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Front Office, Back Office? One Office! Warum das gesamte Unternehmen zum Customer Center werden muss?
- Wie Silo- und Abteilungsgrenzen die Produktivität behindern und wie man diese Grenzen überwinden kann
- Warum Customer Journeys und Front-Office/Fachabteilungen selten zusammen passen
- Warum Work from Home nicht ausreicht und wie Work from anywhere gestaltet sein muss
- Warum Sie mehr Digitale Kontaktpunkte schaffen müssen und wie das geht

Veranstaltet von Harald Henn / Marketing Resultant und Stefan Kovacs / CCT Solutions GmbH
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