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Lleva tu e-commerce al siguiente nivel
Temario:
• La importancia de procesos para una exitosa gestión omnicanal
• Cómo se hace un mapeo de procesos “As-Is” y “To-Be”
• Elaboración de un caso de negocio y/o análisis ROI
• Logística
• Order Management
• Estrategias comerciales
• Recursos Humanos
• Estructura sugerida
• Perfiles de puesto
• Personal propio vs. outsourcing
• Cómo desarrollar una estrategia de e-commerce
• Método SOSTAC®
• Método RACE®
• Desarrollo de un proyecto de e-commerce
• Construcción de un proyecto
• Instalación
• Integración de sistemas
• Integración con tiendas físicas
• Integración con call center
• Qué es el CRO (Conversion Rate Optimization)

Aug 12, 2020 03:00 PM in Mexico City

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