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Customer Service con SAP: il bello dell'INTEGRAZIONE
Mentre scrivi al tuo cliente, il sistema gestionale attiva la logistica

Un cliente soddisfatto è un asset di grande valore per qualsiasi tipo di azienda.

In un mondo in cui la competizione è elevatissima in tutti i settori, con una costante ricerca di nuovi modi per creare valore per i propri clienti, il Customer Service diventa quindi un elemento distintivo fondamentale per garantire la fidelizzazione.

Come riuscire a mantenere relazioni, fornire assistenza e risposte a clienti sempre più digitalizzati, per i quali rapidità e condivisione delle informazioni sono un must?
Basta una piattaforma per il Servizio Clienti?

La nostra risposta è INTEGRAZIONE, per superare il problema di call center aziendali con accesso solo allo storico degli ordini e di servizi assistenza che vedono solo ai ticket di supporto.
Servono dati disponibili in una sola piattaforma, con operazioni registrate sul CRM, che vengono recepite anche nel sistema gestionale e attivano tutti i processi amministrativi, produttivi o logistici necessari per soddisfare efficacemente e rapidamente le richieste dei nostri clienti.

In questo Webinar vi mostriamo COME tutto questo è possibile grazie alle soluzioni SAP.

Ti aspettiamo insieme al nostro esperto di Customer Experience Ilario Benetti!

Mar 30, 2021 04:00 PM in Rome

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