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テレワーク中でも顧客対応できるんです!顧客対応の品質を維持しつつ実現できる運用方法のご紹介
昨今、コロナウイルスの影響により、
テレワークを推奨する企業が増えてきました。

そんな中、EC事業者がテレワーク導入するのが困難な要因になる“お客様対応”。
「電話対応」「メール対応」「注文処理」・・・・
これらも全部リモートワークでもできちゃうんです!

それを実現するキーワードは“クラウド型サービスの連携”です!

今回、クラウド型サービスを提供している3社が集まり、
自社のテレワーク事情も絡めつつ、
“お客様対応”をテレワークでも実現できる方法をお話いたします。


◆株式会社ラクス
クラウド型メール共有・管理システム「メールディーラー」の提供

◆合同会社selfree
在宅型コールセンターの立ち上げに! ブラウザ電話システム「CallConnect」の提供

◆Hamee株式会社
ECの受注・在庫を一元管理 クラウド型システム「ネクストエンジン」の提供


【こんな方にオススメ!】

1.「電話対応」がネックでテレワーク化できない企業様
2.「メール対応」がネックでテレワーク化できない企業様
3.「お客様対応」がネックでテレワーク化できないEC事業者様
4.現在の顧客対応の管理が煩雑になっている企業様


■開催日時
7月21日(火)17:00~18:00

■受付人数
100名様(先着順)

■当日のスケジュール

(1)17:00~17:50 「3社対談」
・各社のテレワーク事情
・各社から見る業界の動き
・テレワーク化とクラウド型サービスについて
など

(2)17:50~18:00 「質疑応答」

※スケジュールは当日の進行状況により変更となる可能性がございます。


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取得した個人情報は取得した目的以外で使うことはありません。
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▼個人情報保護方針
Hamee株式会社
https://next-engine.net/privacy-policy

株式会社ラクス
https://www.rakus.co.jp/pp/

合同会社 selfree
https://www.callconnect.jp/privacy

Jul 21, 2020 05:00 PM in Osaka, Sapporo, Tokyo

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