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義務的支援⑦「相談・苦情への対応」の実情 ~年間7万件・解決率97%の弊社生活サポート部の事例より~
【セミナー概要】
 登録支援業務の義務的支援の7番目に上げられている「相談・苦情への対応」。 実際にはどのような相談や苦情が寄せられ、それに対してどのような対応が必要となるのでしょうか?  

 (株)グローバルトラストネットワークスは、特定技能制度が始める以前の2006年創業当初から、外国人専門の生活サポート事業に取り組んでいます。  
 現在1年で7万件の相談を受け、うち97%を自社で解決している同社の豊富な相談実績から、主なものをピックアップし、外国人人材が実際に何に困っているのか、そしてそれにどのような対応が必要なのかの事例を、同社特定技能推進室マネジャー姜(カン)が自身の実務経験も踏まえお話しします。

【共催】
すばるコンサルティング株式会社

Jul 14, 2021 02:00 PM in Osaka, Sapporo, Tokyo

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