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Topic

Contact Pro Release 5.3 & Roadmap

Description

"Globalisierung und neue Wege im automatisierten Kundendialog, zusätzlich die Auswirkungen von COVID-19 auf den Alltag der Agentenarbeit haben die Anforderungen an den Agenten und seinen Arbeitsplatz geändert.
Um die Erwartungen des Kunden zu erfüllen, brauchen Mitarbeiter heute mehr Kontext gesteuerte Informationen und die Möglichkeit zur Interaktion über mehrere Kunden-Touch-Points zur gleichen Zeit.
Die CCT hat deshalb auf die gewachsenen Anforderungen reagiert. In unserem Webinar wollen wir Ihnen einen Überblick über die Neuerungen im aktuellen Software Release 5.3 geben und einen Ausblick auf die Roadmap von CCT ContactPro."

Veranstaltet durch Stefan Kovacs & Stephan Danz - CCT Solutions GmbH

Time

Jul 22, 2020 04:00 PM in Amsterdam, Berlin, Rome, Stockholm, Vienna

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Message preview	Hi there, You are invited to a Zoom webinar. When: Jul 22, 2020 04:00 PM Amsterdam, Berlin, Rome, Stockholm, Vienna Topic: Contact Pro Release 5.3 & Roadmap Register in advance for this webinar: https://zoom.us/webinar/register/WN_rjTVAx3tT2KAUHwRO84hdg After registering, you will receive a confirmation email containing information about joining the webinar.

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