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10/2「ニューノーマルの新しいサポートサービス×応対品質管理のデジタルシフト!」オンラインセミナー
■ウェビナー概要
日時  2020年10月2日(金) 15:00~16:15(接続開始14:45)
講演内容 
   15:00~ ご挨拶
   15:05~ ニューノーマル格付けの傾向に見る新しいサポートサービス
           HDI-Japan(運営会社:シンクサービス株式会社)
           代表取締役CEO 山下 辰巳 様
   15:20~ AI音声認識による応対品質評価のデジタルシフト
           ~デジタル評価と人による評価のハイブリッド~
           パーソルワークスデザイン株式会社
           第二事業本部 サービス戦略部 課長 植草 健吾 様
   15:40~ コンタクトセンター向け応対品質評価レポート⾃動作成ツール
         「AmiVoice CQM Assist 〜POWERED by PERSOL WORKS DESIGN〜」の紹介
           株式会社アドバンスト・メディア
           CTI事業部 居福 良紀
   16:00~ 質疑応答
   16:10~ 今後のご案内
対象者  コールセンターを運営中、又は開設予定の企業様
     ※同業他社様のお申し込みにつきましては、ご参加をお断りさせていただく場合がございます。
参加費  無料/事前登録制
主催  株式会社アドバンスト・メディア
共催  HDI-Japan(運営会社:シンクサービス株式会社)
     パーソルワークスデザイン株式会社
ご不明な点などございましたら、下記お問い合わせよりお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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【お問い合せはこちら】
 E-mail:ami-cti-events-ml@advanced-media.co.jp
 担当:CTIセミナー事務局
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Oct 2, 2020 03:00 PM in Osaka, Sapporo, Tokyo

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