利用線上電話系統打造靈活通訊

線上商務電話系統使用網際網路協定語音 (VoIP) 技術。 VoIP 是一系列的電話協定，這些協定可透過網際網路來傳輸數位語音資料。 不同於傳統有線電話，使用者能夠在幾乎任何國家/地區，向任何電話號碼撥打電話。

線上電話服務提供所需的軟體、技術和雲端伺服器，以方便進行網路電話通話。 從許多方面來看，這些服務功能與傳統電話供應商類似，差異在於這些服務具有較低的成本、更好的功能，以及更多樣化的產品。

任何具有可靠網際網路連線的裝置都可以撥打 VoIP 通話，包括桌上型電腦、筆記型電腦、智慧型手機或平板電腦。 眾多的商業版電話功能讓使用者可以擺脫位置的束縛 (例如辦公室電話桌機)，隨處接聽電話。 如果您想要，也可使用傳統辦公室電話、電腦耳機、USB 電話，或任何已提供的裝置組合。

過去幾年內，各種規模的企業都紛紛改用 VoIP 來取代舊有的商務電話服務，在日趨行動化的世界中為員工提供必要的通訊工具。

VoIP 電話服務為企業提供更大的通訊彈性，同時提供更多功能和服務，使組織在部署和擴增時擁有更大彈性。
想要更換普通老式電話服務 (POTS) 的企業會發現，VoIP 電話服務解決傳統電話功能的限制，例如：有線電話桌機和室內電話基礎架構，尤其隨著有更多的企業開啟遠端辦公模式，這一改變具有重要意義。
以下是 VoIP 與傳統電話服務相比的優勢。

線上電話服務的優勢

線上電話系統為各種類型和規模的企業提供多種優點。 其一，費用比傳統供應商低廉許多，讓您可輕鬆攜碼原本的業務電話號碼或新增一組號碼。 或許另一個更重要的優點是，雲端電話供應商可提供眾多的進階功能，幫助企業在現代商業世界中蓬勃發展。

線上電話系統與有線電話的關鍵差異

• 連線類型

  網路電話：使用 VoIP 連線的網路電話服務 裝置透過乙太網路、WiFi、行動資料或以辦公室電腦 USB 直連的方式連接。

  有線電話：透過專用交換機 (PBX) 系統連線的有線電話。 裝置以專用的銅線連接，並經由傳統電話服務供應商來路由。

• 安全解決方案

  支援 TLS 1.2 及 256 位元 AES-GCM 加密、完整的地理性分散式冗餘，以及協助符合 SOC2 及 HIPAA 規範的最新認證，體驗無可比擬的可靠性和可信賴的安全性。

• 語音品質

  網路電話：網路電話服務使用高清晰語音，提供最佳音訊品質來改善企業通訊。

  有線電話：有線電話使用標準語音，通常音訊品質較網路電話來得差。

• 功能

  網路電話：網路電話系統具備有線電話的所有標準功能，此外還具備許多進階功能，包括通話錄製、視訊通話、音訊和視訊會議、全球範圍通話、安全高清晰音訊、整合企業軟體和應用程式、SMS 訊息、自動虛擬總機、整合 UCaaS 系統。

  有線電話：標準的有線商務電話功能，通常僅包括語音信箱、來電者 ID、通話等待，並且僅支援幾條電話線路。 部分進階方案可能提供會議通話、視訊支援和內部通話。

• 多樣性

  網路電話：網路電話服務能夠發揮最多功能。 使用者可從幾乎任何裝置存取 VoIP 服務。 通話可在裝置之間流暢地傳輸，沒有中斷問題。 使用者可使用同一電話號碼在全世界任何地點撥打和接聽電話。

  有線電話：有線商務電話若以功能性來說，仍具有其限制。 有線電話供應商所提供的通話限制於實際位於辦公室內的使用者。 商務電話線路數目受限於實際連接的數量以及 PBX 系統的容量。 可撥打國際電話，但通常成本高昂。

• 擴充能力

  網路電話：網路電話服務能夠發揮最多功能。 使用者可從幾乎任何裝置存取 VoIP 服務。 通話可在裝置之間流暢地傳輸，沒有中斷問題。 使用者可使用同一電話號碼在全世界任何地點撥打和接聽電話。

  有線電話：有線商務電話若以功能性來說，仍具有其限制。 有線電話供應商所提供的通話限制於實際位於辦公室內的使用者。 商務電話線路數目受限於實際連接的數量以及 PBX 系統的容量。 可撥打國際電話，但通常成本高昂。

• 成本

  網路電話：網路電話服務通常更具成本競爭力且可預測費用。 成本與企業需求成正比：如所想要的功能和使用者數目，但通常比傳統有線電話供應商顯著低廉。

  有線電話：有線電話系統成本偏高，且無法預測費用 (特別是對於國際通話)。 雖然有線電話基本服務價格合理，但如要使用進階功能且使用者數目龐大時，價格則會飆升許多。

• 裝置相容性

  網路電話：網路電話系統擁有廣泛的裝置相容性。 可透過電腦、筆記型電腦、會議電話、USB 電話、智慧型手機和 VoIP 用電話桌機來使用商務電話服務。

  有線電話：有線電話的裝置相容性受到限制。 有線電話服務通常只限於傳統有線電話桌機才能作用。

線上電話服務對商務通訊帶來哪些益處

各種規模的組織均在改用網路電話服務，取代舊有的商務電話系統。 在現今步伐快速、行動性漸增的世界，僅有網路商務電話服務可提供有助於企業成長所需的功能、多元性和低廉成本。 Zoom Phone 是網路電話服務供應商的領導者，有助於為企業在今天的商業世界中保持連接，也為明天做好準備。

可從任何位置通話

線上商務電話系統已為行動性日增的商務世界做好準備。 只要有網際網路或行動資料連接性，即可從任何位置撥打和接聽電話。

可從任何裝置通話

商務電話解決方案，如 Zoom Phone 正不斷為工作場所和居家使用提升生產力和協作。 可以從辦公室電話、行動電話、平板電腦、電腦和其他更多裝置來撥打和接聽電話。

使用視訊會議

線上電話服務不僅僅具備語音通話的功能。 不論在哪一個位置，皆可使用視訊通話與視訊會議來面對面溝通。

新增使用者

新增、移除或修改商務電話服務帳戶內的使用者，再簡單不過。 使用 Zoom 以後，只要按幾下按鍵即可新增電話線路或使用者帳戶。

可擴充服務

使用 Zoom Phone 後，即可購買網路電話即服務 (HaaS)。 您可以極為低廉的前期成本取得最新硬體，來為您的公司保持連接。 公司無須採購新設備，即可使用網路電話服務來新增商務電話線路。 員工可使用容易取得的耳機，透過「軟體電話」直接從電腦撥打電話。

流暢的設定和使用

Zoom Phone 讓公司從傳統商務電話服務轉換為網路電話服務的過程變得簡單無比。 我們的商務電話服務團隊可直接與內部 IT 人員合作，使轉移既快速又簡單。