Aktualisiert: 27. April 2018

Zoom Video Communications, Inc. verwendet bestimmte Subprozessoren zur Unterstützung der Lieferung von unseren Services. Auf dieser Seite befinden sich wichtige Informationen über Identität, Standort und Rolle jedes Subprozessors.

Was ist ein Subprozessor?

Ein Subprozessor ist ein von Zoom beauftragter Datenprozessor von Dritten, der Zugriff auf Kundendaten oder deren Bearbeitung hat oder unter Umständen haben wird.

Due Diligence:

Vor Beauftragung eines Subprozessors von Dritten bewertet Zoom deren Haltung gegenüber Sicherheit und Datenschutz.

Zoom Subprozessoren

Subprozessor

Beschreibung

Standort

Vertrieb

People.ai

CRM-Updater

USA

Erfolg und Unterstützung

Zendesk

Cloud-basierte Kundendienstplattform

USA

Wootric

Kundenbefragungsplattform

USA

Totango

"On-Boarding-Tool" für Kunden und Kundenerfahrung-Tracker

USA

Answerforce

Anrufbeantworter für den Kundensupport

USA

Rocket Science Group, LLC

E-Mail-Anbieter für Meetingsbenachrichtigungen (Mandrill)

USA

Five9

Call-Center-Software

USA

EPS Ventures

Technischer Support und Abrechnungsunterstützung

Malaysia

WKJ Consultancy

Technischer Support und Abrechnungsunterstützung

Malaysia

Beziehungsmanagement

Salesforce

CRM-Plattform

USA

Abrechnung

CyberSource

Zahlungsmanagement und Betrugserkennungssystem

USA

Adyen

Zahlungsmanagement und Betrugserkennungssystem

Europa

Zuora

Abonnementverwaltung, automatisierte Abrechnung und Inkasso

USA

Infrastruktur

Amazon Web Services

Cloud-Infrastruktur

 

USA, EU, Kanada, Australien*

Bandwidth

Infrastruktur für ZoomPhone 911

USA

Aktualisierungen

Mit der Entwicklung unseres Geschäfts können sich auch die von uns genutzten Subprozessoren ändern. Der Inhaber des Kundenkontos wird von uns über alle neuen Subprozessoren benachrichtigt, soweit in der vertraglichen Vereinbarung erforderlich, zusammen mit der Bereitstellung solcher Aktualisierungen hier.