更新日期:2020 年 6 月 4 日

Zoom 視訊通訊有限公司使用特定的輔助處理商來幫助我們提供服務。本頁面將提供有關每個輔助處理商的身分、地點及角色的重要資訊。

什麼是輔助處理商:

輔助處理商是與 Zoom 開展合作的第三方資料處理商,這些處理商可能有權存取或處理客戶的資料。

盡職調查:

在與任何第三方輔助處理商開展合作前,Zoom 都會對這些公司的安全性和隱私措施進行評估。

Zoom 輔助處理商

輔助處理商身分

說明

地點

銷售

People.ai

客戶關係管理升級

美國

成功與支持

Twilio 的 Sendgrid

交易電子郵件服務供應商

美國

Task US

結算和技術支援

菲律賓

KMC 解決方案

結算和技術支援

菲律賓

Forethought

自動化客戶支援回應工具

美國

ADA Inc

支援聊天機器人

美國、加拿大

Zendesk

雲端客戶服務平台

美國

Wootric

客戶調查平台

美國

Totango

客戶「引導」工具和客戶體驗追蹤

美國

Answerforce

客戶支援的接聽服務

美國

Rocket Science Group, LLC

會議通知電子郵件供應商 (Mandrill)

美國

Five9

呼叫中心軟體

美國

EPS Ventures

技術支援和結算支援

馬來西亞

WKJ Consultancy

技術支援和結算支援

馬來西亞

關係管理

Salesforce

客戶關係管理平台

美國

結算

Stripe

付款閘道

美國、歐盟

CyberSource

支付管理和欺詐檢測系統

美國

Adyen

支付管理和欺詐檢測系統

歐洲

Zuora

訂閱管理、自動結算和收款

美國

基礎設施

Amazon Web Services

雲端基礎設施供應商

 

美國、歐盟、加拿大、澳大利亞

Oracle

雲端基礎設施供應商

 

美國

Bandwidth

Zoom Phone 911 基礎設施

美國

更新

隨著業務的逐步增長和發展,我們合作的輔助處理商可能會發生變化。我們會在合約規定的範圍內將新的輔助處理商告知客戶帳戶的擁有者,同時還會在本頁面上張貼此更新。

您可以透過下方的表單來訂閱更新。