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Objectifs : - Approfondir un sujet d'actualité pour les entreprises : prendre soin de nos clients ET de nos équipes - Faire découvrir une forme d'éthique singulière, l'éthique du care, et ce qu'elle peut inspirer aux entreprises en termes de pratiques managériales Au programme de ce webinaire : La pandémie nous fait redécouvrir la logique du care qui apparaît centrale dans nos vies. Mais quelle est la place de cette logique en entreprise ? A l’ère de l’expérience client et de l’expérience collaborateur, il apparaît plus que jamais pertinent de réfléchir au « prendre soin » dans nos pratiques managériales. Le « management par le Care » est une approche singulière centrée sur la relation à l'autre, sur les enjeux de l'interdépendance et de la réciprocité. Le care répond à des défis très actuels qui sont ceux d'une économie de service et il invite à une vision systémique : il s'intéresse à l'importance des lieux de vie, aux modalités d'accompagnement des publics fragilisés ou encore à la question du mépris et de la valorisation des métiers. Autant de problématiques rarement ou peu considérées par les approches plus traditionnelles du management et dont la pandémie actualise malheureusement la pertinence. Intervenants : Benoît Meyronin, Directeur général chez Care Expérience (DOMPLUS Groupe), professeur à Grenoble Ecole de Management et président de la fondation de l’école et Christel Pujol- Araujo, Directrice de TGV OUEST (Bretagne et Pays-de-La-Loire)