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Marktplätze im Großhandel: Neue Wege, um Kundenerwartungen zu erfüllen
Großhändler stehen im Jahr 2021 erneut vor großen Veränderungen und Herausforderungen. Während digitale Disruptoren und andere externe Faktoren die gesamte Wertschöpfungskette veränderten, hat die Coronapandemie die Entwicklung der Kundenerwartungen weiter beschleunigt. Um das Kundenerlebnis zu verbessern, agiler zu werden und sich gegenüber "Digital-first" Branchenneulingen zu behaupten, investieren führende Großhändler verstärkt in Marktplätze. Warum und was sie sich davon erwarten und an welcher Stelle Barrieren der Entwicklung entgegen wirken zeigt eine Studie vom IFH KÖLN und Mirakl. In diesem WEB TALK erfahrt ihr mehr über die Ergebnisse der Studie und über Beispiele von europäischen Großhändlern, die das Marktplatz-Modell bereits nutzen.
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