29 марта 2020 г.

 

Уважаемый пользователь Zoom,

 

Конфиденциальность чрезвычайно важна для нас, и мы хотим, чтобы вы знали, что в Zoom мы относимся к ней очень серьезно. Вот факты о конфиденциальности пользователей, как это относится к Zoom и вашему использованию наших услуг:

 

  • Мы не продаем ваши персональные данные. Независимо от того, являетесь ли вы бизнесом, школой или индивидуальным пользователем, мы не продаем ваши данные.
  • Ваши встречи - это ваше дело. Мы не отслеживаем их и даже не храним их после завершения собрания, если только нас не попросит записать и сохранить их организатор собрания. Когда участники присоединяются к собраниям, мы оповещаем их с помощью аудио и видео о том, что организатор записывает собрание, и у них есть возможность его покинуть.
  • Когда собрание записывается, оно, по выбору организатора, сохраняется либо локально на устройстве организатора, либо в облачном хранилище Zoom. У нас есть надежные и проверенные средства контроля для предотвращения несанкционированного доступа к записям собраний, сохраненным в облачном хранилище Zoom.
  • Zoom собирает только те пользовательские данные, которые необходимы для предоставления вам услуг Zoom. Это включает в себя техническую и оперативную поддержку, а также улучшение обслуживания. Например, мы собираем такую информацию, как IP-адрес пользователя, а также сведения об операционной системе и устройстве, чтобы обеспечить вам наилучший опыт использования Zoom независимо от того, как и откуда вы присоединяетесь.
  • Мы не используем данные, которые мы получаем от использования вами наших услуг для какой-либо рекламы, включая ваши собрания. Мы используем данные, которые мы получаем от вас, когда вы посещаете наши маркетинговые веб-сайты, такие как zoom.us и zoom.com. Вы можете контролировать свои собственные настройки файлов cookie при посещении наших маркетинговых веб-сайтов.
  • Мы уделяем особое внимание защите конфиденциальности пользователей K-12. Как Политика конфиденциальности Zoom (прилагается), так и Политика конфиденциальности Zoom для школ и округов K-12 предназначены для отражения нашего соответствия требованиям закона О защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA), Федерального закона О правах на образование и неприкосновенности частной жизни (FERPA), Калифорнийского закона О защите прав потребителей (CCPA) и других применимых законов.

 

Мы обязуемся защищать конфиденциальность и безопасность ваших персональных данных. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь со службой по конфиденциальности по адресу privacy@zoom.us или со службой поддержки по адресу https://support.zoom.us.

 

Спасибо и желаем вам безопасного использования Zoom!

 

Апарна Бава

 

Апарна Бава

Главный юрист, Zoom

Политика конфиденциальности Zoom

Zoom стремится защитить вашу конфиденциальность и обеспечить положительный опыт при использовании предоставляемых нами услуг, которые мы обычно называем Zoom или услугами Zoom, или при посещении наших рекламных и маркетинговых веб-сайтов, таких как zoom.us и zoom.com. 

Эта политика объясняет, как мы обрабатываем данные, в том числе то, что мы собираем и как мы их получаем, как мы их используем, когда и при каких условиях мы их раскрываем, а также некоторые ваши возможности управления вашими данными с помощью Zoom. Она распространяется по всему миру и на все наши дочерние компании и охватывает все данные, которые вы предоставляете нам, как описано ниже.

Информация, которая может быть использована для идентификации или связана с конкретным человеком, является «персональными данными».  В тех случаях, когда данные, описанные в настоящей Политике, являются персональными данными, мы раскрываем их только указанными нами способами.

В дополнение к настоящей Политике конфиденциальности мы разработали политику защиты учащихся K-12, использующих наши услуги через свои школы для обеспечения образовательного процесса. Для получения информации о том, как Zoom обрабатывает персональные данные учащихся K-12, которые используют Zoom в их школах, которых мы обычно называем школьными подписчиками, пожалуйста, посетите сайт: Политика конфиденциальности Zoom для школ и округов K-12.

Помимо предоставления услуг учащимся K-12 через школьных подписчиков, как описано выше в нашей Политике конфиденциальности Zoom для школ и округов K-12, Zoom сознательно не разрешает детям в возрасте до 16 лет регистрировать свои собственные учетные записи. Если вы являетесь родителем или законным опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам информацию, вы можете связаться с нами по адресу privacy@zoom.usи мы предпримем соответствующие шаги для расследования и решения проблемы. 

Эта политика и Политика конфиденциальности Zoom для школ и округов K-12 могут периодически обновляться, потому что наша деятельность или правила, применимые к Zoom, могут изменяться. Если мы внесем какие-либо существенные изменения в способ обработки личных данных, как описано здесь, мы уведомим вас об этом, разместив обновленное уведомление на нашем веб-сайте. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать эту страницу для получения последней информации о нашей политике конфиденциальности. Дата вступления в силу в верхней части этой политики указывает, когда она была в последний раз пересмотрена.

Сбор и использование данных

Услуги Zoom

Мы получаем данные, когда вы используете Zoom, чтобы предоставлять вам наши услуги и обеспечить вам лучший опыт использования.  Категории данных, которые мы получаем при использовании Zoom, включают данные, которые вы предоставляете нам, а также данные, которые наша система собирает от вас. Когда мы говорим «клиент», мы имеем в виду человека или компанию, которая оформила подписку и имеют учетную запись Zoom.  «Организатор» - это тот, кто может проводить встречи под учетной записью клиента. «Вы», «пользователь» или «участник» - это любой, кто использует Zoom. («Вы» и «пользователь» также могут относится к клиентам.  Однако, часть приведенной ниже информации относится только к клиентам, и мы используем слово «клиент», чтобы выделить эти места.)

Данные, которые Вы нам предоставляете (или которые мы можем получить от другого пользователя Zoom, например, в приглашении на собрание):

 

Тип данных

Примеры

Zoom использует его для того, чтобы

Информация, которая идентифицирует вас

Для клиентов: Имя владельца счета, имя и адрес для выставления счетов, способ оплаты

 

Ваше имя, имя пользователя и адрес электронной почты или номер телефона, когда вы используете эту информацию для доступа или использования наших услуг

 

Номер телефона, который набирает пользователь Zoom Phone

Создание учетной записи клиента

 

Предоставление услуг Zoom

 

Общение с клиентом

 

Ответы на вопросы о поддержке

 

Другие данные учетной записи

Ваш номер телефона( если вы решите ввести его), языковые предпочтения, пароль (если SSO не используется), должность, отдел

Создание учетной записи клиента

 

Предоставление услуг Zoom

Содержание клиента:  информация, которую вы или другие пользователи загружаете, предоставляете или создаете при использовании Zoom

Облачные записи, чат / мгновенные сообщения, файлы, доски объявлений и другая информация, передаваемая при использовании сервиса, голосовая почта

Предоставление услуг Zoom*

 

Храните записи чатов (для доставки и для того, чтобы вы могли просматривать их историю)

 

Храните записи, если они явно запрошены организатором или клиентом

 

Храните голосовую почту для телефона Zoom

 

* Zoom не отслеживает и не использует контент клиентов по какой-либо другой причине, кроме как в рамках предоставления наших услуг.  Zoom никому не продает клиентский контент и не использует его в каких-либо рекламных целях.

 

 

Данные, которые наша система собирает от вас:

 

Тип данных

Примеры

Zoom использует его для того, чтобы

Техническая информация о ваших устройствах, сети и интернет-соединении

IP-адрес, MAC-адрес, другой идентификатор устройства (UDID), тип устройства, тип и версия операционной системы, версия клиента, тип камеры, микрофона или динамиков, тип подключения и т. д.

 

Номер телефона человека, совершающего звонок с помощью услуг Zoom (например, Zoom Phone)

Подключение и оптимизация вашего опыта использования с помощью наших услуг

 

Предоставление клиентам информационных панелей и отчетов

 

Ответы на вопросы о поддержке

 

Мониторинг производительности наших центров обработки данных и сетей

 

Проведение анонимной и обобщенной аналитики для повышения производительности службы Zoom 

Примерное Местоположение

До ближайшего города (мы не «отслеживаем» ваше конкретное местоположение)

Подключение до ближайшего центра обработки данных

 

Соблюдайте конфиденциальность и другие законы – например, чтобы мы могли предоставить вам правильные уведомления для вашего региона

 

Предложите варианты выбора, такие как языковые предпочтения

 

Мониторинг производительности наших центров обработки данных и сетей

 

Ответы на вопросы о поддержке

Информация о том, как вы используете Zoom (это НЕ информация или контент, которым Вы делитесь на своих собраниях или в чатах)

Вы использовали VoIP или телефонный звонок?

 

Вы перешли с мобильного клиента на рабочий стол?

 

Оптимизируйте ваш опыт Zoom

 

Ответы на вопросы о поддержке

 

Проведение анонимной и обобщенной аналитики для повышения производительности Zoom

Настройки и предпочтения, выбранные пользователем

Присоединиться без видео

 

Требуется пароль конференции

 

Вкл. зал ожидания

 

Не разрешайте общий доступ к экрану, кроме организатора

Чтобы предоставить вам выбор для того, как вы используете Zoom

Метаданные

 

Продолжительность встречи / Телефонный звонок Zoom

 

Адрес электронной почты, имя или другая информация, которую участник вводит для идентификации себя на собрании

Время присоединения и отключения

участников

 

Название собрания

 

Дата и время проведения собрания

 

Статус чата (если только пользователь не выбрал параметр)

 

Запись данных звонков для Zoom Phone

Предоставление услуг Zoom

 

Предоставление клиентам информационных панелей и отчетов

 

Ответы на вопросы о поддержке

 

 

Записи

Если вы посещаете собрание Zoom или вебинар в качестве участника, организатор может записать сеанса, и если это так, то он обязан получить ваше согласие. Zoom помогает организаторам получить согласие от участников собрания, предоставляя визуальные и звуковые сигналы для оповещения участников о записи. Организатор собрания может даже включить всплывающее уведомление, которое требует от участника нажать кнопку «Продолжить», чтобы подтвердить уведомление о записи. Записи могут содержать персональные данные и могут храниться в облаке Zoom по запросу клиента. Организатор собрания может хранить записи собрания на своем локальном устройстве, а не в облачном хранилище Zoom. Когда организатор решает это сделать, Zoom это не контролирует. Наш клиент также может потребовать, чтобы была сделана расшифровка записи, хранящейся в нашем облаке. Расшифровка, которая также может содержать персональные данные, обрабатывается так же, как и запись с помощью Zoom. 

Zoom Phone позволяет клиентам записывать телефонные звонки, получать записи голосовой почты и получать расшифровки голосовой почты, которые могут содержать личную информацию, а также храниться в нашем облаке.

Zoom не отслеживает, не получает доступ и не использует записи или расшифровки, которые организатор встречи или телефона Zoom могут хранить в облаке Zoom, если только он или она не попросит нас, например, предоставить техническую поддержку. 

Отслеживание внимания

Если вы участвуете в собрании или вебинаре Zoom в качестве участника, организатор (или администратор их учетной записи) может включить отслеживание внимания. Эта функция работает только тогда, когда организатор включает демонстрацию экрана. Рядом с именем участника помещается маленький значок часов, который показывается только организатору, когда Zoom не является активным окном на компьютере участника в течение более 30 секунд при демонстрации организатором своего экрана. Хотя Zoom может предоставить определенные инструменты, чтобы показать, что отслеживание внимание включено, ответственность за уведомление участников собрания о том, что эта функция используется, лежит на организаторе собрания. Ни организатор собрания, ни Zoom не видят и не имеют доступа ни к каким другим приложениям на экране или компьютере участника. Кроме того, отслеживание внимания не позволяет Zoom контролировать то, что происходит на собрании, и не применяется к собраниям, где общий доступ к экрану не включен. Использование других функций сервиса не активирует отслеживание внимания.

Маркетинговые сайты Zoom

Zoom может также собирать данные о вас, когда вы посещаете наши маркетинговые сайты, такие как zoom.us и zoom.com. Это наши веб-страницы, на которых рассказывается о нашем продукте, планах и ценах, функциях и другой информации о Zoom. К категориям данных, которые мы собираем с наших веб-сайтов, относятся: данные, которые вы предоставляете нам; данные, которые мы можем получить с помощью файлов cookie или аналогичных аналитических инструментов; данные, которые мы получаем от рефералов других клиентов; и данные, которые мы собираем, если вы решите ответить на любые маркетинговые сообщения. В этом разделе, «Вы» означает посетителей наших маркетинговых сайтов или людей, которые делают то, что мы описываем здесь. («Вы» не означает пользователя Zoom.)

Данные, которые вы можете выбрать, чтобы дать нам:

 

Тип данных

Примеры

Zoom использует его для того, чтобы

Информация, которая идентифицирует вас

Ваше имя, имя пользователя, физический адрес, адрес электронной почты, номер телефона

Создание учетной записи при регистрации

 

Ответы на ваши запросы

 

Отправка вам маркетинговых сообщения, если вы не скажете нам не делать этого (или если вы соглашаетесь, т.е)

Информация о вашей работе

Компания, должность, отдел

Предоставление специализированной информации

 

Ответы на ваши запросы

Информация об оплате

Кредитная / дебетовая карта (направляется непосредственно нашему платежному процессору; информация о кредитной карте не доступна и не хранится Zoom)

Плата взимается с вас, когда вы подписываетесь на платный план

Данные, которые мы можем получить о вас:

 

Тип данных

Примеры

Zoom использует его для того, чтобы

Данные, собранные с помощью файлов cookie и пикселей

Данные, собранные с помощью таких инструментов, как Google Analytics и

Google Ads

 

(Все файлы cookie отображаются в инструменте настроек файлов cookie.  Вы можете контролировать, какие несущественные файлы cookie вы принимаете. Для получения дополнительной информации см. нашу политику использования файлов Cookieи раздел Cookie ниже)

 

Проанализировать как используется наш сайт, чтобы мы могли улучшить ваш пользовательский опыт

 

Это позволит вам выполнять такие действия, как выполнение заказов, совместное использование страниц и запоминание настроек.

 

Оцените успешность наших маркетинговых кампаний

 

Отправка вам индивидуальной рекламы Zoom, когда вы находитесь на других сайтах.

 

(Для получения дополнительной информации о том, как Zoom использует файлы cookie, см. нашуполитику использования файлов Cookie)

Третьи лица

Услуги по обогащению данных

Списки почтовой рассылки

Открытые источники

Отправка вам маркетинговых сообщения, если вы не скажете нам не делать этого (или если вы соглашаетесь, т.е)

 

Предоставление индивидуальной информацию на основе ваших интересов

 

Файлы cookie и автоматизированный сбор данных

Этот раздел относится только к маркетинговым сайтам и не распространяется на услуги Zoom. В наших сервисах нет рекламных файлов cookie или технологии отслеживания. 

Zoom собирает информацию о вас, когда вы посещаете наши маркетинговые веб-сайты, если только вы не скажете нам об этом, изменив настройки своих файлов cookie. Мы используем такие вещи, как файлы cookie и технологии отслеживания из наших инструментов поставщика рекламных услуг (например, Google Ads). Собранная информация включает в себя адреса интернет-протокола (IP), тип браузера, интернет-провайдера (ISP), URL-адрес реферера, страницы выхода, файлы, просматриваемые на наших маркетинговых сайтах (например, HTML-страницы, графика и т. д.), операционная система, отметка даты / времени и / или данные clickstream.

Мы используем эту информацию для определения предложений по нашим услугам, анализа тенденций на маркетинговом сайте и управления им, а также для понимания движений пользователей вокруг маркетингового сайта. Мы также собираем информацию о наших посетителях, такую как информация о местоположении на уровне города (которую мы получаем от IP-адресов), чтобы адаптировать рекламу и выбрать язык для отображения веб-сайта.

У вас есть выбор, какие файлы cookie можно использовать. Вы можете изменить настройки файлов cookie, отключив дополнительные файлы cookie в настройках Вашего браузера или используя нашу ссылку "настройки файлов Cookie"в нижней части главной страницы Zoom. Чтобы убедиться, что вы не получаете рекламные файлы cookie, вы можете настроить ползунок по ссылке настройки файлов Cookie на «обязательные файлы cookie/CCPA Opt-Out».

Для получения дополнительной информации о файлах cookie или аналогичных технологиях, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой использования файлов Cookie.

Наша Реферальная Программа

Вы можете использовать нашу реферальную программу, чтобы рассказать другим о Zoom. Когда вы это сделаете, вам будет предложено указать имя этого человека и адрес электронной почты, чтобы мы могли связаться с ним. Мы полагаемся на вас, чтобы убедиться, что человек, которого Вы нам адресуете, согласился на контакт. Мы отправим им одноразовое электронное письмо с приглашением посетить маркетинговый сайт. Если этот человек не говорит, что хочет узнать больше, мы будем использовать только его имя и адрес электронной почты для отправки этого одноразового письма и ведения журнала активности нашей реферальной программы.

Маркетинговые коммуникации

Вы можете зарегистрироваться, чтобы получать от нас сообщения по электронной почте или рассылку новостей. Если вы хотите прекратить получать эти сообщения, Вы можете обновить свои предпочтения, используя ссылку «Отписаться», найденную в этих письмах, или отправив электронное письмо unsubscribe@zoom.us.

Мы можем отправлять вам push-уведомления, чтобы информировать Вас о любых мероприятиях или акциях, которые мы проводим. Если вы не хотите получать эти типы сообщений, вы можете отключить настройку на своем устройстве, которая позволяет доставлять эти уведомления.

Дополнительные данные использует

Специфические запросы. В дополнение к использованию, описанному выше, Zoom может также получать данные от вас для определенных целей. Когда вы даете его нам, мы используем данные для этой конкретной цели:

  • Чтобы держать вас в курсе последних объявлений об услугах, обновлений программного обеспечения, обновлений, усовершенствований системы, специальных предложений и другой информации
  • Для проведения конкурсов, розыгрышей призов и других рекламных мероприятий
  • Предоставлять вам информацию и предложения от нас или третьих лиц
  • Если вы решите принять участие, то проведете анкетирование и опросы для предоставления более качественных услуг нашим клиентам и конечным пользователям
  • Чтобы ответить вам, когда вы подаете заявку на присоединение к нам (zoom.us/careers)
  • Для персонализации маркетинговых коммуникаций и контента веб-сайта на основе ваших предпочтений, например, в ответ на ваш запрос о конкретной информации о продуктах и услугах, которые могут представлять интерес.

Соблюдение юридических обязательств, Мы используем данные для обнаружения, расследования и пресечения мошеннической, вредной, несанкционированной или незаконной деятельности. Мы также используем данные для выполнения наших договорных и юридических обязательств, разрешения споров с пользователями и обеспечения соблюдения наших соглашений, если это необходимо.

Раскрытие информации

Во время использования Zoom, При использовании Zoom некоторые данные будут переданы другим участникам, а также организаторам совещаний или вебинаров. Например, когда вы посещаете собрание, ваше имя может появиться в списке участников. Если вы включите видеокамеру, ваше изображение будет показано. Если вы отправляете сообщение или делитесь контентом, его могут просматривать другие участники чата или собрания.

Контент клиентов, информационные панели и отчеты, Клиентский контент, включая информацию, передаваемую во время встреч, информацию об участниках встреч и любые записи встреч, принадлежит нашим клиентам. Клиенты могут использовать этот контент, который может включать персональные данные участников, в своих собственных целях. Клиенты также могут получать данные, которые мы собираем (например, имена участников), когда они создают для себя информационные панели Zoom и отчеты об использовании.

По указанию наших клиентов, Как описано ниже, в соответствии с GDPR ЕС Zoom является «обработчиком» клиентского контента и персональных данных, которые наши клиенты могут помещать в наши системы, когда они используют Zoom. Наши клиенты - это «контролеры». Мы следуем их указаниям относительно этих данных и можем хранить их, удалять или раскрывать по их указанию.

По правовым причинам. Мы также можем раскрывать данные, когда мы отвечаем на действительный правовой процесс, включая юрисдикцию. Политика Zoom в отношении соблюдения действующего правового процесса исключает сотрудничество в тех случаях, когда правительство не обладает юрисдикцией. Zoom также может раскрывать данные, когда это разумно необходимо для сохранения законных прав Zoom.

Сторонним поставщикам услуг, Мы привлекаем сторонних поставщиков услуг, которые помогают нам предоставлять часть услуг Zoom и оказывать поддержку. Примерами таких третьих сторон являются поставщики общедоступных облачных хранилищ, перевозчики, наш платежный процессор и наш поставщик услуг по управлению билетами службы поддержки клиентов. Они получают только данные, необходимые для предоставления нам своих услуг. У нас есть соглашения с нашими поставщиками услуг, в которых говорится, что они не могут использовать какие-либо из этих данных для своих собственных целей или для целей другой третьей стороны. Мы запрещаем нашим поставщикам услуг продавать данные, которые они получают от нас или получают от нашего имени. Мы требуем от поставщиков услуг использовать данные только для выполнения тех услуг, для которых мы их наняли (если иное не требуется законом). Например, мы можем использовать компанию, чтобы помочь нам обеспечить поддержку клиентов. Информация, которую они могут получить в рамках предоставления такой поддержки, не может быть использована ими ни для чего другого. Для получения дополнительной информации о наших поставщиках услуг, пожалуйста, смотрите нашу страницу Субпроцессоров.

Продает ли Zoom Персональные данные?

Мы не продаем ваши данные.

Мы не разрешаем маркетинговым компаниям, рекламодателям или подобным компаниям получать доступ к персональным данным в обмен на оплату. Мы не разрешаем третьим лицам использовать любые персональные данные, полученные от нас, в своих собственных целях, если вы не даете на это своего согласия (например, при загрузке приложения с сайта Marketplace). Наши клиенты могут использовать сервис вебинаров для создания собственных маркетинговых лидов и предоставлять вам маркетинговую информацию. Когда вы регистрируетесь на вебинар, вы предоставляете свои данные организатору вебинара, и при необходимости любое согласие, которое вы даете о своих данных, будет также предоставлено ему.  Zoom может хранить данные о регистрации в нашей системе для облегчения проведения вебинара,но Zoom не использует и не делится этими данными, кроме как для предоставления услуг. Клиент также может взимать плату за свои вебинары. Опять же, эта транзакция происходит между организатором и участником вебинара.  Zoom не продает никаких данных.

Как описано в разделе маркетинговые сайты Zoom, Zoom действительно использует определенные стандартные рекламные инструменты на наших маркетинговых сайтах, которые, при условии, что вы разрешили это в своих предпочтениях в отношении файлов cookie, отправляют персональные данные поставщикам инструментов, таким как Google. Это не «продажа» ваших данных в том смысле, в каком большинство из нас использует слово «продажа». Однако в Калифорнийском законе CCPA есть очень широкое определение понятия «продажа». Согласно этому определению, когда Zoom использует инструменты для отправки персональных данных сторонним поставщикам инструментов, это может рассматриваться как «продажа». Важно знать, что рекламные программы всегда работали таким образом, и мы не изменили способ использования этих инструментов. Только с учетом последних изменений в законодательстве о конфиденциальности данных такая деятельность может подпадать под определение «продажи».

Из-за широкого определения CCPA, как это происходит со многими поставщиками с тех пор, как CCPA стала законом, мы предоставляем ссылку «Не продавайте мою личную информацию» в нижней части наших маркетинговых сайтов. Вы можете использовать эту ссылку, чтобы изменить свои предпочтения в отношении файлов Cookie и отказаться от использования этих рекламных инструментов. Если вы откажетесь, персональные данные, которые были использованы этими инструментами, больше не будут передаваться третьим лицам таким образом, который представляет собой «продажу» в соответствии с CCPA.

Хранение данных

Мы сохраняем собранные персональные данные до тех пор, пока это необходимо для выполнения наших обязательств по настоящей Политике, за исключением случаев, когда законом требуется более длительный срок хранения. Клиенты могут удалять свой собственный контент.

Передача и хранение Персональных данных

Службы Zoom обычно хранят данные в Соединенных Штатах, хотя через наши глобальные центры обработки данных данные могут поступать оттуда, где находятся пользователи. Мы можем передавать ваши Персональные данные на территории США, любым филиалам компании Zoom по всему миру или третьим лицам, действующим от нашего имени, для целей обработки или хранения. Наши клиенты могут выбрать, чтобы их данные хранились за пределами США; например, они могут выбрать, чтобы их данные хранились в их географической близости.  Мы можем хранить местные данные локально, чтобы соответствовать определенным местным законам и правилам. Используя Zoom или предоставляя персональные данные для любых целей, указанных выше, вы даете согласие на передачу и хранение ваших персональных данных в США или другом месте по указанию нашего клиента. В определенных ограниченных обстоятельствах суды, правоохранительные органы, регулирующие органы или органы безопасности в этих других странах могут иметь право на доступ к вашим персональным данным.

Безопасность ваших Персональных данных

Zoom ответственно подходит к вопросу защиты вашей конфиденциальности. Мы используем комбинацию стандартных отраслевых технологий безопасности, процедур и организационных мер контроля и защиты ваших данных от несанкционированного доступа, использования или разглашения.

Мы рекомендуем вам принять все меры предосторожности при защите ваших данных, когда вы находитесь в Интернете. Например, часто меняйте пароли, используйте при создании паролей комбинации букв разного регистра, цифр и символов и пользуйтесь безопасным браузером. Если у вас есть какие-либо вопросы о безопасности ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой безопасности по адресу security@zoom.us

Связанные веб-сайты и сторонние сервисы

Наши маркетинговые веб-сайты могут содержать ссылки на другие сторонние веб-сайты и услуги, которые находятся вне нашего контроля и не подпадают под действие настоящей Политики. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности, опубликованными на этих (и вообще всех) посещаемых вами сайтах или для используемых вами услуг.

Права субъектов данных

Как правило, когда мы получаем персональные данные, мы делаем это от имени наших клиентов. Для целей GDPR и CCPA наш клиент является «контролером» или лицом, принимающим решения в отношении персональных данных, а мы - «обработчиком», выступающим в качестве «поставщика услуг» для нашего клиента и по его указанию. «Обработка» просто означает что-то делать с данными. Как правило, мы обязаны следовать инструкциям клиента о персональных данных, которые мы храним для этого клиента.

Это определенные запросы, которые вы можете сделать в связи с вашими личными данными, и мы ответим на них в той мере, в какой это возможно в соответствии с применимым законодательством. (Ниже приведены другие юридические права, которые вы можете иметь в отношении ваших персональных данных в зависимости от того, где вы проживаете.)

  • Доступ: Вы можете запросить предоставление дополнительных сведений о хранящихся у нас ваших Персональных данных. Вы также можете запросить копию Персональных данных.
  • Исправление: Если вы считаете, что любые ваши Персональные данные, находящиеся в нашем распоряжении, являются неточными или неполными, вы можете запросить исправление или дополнение таких данных. Вы также можете исправить некоторые из таких данных лично, для чего необходимо войти в учетную запись службы. Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, если вы заметили какие-либо неточности или неполноту.
  • Возражение: Вы можете сообщить нам, что возражаете против сбора или использования ваших персональных данных в определенных целях.
  • Отказаться от «продаж»: Вы можете попросить нас удалить вас из определенной рекламы, связанной с вашими личными данными, нажав на ссылку «Не продавайте мою личную информацию».
  • Удаление: Вы можете потребовать, чтобы мы удалили некоторые или все ваши персональные данные из наших систем. Инструкции о том, как удалить вашу учетную запись, пожалуйста, см https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201363243-How-Do-I-Delete-Terminate-My-Account
  • Ограничение обработки: Вы можете запросить ограничение дальнейшей обработки ваших Персональных данных. (Это просто означает, что вы можете попросить нас прекратить использовать его для того, для чего мы его использовали.) Это может означать, что мы должны удалить ваш аккаунт.
  • Переносимость: Вы можете запросить копию ваших Персональных данных в машиночитаемом формате. Вы также можете запросить передачу данных другой организации при наличии для этого технической возможности.
  • Отзыв согласия: Если мы обрабатываем ваши персональные данные на основании согласия, которое вы дали нам, когда мы получили эти данные, вы можете иметь право отозвать свое согласие в любое время. Например, если вы подписались на маркетинговые сообщения, Вы можете запросить удаление из этих сообщений.
  • Право на подачу жалобы:Вы имеете право подать жалобу на практику Zoom в отношении ваших персональных данных в надзорный орган вашей страны или государства-члена ЕС.

Иногда мы не сможем выполнить ваш запрос.  Если это мешает нам выполнять наши нормативные обязательства или влияет на другие юридические вопросы, если мы не можем подтвердить вашу личность, или если это требует экстраординарных затрат или усилий, мы сообщим вам об этом в разумное время и дадим вам объяснение.

Чтобы сделать запрос, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой конфиденциальности по адресу privacy@zoom.us или написав по следующему адресу:

Zoom Video Communications, Inc.

Кому: Специалисту по вопросам конфиденциальности данных

55 Almaden Blvd, Suite 600

San Jose, CA 95113

US 1-888-799-9666

Если у вас есть защищенная паролем учетная запись Zoom, мы используем информацию вашей учетной записи, чтобы подтвердить вашу личность. В противном случае мы попросим вас предоставить дополнительную информацию для проверки. То, что мы запрашиваем, будет зависеть от характера вашего запроса, насколько конфиденциальной является информация и насколько вредным будет несанкционированное раскрытие или удаление.

Дополнительная информация о специальных правилах

Проживающим на территории Европейского союза (ЕС), Великобритании, Лихтенштейна, Норвегии, Исландии или Швейцарии.

Если вы проживаете на территории Европейского союза (ЕС), Великобритании, Лихтенштейна, Норвегии, Исландии или Швейцарии, вы можете обладать юридическими правами в отношении ваших Персональных данных, включая изложенные в «Генеральном регламенте о защите персональных данных ЕС» (General Data Protection Regulation, «GDPR»).

GDPR требует, чтобы у нас была “основа” для обработки ваших данных. Мы обрабатываем ваши персональные данные (i) с вашего согласия (где это применимо), (ii) для выполнения договора с клиентом и (iii) для других законных интересов и деловых целей.

Жители штата Калифорния

Если вы проживаете в Калифорнии, вы можете иметь законные права в отношении ваших персональных данных, в том числе те, которые изложены в Законе штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей (CCPA). Если вы являетесь жителем Калифорнии, вы можете запросить информацию как о категориях, так и о конкретных частях данных, которые мы собрали о вас за предыдущие двенадцать месяцев, о причине, по которой мы их собрали, о категории лиц, с которыми мы поделились ими, и о причине любого раскрытия. Zoom не имеет права дискриминировать потребителей из Калифорнии, которые решили осуществлять свои права по защите конфиденциальности в соответствии с CCPA.

Zoom для правительственных заказчиков

 

Этот параграф относится только к Zoom для правительственных заказчиков (ZfG). Сервис ZfG размещен в США в отдельном облаке, авторизованном компанией FedRAMP, и доступен через отдельный веб-сайт (www.zoomgov.com).  Вот что это значит для вас:

 

  • Все данные, собранные о вас при использовании сервиса ZfG или веб-сайта ZfG, хранятся в Соединенных Штатах Америки;
  • Ваши данные обрабатываются только Zoom в соответствии со стандартами управления FedRAMP «умеренный уровень воздействия» контроль стандартов;
  • Разделы настоящей Политики, относящиеся к GDPR и любым другим ссылкам на международную обработку данных, не применяются к персональным данным, собранным Zoom о вас в связи с вашим использованием сервиса ZfG или веб-сайта ZfG;
  • Что касается Zoom App Marketplace, то мы не разрешаем третьим лицам использовать любые персональные данные, полученные от нас, в своих собственных целях, за исключением случаев, когда это происходит с вашего согласия (например, когда вы загружаете приложение из Zoom for Government Marketplace: https://marketplace.zoomgov.com/).

Программы защиты конфиденциальности EU-U.S. Privacy Shield и Swiss-U.S. Privacy Shield

Компания Zoom Video Communication, Inc. принимает участие в программах защиты конфиденциальности ЕС — США и Швейцария — США и имеет сертификат соответствия. Zoom стремится подчинить все персональные данные, полученные из стран-членов ЕС, Швейцарии и Соединенного Королевства, в зависимости от рамок Privacy Shield, применимым принципам этой структуры. Чтобы узнать больше о системах защиты конфиденциальности и ознакомиться с нашей сертификацией, посетите список защиты конфиденциальности Министерства торговли США, https://www.privacyshield.gov/list.

Zoom несет ответственность за обработку персональных данных, которые он получает в рамках системы Privacy Shield, а затем передает третьей стороне, действующей в качестве агента от ее имени. Компания Zoom соблюдает принципы защиты конфиденциальности для осуществляемой передачи персональных данных из ЕС, Швейцарии и Великобритании, включая передачу положений об обязательствах.

В отношении персональных данных, полученных или переданных в соответствии с программами защиты конфиденциальности, компания Zoom подлежит действию принудительных мер со стороны Федеральной торговой комиссии США. В определенных ситуациях от компании Zoom может потребоваться раскрытие Персональных данных в связи с действительными и законными запросами со стороны государственных органов или по запросу органов охраны правопорядка.

Если у вас есть нерешенные проблемы с конфиденциальностью или использованием данных, которые мы не удовлетворили, пожалуйста, свяжитесь с нашим американским сторонним поставщиком разрешения споров (бесплатно) по адресу https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

При определенных условиях, более подробно изложенных на сайте программы защиты конфиденциальности (https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint), вы можете потребовать применения обязательного арбитража, если другие процедуры разрешения споров не дали результатов.

Стандартные договорные условия

В некоторых случаях компания Zoom осуществляет передачу Персональных данных из ЕС в соответствии с утвержденными Европейской комиссией стандартными договорными условиями, копию которых можно получить по ссылке https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32010D0087.

Связаться с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу: privacy@zoom.us. Вы также можете связаться с нами, отправив письмо по следующему адресу:

Zoom Video Communications, Inc.

Кому: Специалисту по вопросам конфиденциальности данных

55 Almaden Blvd, Suite 600

San Jose, CA 95113

Если вы проживаете в ЕС, Великобритании, Лихтенштейне, Норвегии или Исландии, вы также можете связаться с нашим сотрудником по защите данных

 

TRUSTe