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Die optimale Customer Journey: Wie Crämer & Co. Prozesse im stationären Handel und den Onlineshops verbindet.

Crämer & Co. mit ihren 185 Mitarbeiter:innen ist einer der führenden Denim-Stores in Deutschland. Das Unternehmen betreibt zwei Häuser in Nürnberg, ein Geschäft in Erlangen und einen modernen Onlineshop mit Shopify Plus. Die Vision: Kunden begeistern und Crämer & Co zum erfolgreichsten und besten Denim-Store Deutschlands führen. Eine reibungslose “Customer Journey” über verschiedene Vertriebskanäle hinweg sowie die Automatisierung interner Prozesse spielen dabei eine wichtige Rolle.
Andreas Kessler, IT-Service bei Crämer & Co., beleuchtet gemeinsam mit Sonja Müller, Merchant Success Managerin bei Shopify Plus, die starke Technologie-Partnerschaft, die ein einmaliges Einkaufserlebnis und starke Kundenbindung ermöglicht. Erfahre, wie der Einsatz von Shopify Plus und plentymarkets den Erfolg von Crämer & Co. ermöglicht. Jan Laußmann, Geschäftsführer und CTO der Latori GmbH, verrät zusätzlich, wie eine offizielle Partneragentur auf diesem Weg unterstützen kann.

Referenten:
Andreas Kessler, Crämer & Co.
Sonja Müller, Shopify Plus
Jan Laußmann, Latori GmbH

Feb 16, 2023 11:00 AM in Amsterdam, Berlin, Rome, Stockholm, Vienna