento de tela padrão para limitar o compartilhamento de conteúdo em reunião.  Para obter orientação sobre como proteger as salas de aula virtuais, consulte as Práticas recomendadas para proteger sua sala de aula e Como manter convidados indesejados fora do seu evento na Zoom.

Denunciar usuário

Todas as Contas dos ensinos fundamental e médio possuem o recurso Denunciar usuário ativado por padrão.  O recurso Denunciar usuário está disponível para o anfitrião ou coanfitrião da reunião por meio do ícone Segurança na barra de tarefas da reunião.  Se um participante indesejado ingressar na reunião, o anfitrião ou o coanfitrião pode clicar em Denunciar usuário, que captura automaticamente uma imagem do(s) usuário(s) denunciado(s) e o conteúdo compartilhado por ele(s) (se houver), além de criar um relatório da denúncia.  O recurso envia o relatório para a equipe de Confiança e Segurança da Zoom.  Um membro da equipe de Confiança e Segurança analisará o relatório e investigará o(s) usuário(s) denunciado(s) por violação dos nossos Termos de Serviço.  Usuários infratores confirmados terão suas contas encerradas e, quando apropriado, notificaremos as autoridades competentes.

Retenção de Dados

A Zoom retém as informações pessoais dos usuários da Conta dos ensinos fundamental e médio e dos Usuários Estudantes pelo tempo que for necessário para cumprir os objetivos para os quais as coletamos, inclusive para atender a quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios, para estabelecer ou defender ações legais, ou para fins de prevenção de fraudes. 

Acesso e exclusão de informações

Se um Usuário Estudante ou seus pais desejarem acessar, revisar, denegar coleta adicional ou excluir suas informações pessoais, ele deve entrar em contato com o Assinante Escolar com uma solicitação.  Em virtude de a Zoom ser obrigada a cumprir as obrigações contratuais de confidencialidade relacionadas aos dados dos Usuários Estudantes, não podemos responder diretamente às solicitações dos pais ou dos estudantes.  Os Assinantes Escolares podem direcionar solicitações para acessar, excluir ou restringir coleta adicional ou uso das informações pessoais dos Usuários Estudantes para privacy@zoom.us.  A Zoom também exclui as informações associadas às Contas dos ensinos fundamental e médio ao receber uma solicitação de exclusão válida de um Assinante Escolar ou automaticamente após o encerramento da Conta dos ensinos fundamental e médio.  Os usuários de Contas dos ensinos fundamental e médio podem excluir seu conteúdo.

Os usuários das Contas dos ensinos fundamental e médio podem acessar ou solicitar a exclusão das suas informações pessoais conforme estabelecido na nossa Declaração de Privacidade

 

Direitos adicionais dos usuários europeus e da Califórnia

Se você é residente do estado da Califórnia ou de um país europeu, consulte a nossa Declaração de Privacidade e a nossa Declaração de Direitos de Privacidade da Califórnia para obter informações adicionais sobre os direitos que você possui e como exercê-los

Interpretação de termos conflitantes

Esta Declaração de Privacidade dos ensinos fundamental e médio fornece informações resumidas sobre a nossa coleta e uso de informações pessoais relacionadas às Contas dos ensinos fundamental e médio.  Ela é consistente com a nossa Declaração de Privacidade, que fornece exemplos e explicações adicionais que podem ser úteis.  Nas circunstâncias em que os termos diferem, assim como quando houver limitações de publicidade para as Contas dos Ensinos Fundamental e Médio, esta Declaração de Privacidade dos ensinos fundamental e médio tem precedência. 

Aviso de Alterações nesta Declaração

Se fizermos alterações relevantes nesta Declaração de Privacidade dos Ensinos Fundamental e Médio, publicaremos a declaração revisada com a data da revisão nesta página e lançaremos um aviso sobre essa alteração em nosso site. Informaremos devidamente aos Usuários das Contas dos Ensinos Fundamental e Médio sobre quaisquer alterações relevantes através da nossa plataforma. Daremos aos nossos Assinantes Escolares a oportunidade de expressar consentimento para o processamento de informações pessoais para diferentes e novos propósitos ou forneceremos a base legal desse processamento que não seja o consentimento.

Como entrar em contato conosco

Zoom Video Communications, Inc.

55 Almaden Blvd, Suite 600

San Jose, CA 95113

1.888.799.9666

privacy@zoom.us 

Log de alterações

Data da atualização

Resumo das alterações

Julho de 2020

Revisão completa da declaração para torná-la mais legível e transparente.  Não alteramos nenhuma prática de dados, apenas como as descrevemos.  Versão anterior disponível aqui