Гибкие коммуникации благодаря службам онлайн-телефонии

В онлайн-системах телефонии для бизнеса используется технология голосовой связи по интернет-протоколу (IP-телефония). IP-телефония — это серия протоколов телефонии, осуществляющих передачу цифровых голосовых данных через интернет. Она позволяет пользователям совершать вызовы на любые номера телефонов практически в любой стране, не используя традиционные стационарные телефоны.

Службы онлайн-телефонии предоставляют программное обеспечение, технологию и облачные серверы, необходимые для передачи телефонных вызовов через интернет. Во многих смыслах эти службы работают схожим образом со службами операторов традиционной телефонии. Отличие заключается в том, что они менее затратны, обладают лучшими функциями и гораздо более универсальны.

Вызовы IP-телефонии можно совершать с любого устройства, имеющего надежное подключение к интернету, в том числе с настольных ПК, ноутбуков, смартфонов или планшетов. Обширные функции телефона для бизнеса предоставляют пользователям невероятную гибкость при совершении и принятии вызовов в любой точке мира и избавляют их от привязки к физическому месту расположения, в отличие от стационарного офисного телефона. При необходимости вы также можете использовать традиционные офисные телефоны, компьютерные гарнитуры, USB-телефоны или любую комбинацию из перечисленных устройств.

В течение нескольких прошедших лет организации всех размеров все чаще отказываются от устаревших служб телефонии для бизнеса в пользу IP-телефонии и предоставляют своим сотрудникам необходимые инструменты для коммуникации в мире со стремительно растущей мобильностью.

Служба IP-телефонии предоставляет компаниям большую гибкость в отношении способов коммуникации, большее количество функций и услуг для развертывания и масштабирования.
Организации, которые используют обычные аналоговые службы телефонии, могут открыть для себя, что служба IP-телефонии позволяет обойти ограничения, связанные с функциями традиционной телефонии (например, исключить стационарные проводные телефоны и проводную инфраструктуру), что особенно важно в условиях, когда все больше организаций поддерживают удаленную работу персонала.
Ниже перечислены некоторые из преимуществ IP-телефонии в сравнении с традиционной службой телефонии.

Преимущества онлайн-систем телефонии

Онлайн-система телефонии несет в себе множество преимуществ для организаций всех видов и размеров. Например, стоимость ее услуг значительно ниже по сравнению с услугами традиционных операторов связи. Кроме того, она позволяет легко перенести рабочие номера телефона или добавить новые. Что не менее важно, операторы облачной телефонии предлагают множество расширенных функций, которые позволят организациям процветать в современном мире бизнеса.

Некоторые ключевые отличия между онлайн-системами телефонии и стационарными телефонами, которые стоит отметить

• Тип подключения

  Интернет-телефония: службы интернет-телефонии подключаются с помощью IP-телефонии. Устройства подключаются к сети Ethernet, Wi-Fi, сети мобильных данных или напрямую к USB-порту офисного компьютера.

  Стационарный телефон: стационарные телефоны подключаются с помощью учрежденческих автоматических телефонных станций (УАТС). Устройства подключаются по выделенному проводному соединению, и маршрутизация вызовов происходит через традиционного оператора телефонной связи.

• Защищенное решение

  Получите доступ к непревзойденной надежности и безопасности
  с поддержкой протокола TLS 1.2 и 256-разрядного алгоритма шифрования AES-GCM, а также с полноценной географически
  распределенной избыточностью. Кроме того, своевременная сертификация обеспечивает соответствие требованиям SOC2 и HIPAA.

• Качество голосовой связи

  Интернет-телефония: служба интернет-телефонии поддерживает голосовую связь в формате HD, создавая лучшее качество звука для оптимизированных бизнес-коммуникаций.

  Стационарный телефон: стационарные телефоны поддерживают стандартную голосовую связь, что чаще приводит к плохому качеству звука, чем при использовании интернет-телефонии.

• Функции

  Интернет-телефония: интернет-системы телефонии обладают всеми стандартными функциями стационарного телефона и имеют ряд расширенных функций, таких как запись вызовов, видеовызовы, аудио- и видео-конференц-связь, международные вызовы, защищенный HD-звук, интеграция с программным обеспечением и приложениями для бизнеса, обмен SMS-сообщениями, автоматизированные виртуальные операторы, а также интеграция с системами UCaaS.

  Стационарный телефон: функции стандартного стационарного телефона для бизнеса обычно ограничиваются функциями голосовой почты, определения идентификатора вызывающего абонента, удержания вызовов и поддержки нескольких телефонных линий. В более расширенных тарифных планах могут предлагаться функции конференц-связи, поддержки видео и международных вызовов.

• Универсальность

  Интернет-телефония: служба интернет-телефонии обладает максимально широким набором возможностей. Услуги IP-телефонии доступны пользователям практически на любом устройстве. Вызовы можно легко переадресовывать между устройствами без перебоев. Пользователи могут совершать и принимать вызовы в любой точке мира, используя один и тот же номер телефона.

  Стационарный телефон: стационарный телефон для бизнеса имеет ограниченные возможности. Операторы проводной связи не позволяют совершать вызовы в адрес пользователей, физически находящихся в офисе. Количество телефонных линий для бизнеса ограничено объемом физических подключений и емкостью системы УАТС. Международные вызовы возможны, но зачастую дорогостоящи.

• Масштабирование

  Интернет-телефония: служба интернет-телефонии обладает максимально широким набором возможностей. Услуги IP-телефонии доступны пользователям практически на любом устройстве. Вызовы можно легко переадресовывать между устройствами без перебоев. Пользователи могут совершать и принимать вызовы в любой точке мира, используя один и тот же номер телефона.

  Стационарный телефон: стационарный телефон для бизнеса имеет ограниченные возможности. Операторы проводной связи не позволяют совершать вызовы в адрес пользователей, физически находящихся в офисе. Количество телефонных линий для бизнеса ограничено объемом физических подключений и емкостью системы УАТС. Международные вызовы возможны, но зачастую дорогостоящи.

• Расходы

  Интернет-телефония: стоимость услуг интернет-телефонии обычно приемлемая и предсказуемая. Величина расходов масштабируется вместе с потребностями бизнеса, в зависимости от необходимых функций и количества пользователей, но обычно значительно ниже, чем в случае с традиционными операторами проводной связи.

  Стационарный телефон: стоимость стационарных систем телефонии варьируется от средней до высокой и является непредсказуемой, особенно при совершении международных вызовов. Хотя базовые услуги проводной связи предлагаются по разумным расценкам, их стоимость может непомерно вырасти, если вам нужны расширенные функции или большое количество пользователей.

• Совместимость с устройствами

  Интернет-телефония: интернет-системы телефонии совместимы со множеством устройств. Доступ к службе телефонии для бизнеса можно получить с компьютеров, ноутбуков, конференц-телефонов, USB-телефонов, смартфонов и стационарных телефонов с поддержкой IP-телефонии.

  Стационарный телефон: стационарные телефоны имеют ограниченную совместимость с устройствами. Службы проводной связи обычно работают с традиционными проводными стационарными телефонами.

Какие преимущества имеют онлайн-системы телефонии для бизнес-коммуникаций

Организации всех размеров все чаще отказываются от устаревших систем телефонии для бизнеса в пользу служб интернет-телефонии. В современном быстро меняющемся мире со стремительно растущей мобильностью только службы интернет-телефонии для бизнеса являются менее затратными и предлагают организациям функции и гибкость, необходимые для их процветания. Zoom Phone — ведущий поставщик услуг интернет-телефонии, который помогает поддерживать связь в современном бизнес-сообществе и готовиться к требованиям завтрашнего дня.

Совершайте вызовы в любом месте

Онлайн-системы телефонии для бизнеса прочно заняли свое место в мире бизнеса с неуклонно растущими объемами мобильных коммуникаций. Совершайте и принимайте вызовы в любом месте при наличии подключения к интернету или сети мобильных данных.

Вызовы на любом устройстве

Решение телефонии для бизнеса, такое как Zoom Phone, повышает уровень производительности и коллективной работы на рабочем месте и дома. Совершайте и принимайте вызовы с офисных телефонов, мобильных телефонов, планшетов, компьютеров и т. д.

Видео-конференц-связь

Службы онлайн-телефонии обладают множеством функций помимо голосовой связи. Пользуйтесь видеовызовами и видеоконференциями, чтобы общаться лицом к лицу с другими пользователями в любом месте.

Добавить пользователей

Добавлять, удалять и редактировать пользователей в учетной записи службы телефонии для бизнеса стало проще, чем когда-либо. Чтобы добавить новую телефонную линию или учетную запись пользователя в Zoom, необходимо всего лишь несколько щелчков мышью.

Масштабируемость по доступной цене

Zoom Phone позволяет приобрести решение для интернет-телефонии Hardware as a Service (HaaS). Поддерживайте связь в своей компании, используя новейшие аппаратные средства с минимальными первоначальными платежами. Для добавления новой телефонной линии для бизнеса со службой интернет-телефонии компаниям необязательно приобретать новое оборудование. Используя программные телефоны и недорогие гарнитуры, сотрудники могут совершать вызовы непосредственно со своих компьютеров.

Беспрепятственная настройка и использование

Zoom Phone позволяет организациям легко перейти с устаревших служб телефонии для бизнеса на службу интернет-телефонии. Наша группа сопровождения новых клиентов телефонии для бизнеса работает непосредственно с внутренними группами ИТ-специалистов, чтобы переход произошел быстро и легко.