更新2017 年 5 月 4 日

Zoom Video Communications, Inc.(簡稱「Zoom」)致力於保護您的隱私,確保您在我們的網站上及使用我們的產品和服務(統稱「產品」)時能夠擁有積極的體驗。本原則適用於 Zoom 網站 zoom.us、行動應用程式及桌面用戶端,並在全球範圍內適用。如需了解客戶使用我們的應用程式和雲端式服務時的隱私權做法,請參考 Zoom 的服務隱私權原則 zoom.us/service-privacy

本原則將簡述我們的處理方法以及如何收集和使用您在線上及離線提供的個人資訊。此外還將說明您可選取哪些方式使用、存取、更新和更正個人資訊。如果您向我們提供個人資訊,我們將遵循本原則處理這些資訊。本原則可能會不時更新,當有更新時,我們的網站將會予以告知。您可按一下網站頁尾的「隱私權」連結隨時存取最新版本。

個人資訊的收集

以下將詳述在哪些情況下會收集個人資訊以及收集的目的。「個人資訊」是可用於識別個人的任何資訊,可能包括但不僅限於姓名、電子郵件地址、郵遞區號或其他實際地址、信用卡或借記卡號碼、職位、因使用我們的產品而產生的資訊以及其他提供產品、交付產品或完成您要求的交易所需的資訊。我們可能出於如下理由收集個人資訊:

  • 帳戶註冊
  • 使用特定產品功能
  • 基於產品使用中收集的資訊產生報告
  • 要求有關產品的服務和支援並提供此類支援
  • 實現交易或下訂單
  • 註冊以出席研討會或網路研討會
  • 參與線上調查
  • 提交加入抽獎或其他促銷活動的申請
  • 結算和收取產品費用
  • 參與討論群組或論壇
  • 註冊會員計劃或新聞訂閱
  • 自訂您看到的廣告和內容

個人資訊的使用

我們只根據隱私權原則來使用您的個人資訊。如果您不希望我們以此方式繼續使用您的個人資訊,您可按以下方式要求停用帳戶。我們可能出於以下目的使用個人資訊:

  • 處理您的訂單並提供您要求的產品。
  • 根據使用「產品」所收集的資訊來提供報告。
  • 向您提供最新的產品公告、軟體更新、軟體升級、系統增強、特殊產品及其他資訊,前提是您可按下方的規定隨時編輯營銷喜好設定。
  • 為產品提供的支援和協助。
  • 提供建立個人設定檔和檢視受保護內容的功能。
  • 提供與您聯絡並向您提供送貨服務和帳單資訊的功能。
  • 提供客戶意見反應和支援。
  • 在 Zoom.us 或附屬網站上提供自願參與的競賽、抽獎或其他營銷或促銷活動。可能會收集個人資訊以管理這些活動。
  • 開展問卷和調查以向客戶和使用者提供更好的產品和服務。您自行決定是否填寫問卷。
  • 支援招聘查詢。
  • 更好地理解您的需求,從而根據您的喜好將電子新聞稿和網站個人化。例如,為您提供機會來要求提供您感興趣的產品或服務的特定資訊。
  • 根據您的要求向其他人提供資訊,例如您的朋友或同事。
  • 履行合約責任

推薦

如果您選取使用我們的推薦服務將我們的網站告訴您的好友,我們將要求您提供好友的姓名和電子郵件地址。我們將自動向您的好友傳送邀請其造訪網站的一次性電子郵件。Zoom 可儲存此資訊用於以下目的:傳送此一次性電子郵件及追蹤推薦方案的成效。您的好友可透過 unsubscribe@zoom.us 聯絡我們,要求從資料庫中刪除該資訊。

存取並更新您的個人資訊

Zoom 可能會從 Facebook 取得某些與您有關的個人資訊。為了確保個人資訊準確且為最新,或為了刪除個人資訊,您需要透過 Facebook 帳戶管理該資訊。我們無法修改或刪除 Facebook 的個人資訊。

在您提出要求後,Zoom 將會向您提供是否保留您的任何個人資訊的相關資訊。您可以向 privacy@zoom.us 傳送電子郵件,要求存取、更正或刪除您的個人資訊。我們將在合理的期限內回應您的要求。

我們將在您的帳戶有效期內,或提供服務所需的期限內保留您的資訊。我們在必要時將保留並使用您的個人資訊以履行法律義務、解決糾紛及執行合約。

取消訂閱和退出

Zoom 或 Zoom 經由您同意向其提供您電子郵件地址的第三方所傳送給您的每封促銷電子郵件中都將包含說明,指導您取消訂閱該郵件類別或該第三方傳送的電子郵件。

您也可以傳送一封電子郵件(包含您的姓名和電子郵件地址)到 unsubscribe@zoom.us,以取消訂閱 Zoom 的促銷電子郵件。

如果您有關於您的披露選擇或 Zoom 關於接收促銷電子郵件之原則的其他問題,您可以傳送一封電子郵件(包含您的姓名和電子郵件地址)到 privacy@zoom.us 來聯絡 Zoom。

我們透過與第三方合作在我們的網站上顯示廣告,或在其他網站上管理我們的廣告。我們的合作夥伴可能會使用 Cookie 等技術收集有關您在該網站或其他網站上的活動,以便根據您的瀏覽活動和興趣提供廣告。如果您不希望此資訊的用途在於依照興趣顯示廣告,您可以按一下這裡(如果位於歐盟地區,則按一下這裡)。請注意,該動作不會為您屏蔽廣告。您仍將會收到一般廣告。

被動收集

與大部分網站一樣,我們會自動收集特定資訊。該資訊可能包含網際網絡協定 (IP) 位址、瀏覽器類型、網際網絡服務提供者 (ISP)、推薦/退出頁面、在網站上檢視的檔案(例如 HTML 頁面、圖形等)、作業系統、日期/時間戳記和/或點選流向資料,以分析整體趨勢並管理網站。

此外,使用我們的某些產品,即可將網路資訊回傳給我們,例如產品使用量資訊。該資訊回傳給我們後,我們就可確定使用者如何與我們的產品互動,從而幫助我們改進產品並修復可能發生的問題。

追蹤技術

Zoom 與合作夥伴使用 Cookie 或類似技術分析趨勢、管理網站、追蹤使用者在網站上的足跡以及整體收集有關使用者基礎的特征分佈資訊。使用者可在瀏覽器層級上控制 Cookie 的使用方式。

行動應用程式

當您下載並使用我們的服務時,我們將自動收集您所用的裝置類型、作業系統版本以及裝置識別碼(或 UUID)。

我們會不時向您推送通知,向您介紹可能開展的活動或促銷。如果不想再接受此類通訊,可在裝置層級上將其關閉。為確保您能收到合適的通知,我們需要收集與您的裝置有關的特定資訊。例如作業系統和使用者識別資訊。

地理位置

我們會收集您的位置資訊,旨在最佳化您與我們資料中心之間的連線。我們只會與我們的資料中心提供者共用此資訊,而唯一的目的就是提供您這項服務。

如果您不希望我們以此方式共用您的資訊,請透過 unsubscribe@zoom.us 聯絡我們以退出訂閱。

您可隨時在裝置層級上編輯設定或向 unsubscribe@zoom.us 傳送電子郵件以退出基於位置的服務。

個人資訊的共用

我們不會出於營銷目的向第三方銷售或租借您的個人資訊,除非您允許我們這樣做。

我們可能在 Zoom 及附屬公司中共用您的個人資訊,以及出於資料處理或儲存的目的與第三方服務提供者共用。

我們還可能與業務合作夥伴、服務供應商、授權的第三方代理或承包商共用您的個人資訊,以便提供要求的產品或交易,包括處理訂單、處理信用卡交易、裝載網站、裝載活動和研討會註冊以及提供客戶支援。我們只向這些第三方提供完成/使用要求的產品或交易所需的最小限度的個人資訊,並且除用於完成/提供要求的產品或交易的有限目的之外,第三方無權使用您的個人資訊。

根據法律規定,在必要的情況下,我們可能會披露您的個人資訊或其他相關資訊以回應傳票、法院命令或類似的法律流程;我們可能還會選取確立或行使法律權利或對法律申索提出辯護。

我們可能會收集和共用向我們提供的個人資訊及其他任何資訊,以便就違法行為、涉嫌欺詐、可能對任何人的人身安全造成潛在威脅的情況、違反 Zoom 的服務條款或法律中的其他規定進行調查、予以阻止或採取行動。

在巡覽 Zoom 的網站或產品時,您可能會被導向由第三方裝載的內容或功能。當第三方只代表 Zoom 收集資訊時,將參照 Zoom 的隱私權原則, 資訊的使用目的將受到該原則的制約。對於其他非 Zoom 網站或服務,將參照網站/服務擁有者的隱私權原則。在使用前,您應先仔細閱讀此類供應商的隱私權和安全原則。

除了您主動提供或本原則另有規定外,我們在出於任何目的使用或共用您的資訊前都會先征求您的同意。為了了解您的意向,我們需要您採取動作來表示您已同意,例如核取相應的選項。

個人資訊的安全性

Zoom 致力於保護您與我們共用的個人資訊。我們結合業界標準安全技術、步驟及組織措施來幫助保護您的個人資訊不會在未授權的情況下被人存取、使用或披露。

當我們在網際網絡上傳輸信用卡資訊時,將使用安全通訊端層 (Secure Sockets Layer, SSL) 加密技術。

我們建議您在使用網際網絡時做好一切預防措施以保護您的個人資料。例如,經常變更密碼、建立密碼時使用字母和數字組合並確保使用安全的瀏覽器。

如果您對個人資訊的安全性有任何疑問,請透過 privacy@zoom.us 與我們聯絡。

連結的網站和第三方服務

我們的網站和服務可能會提供其他第三方網站和服務的連結,這些連結超出我們的控制且不受本原則的制約。我們建議您仔細閱讀您造訪的這些(及所有)網站或所用服務的隱私權原則。

新聞群組/論壇

如果您參與 Zoom 論壇或聊天室,您應注意在此提供的資訊將被大量有權存取該論壇或聊天室的其他人看到,無論他們是否就職於 Zoom。此外,請注意個別論壇和聊天室中可能會有額外的規則和條款。論壇或聊天室中每個參與者僅代表其自己,不應被視為代表 Zoom 的意見。

同意轉送、處理和儲存個人資訊

我們可能會將您的個人資訊轉送到美國、任何 Zoom 附屬網站或代表我們進行處理或儲存的第三方,一旦您提供個人資訊,即表示您已完全理解並明確同意以此類方式轉送、處理和儲存此類資訊。

歐洲-美國隱私盾和瑞士-美國隱私盾

Zoom參與並保證遵守歐美隱私盾牌框架和瑞士-美國隱私盾牌。對於所有依賴「隱私盾牌框架」從歐盟成員國、瑞士和英國獲得的個人資料,Zoom致力於使其滿足框架適用原則的約束。請瀏覽美國商務部「隱私盾牌清單」https://www.privacyshield.gov/list,瞭解更多關於「隱私盾牌框架」的資訊,並查看我們的保證聲明。

Zoom負責根據「隱私盾牌框架」處理自己獲得的個人資料,並後續將其傳送至一個代表我們的第三方。對於所有從歐盟、瑞士和英國前進傳送的個人資料,Zoom遵守「隱私盾牌原則」,其中包括前進傳送責任條款。

對於根據「隱私盾架構」傳輸或接收的個人資料,Zoom 受到美國聯邦貿易委員會執法權的約束。在特定情況下,Zoom 可能會被要求披露個人資訊,以作為對公共機關提出的司法請求的回應,包括配合國家安全或執法要求。

如果您有隱私權或資料使用方面的顧慮並且尚未得到滿意的解決,請聯絡位於美國的第三方爭議解決機構(免費),地址為 https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

在特定情況下,當其他糾紛解決流程經嘗試無效後,您可要求引入具有约束力的仲裁加以解決,更多詳情可見隱私盾網站 [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint]。

有問題或意見?

如果您有任何與該隱私權原則有關的隱私權問題或意見,請向 privacy@zoom.us 傳送電子郵件。

Zoom Video Communications, Inc.

致:Privacy Officer

55 Almaden Blvd, Suite 600

San Jose, CA 95113

原則更新

Zoom 將會隨時修改本隱私權聲明。當本隱私權聲明有任何實質性的變更時,我們將在本網站上張貼通知。在您簽署並確認同意這些變更後,可繼續使用 Zoom 網站或產品。

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