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Services Management und Digitale Transformation
Herzlich willkommen zum Noventum Webinar!

Mit unseren Kollegen Dieter Schönfeld und Roland Noz besprechen wir, welchen Einfluss die digitale Transformation auf das Services Management hat und wie ein Wandel in der Unternehmensorganisation erfolgreich umgesetzt werden kann. Der Servicegedanke muss zur Haltung und in die Kultur der Zusammenarbeit integriert werden. In den Unternehmen variiert die Definition des Begriffs „digitale Transformation“ häufig stark. Darin nur die Digitalisierung von bisher analogen Prozessen zu sehen, ist zu kurz gedacht. Darüber hinaus sind Geschäftsmodelle zu überarbeiten und auf die Kunden und ihre Anforderungen individuell auszurichten. 

Im Webinar sprechen wir über den Erfahrungsbericht von Knorr-Bremse und Voith über die Themen:

1) Service Strategie und Services als solider Umsatzbringer

2) Die Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten und

3) Die Frage: Wie verkaufe ich Service? 

 Das Webinar findet in deutscher Sprache statt.

May 27, 2021 04:00 PM in Amsterdam

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