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"Mieser Kundenservice” - Negative Kundenbewertungen rechtssicher händeln
Kundenbewertungen sind ein Fluch und ein Segen für alle Online-Händler, da sie hohes Vertrauen bei den Kunden genießen und kaufentscheidend sein können. Was aber, wenn diese nun einmal unfair ist? Wie kann man handeln? Wir geben dir durch unseren Leitfaden Tipps zum richtigen Umgang.


Yvonne Bachmann ist seit 2013 als Juristin für den Händlerbund tätig und hat damit in E-Commerce-Zeitrechnung schon jede Frage gehört, jede Abmahnung gesehen und über so manches Urteil den Kopf geschüttelt. Trotzdem berät sie immer noch mit Leidenschaft Online-Händler in Rechtsfragen und berichtet auf dem Infoportal OnlinehändlerNews zu Rechtsthemen, welche die E-Commerce-Branche bewegen.
Foto liegt anbei.
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