Обновлено: 4 мая 2018 г.

Компания Zoom Video Communications, Inc. («Zoom») обязуется обеспечить защиту конфиденциальности и положительные впечатления от нашего сайта и использования наших продуктов и услуг (коллективно «Продукты»). Действие настоящей политики распространяется на сайт компании Zoom zoom.us, мобильные приложения и настольные клиенты во всех странах мира. Для ознакомления с практиками конфиденциальности при использовании клиентами нашего приложения и облачных услуг обратитесь к политике конфиденциальности услуг компании Zoom.

Настоящая политика регламентирует наши практики сбора и использования персональных данных, предоставленных вами нашей компании в электронном и бумажном виде. Термин «Персональные данные», используемый в настоящей Политике конфиденциальности, означает любую информацию, которая может быть использована для установления личности и может включать без ограничения имя, адрес электронной почты, почтовый или другой физический адрес, номер кредитной или дебетовой карты, должность и другие идентифицирующие личность данные.

Если вы проживаете на территории Европейского Союза (ЕС), Великобритании, Лихтенштейна, Норвегии, Исландии или Швейцарии, вы можете обладать дополнительными правами в отношении ваших Персональных данных, как определено ниже. Эти права могут включать права в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) ЕС, если вы являетесь жителем ЕС, Великобритании, Лихтенштейна, Норвегии или Исландии.

Компания Zoom Video Communications, Inc. выступает в качестве контролера ваших Персональных данных, предоставление, сбор и/или обработка которых осуществляется в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, кроме приведенных ниже случаев, когда в прямой форме установлено иное. При наличии любых вопросов о том, распространяются ли на вас вышеуказанные положения, обращайтесь к нам с использованием данных, приведенных в разделе «Контактные данные» ниже.

Эта политика может периодически обновляться по причинам, связанным с рабочими практиками или нормативно-правовыми изменениями, в связи с чем мы рекомендуем ознакомиться с Политикой конфиденциальности при повторном посещении нашего сайта.

Сбор ваших Персональных данных

Мы осуществляем сбор следующих категорий ваших Персональных данных при использовании вами или ином взаимодействии с нашими Продуктами:

  • Имя
  • Должность
  • Адрес электронной почты
  • Домашний/рабочий/мобильный телефон
  • Почтовый или другой физический адрес
  • Данные кредитной или дебетовой карты
  • Данные профиля Facebook (если вы используете Facebook для входа в систему для наших Продуктов или создания учетной записи для наших Продуктов)
  • IP-адреса и другие пассивно собираемые данные, подробно рассмотренные в разделе «Пассивный сбор» ниже
  • Идентификаторы устройств, подробно рассмотренные в разделе «Мобильное приложение» ниже

Мы осуществляем сбор и/или обработку ваших Персональных данных в связи со следующими операциями, связанными с нашими Продуктами:

  • Регистрация учетной записи
  • Использование определенных функций Продукта
  • Составление отчетов на основе данных, собранных при использовании наших Продуктов
  • Запрос услуг и поддержки наших Продуктов и предоставление такой поддержки
  • Размещение транзакций или заказов
  • Регистрация для участия в семинаре или веб-семинаре
  • Участие в интернет-опросе
  • Выставление счетов и сбор платежей для наших Продуктов
  • Участие в группах обсуждения или форумах
  • Регистрация для подписок на бюллетень
  • Персонализация отображаемой рекламы и содержимого

Обработка ваших Персональных данных

Мы используем ваши Персональные данные только в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Если вы не хотите, чтобы мы использовали ваши Персональные данные указанным образом, вы можете направить запрос о деактивации учетной записи, связавшись с нами, как указано в разделе «Контактные данные».

Мы осуществляем обработку ваших Персональных данных только при наличии для этого законного основания. Законные основания для обработки включают согласие, договорную необходимость (т.е. обработку, необходимую для выполнения заключенного с вами договора, такого как ваше пользовательское соглашение с нами, которое позволяет нам предоставлять вам Продукты) и наши «законные интересы» или законные интересы других лиц (например, наших пользователей), такие как:

  • Персонализация, совершенствование или управление нашими Продуктами и деятельностью
  • Лучшее понимание ваших потребностей и интересов
  • Выполнение ваших запросов в отношении Продуктов
  • Предоставление вам информации и предложений с нашей стороны или от третьих лиц
  • Соблюдение наших правовых обязательств, разрешение споров с пользователями, обеспечение исполнения наших соглашений
  • Защита, расследование и предотвращение мошеннических, опасных, несанкционированных или противозаконных действий

Мы осуществляем обработку Персональных данных для таких целей, как:

  • Обработка ваших заказов и поставка заказанных вами Продуктов
  • Составление отчетов на основе данных, собранных при использовании наших Продуктов
  • Предоставление последних уведомлений о Продуктах, обновлениях программного обеспечения, расширениях системы, специальных предложениях и другой информации
  • Предоставление поддержки и помощи по нашим Продуктам
  • Предоставление возможности создания персональных профилей и просмотра защищенного содержимого
  • Предоставление возможности контакта с вами и направление вам отгрузочных данных и платежной информации
  • Предоставление обратной связи и поддержки клиентам
  • Предоставление возможности участия и управление конкурсами, розыгрышами и другими маркетинговыми или рекламными мероприятиями на сайте Zoom.us или дочерних сайтах
  • В тех случаях, когда вы согласны принять участие, проведение анкетирования и опросов в целях предоставления более качественных продуктов и услуг нашим клиентам и конечным пользователям
  • Поддержка запросов о найме персонала
  • Персонализация маркетинговых рассылок и содержания сайта на основе ваших предпочтений, например в ответ на ваш запрос конкретных данных по продуктам и услугам, которые могут представлять интерес
  • Контакт с лицами, рекомендованными вами, и определение вас в качестве источника реферала в соответствии с разделом «Реферал» ниже
  • Выполнение договорных или правовых обязательств

Рефералы

Если вы выбрали нашу реферальную услугу, чтобы порекомендовать нашу продукцию другу, вы подтверждаете согласие вашего друга, сообщив нам его имя и адрес электронной почты. Мы автоматически отправим вашему другу одноразовое электронное письмо с приглашением посетить сайт. Без разрешения со стороны вашего друга мы будем использовать его имя и адрес электронной почты только для целей отправки одноразового электронного письма и ведения журнала операций нашей реферальной программы.

Выбор

Окончательное решение о предоставлении Персональных данных в распоряжение компании Zoom принадлежит вам, но обращаем ваше внимание, что без предоставления Персональных данных вам будут недоступны определенные функции, предложения и услуги. Вы можете зарегистрироваться, выразив этим свое согласие на получение от нас электронной почты или новостных рассылок. Если вы хотите отказаться от получения этих рассылок, вы можете обновить ваши предпочтения, воспользовавшись ссылкой «Отписаться» в таких электронных письмах или обратившись к нам с использованием данных, приведенных в разделе «Контактные данные» настоящей политики.

Права субъектов данных

Вы имеете определенные права в отношении ваших Персональных данных, изложенные ниже. Обратите внимание, что при любых обстоятельствах мы можем быть не в состоянии в полном объеме выполнить ваши запросы или можем запросить у вас предоставление дополнительной информации в связи с вашим запросом, которая может представлять собой Персональные данные, например, при необходимости подтверждения вашей личности или характера запроса. Однако в таких ситуациях мы обязательно сообщим вам о нашем решении.

Для дополнительных запросов обратитесь к нам с использованием контактных данных, приведенных в разделе «Контактные данные» настоящей политики.

  • Доступ: Вы можете запросить предоставление дополнительных сведений о хранящихся у нас ваших Персональных данных. Вы также можете запросить копию Персональных данных.
  • Исправление: Если вы считаете, что любые ваши Персональные данные, находящиеся в нашем распоряжении, являются неточными или неполными, вы можете запросить исправление или дополнение таких данных. Вы также можете исправить некоторые из таких данных лично, совершив вход в учетную запись службы. Свяжитесь с нами в кратчайшие сроки после обнаружения такой неточности или неполноты.
  • Возражение: Вы можете обратиться к нам, чтобы сообщить, что возражаете против сбора ваших Персональных данных для определенных целей.
  • Удаление: Вы можете запросить частичное или полное удаление ваших Персональных данных из нашей системы.
  • Ограничение обработки: Вы можете запросить ограничение дальнейшей обработки ваших Персональных данных.
  • Переносимость: Вы имеете право запросить копию ваших Персональных данных в машиночитаемом формате. Вы также можете запросить передачу данных другой организации при наличии для этого технической возможности.
  • Отзыв согласия: Если мы осуществляем обработку ваших Персональных данных на основе вашего согласия (как указано на момент сбора таких данных), вы имеете право отозвать ваше согласие в любой момент. Однако обратите внимание, что при осуществлении этого права от вас в дальнейшем может потребоваться предоставление ясно выраженного согласия в каждом отдельном случае на использование или раскрытие определенных Персональных данных, если такое использование или раскрытие необходимы для использования некоторых или всех наших Продуктов.
  • Право подачи жалобы: Вы имеете право подать жалобу на практики Zoom в отношении ваших Персональных данных в надзорный орган вашей страны или государства-члена ЕС.

Хранение данных

Срок хранения ваших Персональных данных зависит от типа данных и цели, для которой осуществляется обработка данных.

Пассивный сбор

Компания Zoom и наши сторонние поставщики услуг осуществляют автоматический сбор некоторых данных о вас и использовании вами наших Продуктов с применением таких способов, как файлы cookie и технологии отслеживания (подробнее рассмотрено ниже). Собираемая информация может включать IP-адреса, тип браузера, поставщика интернет-услуг (ПИУ), страницы входа/выхода, файлы, просмотренные на нашем сайте (напр., HTML-страницы, графики и т.д.), операционную систему, метку даты/времени и/или сведения о посещениях для анализа тенденций в целом и администрирования сайта и/или Продуктов.

Кроме того, при использовании некоторых наших Продуктов возможна передача нам сетевой информации, такой как данные использования Продукта. Эти данные возвращаются к нам в целях определения взаимодействия с нашими Продуктами, обеспечения совершенствования наших Продуктов и устранения любых возможных недостатков.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Компания Zoom и наши партнеры используют файлы cookie или аналогичные технологии для анализа тенденций, администрирования сайта, отслеживания перемещения пользователей по сайту и сбора данных о нашей базе пользователей в целом, такой как информация о местонахождении на основе IP-адресов. Пользователи могут осуществлять управление файлами cookie на уровне отдельных браузеров. Подробные сведения о файлах cookie или аналогичных технологиях приведены в нашей политике в отношении файлов cookie.

В вашем браузере может быть предусмотрена функция «Не отслеживать», которая позволяет вам указать операторам сайтов, веб-приложений и служб (включая службы поведенческой рекламы), что вы не желаете, чтобы такие операторы отслеживали вашу определенную сетевую активность с течением времени и на различных сайтах. Наши Продукты в настоящее время не поддерживают запросы не отслеживать вас, означая, что мы осуществляем сбор данных о вашей сетевой активности при использовании Продуктов и после выхода из них.

Реклама на основе интересов

Мы осуществляем партнерские отношения с третьими лицами для отображения рекламы на нашем сайте или управления нашей рекламой на других сайтах. Некоторые из наших сторонних партнеров используют такие технологии, как файлы cookie, для сбора данных о ваших действиях на данном сайте и сайтах наших филиалов и независимых сайтах в целях направления вам рекламы, основанной на ваших действиях и интересах. В отношении нашей рекламы на основе интересов мы придерживаемся саморегулируемых принципов поведенческой интернет-рекламы, составленных Альянсом цифровой рекламы (DAA) и Европейским альянсом интерактивной цифровой рекламы (EDAA) (коллективно «Принципы OBA»). Подробные сведения о принципах ОВА доступны на сайтах https://digitaladvertisingalliance.org/principles и https://www.edaa.eu/european-principles/. Если вы не хотите, чтобы информация о вашей сетевой активности с течением времени и на различных сайтах использовалась для целей предоставления вам рекламы на основе интересов, вы можете отказаться от этой услуги, нажав здесь и здесь (или для Европейского Союза здесь). Обратите внимание, что (1) при этом вы не отказываетесь полностью от получения рекламы, и даже при отказе от получения рекламы на основе интересов вы будете продолжать получать рекламу общего характера, (2) мы сохраняем выбранный вами отказ в файле cookie на вашем устройстве, в связи с чем при удалении файлов cookie вам придется отказаться от получения такой рекламы повторно.

Мобильное приложение

При загрузке и использовании наших Продуктов мы автоматически осуществляем сбор данных о типе используемого вами устройства, версии операционной системы и идентификаторе устройства (или «UDID»). Мы периодически направляем извещающие уведомления для оповещения о любых проводимых нами мероприятиях или рекламных акциях. Если вы больше не хотите получать сообщения этого типа, вы можете отключить их на уровне устройства. Для направления подходящих уведомлений нам необходимо выполнить сбор определенной информации о вашем устройстве, такой как операционная система и идентификационная информация пользователя.

Геолокация

Мы осуществляем сбор данных о вашем местонахождении при использовании наших Продуктов. Мы используем эти данные для таких целей, как оптимизация вашего соединения с нашим центром обработки данных и предложение персонализации использования наших Продуктов (напр., настройки языка). Мы используем эти данные совместно с такими сторонами, как наш поставщик центра обработки данных и наши рекламные партнеры. Если вы не желаете предоставлять нам свои данные таким образом, просьба направить ваш отказ по адресу электронной почты unsubscribe@zoom.us.

Совместное использование ваших персональных данных

Мы не осуществляем продажу или передачу ваших Персональных данных в аренду третьим лицам для целей маркетинга без предварительного получения на это разрешения с вашей стороны.

Мы предоставляем доступ к вашим Персональным данным внутри компании Zoom и ее дочерних компаний, а также для сторонних поставщиков услуг в целях обработки или хранения данных.

Мы также предоставляем доступ к вашим Персональным данным для деловых партнеров, продавцов услуг и/или уполномоченных независимых агентов и подрядчиков в целях предоставления Продуктов или транзакций по требованию, включая обработку заказов, обработку транзакций кредитных карт, размещение веб-сайтов, организацию мероприятий, регистрацию семинаров и предоставление поддержки клиентам. Мы предоставляем указанным третьим лицам Персональные данные для осуществления/использования затребованного Продукта или транзакции.

В некоторых случаях мы можем покупать или продавать активы. При транзакциях данного типа данные пользователей, как правило, относятся к передаваемым бизнес-активам. Кроме того, в случае приобретения нашей компании или по существу всех наших активов или ликвидации либо банкротства нашей компании данные пользователей являются одним из активов, подлежащим передаче или приобретению третьим лицом. Вы подтверждаете возможность таких передач и что любой покупатель нашей компании или наших активов может продолжить использование ваших Персональных данных в соответствии с настоящей политикой. В соответствии с требованиями законодательства мы можем отвечать на повестки в суд, судебные предписания или аналогичные судебные приказы путем раскрытия ваших Персональных данных и другой связанной информации при необходимости. Мы также можем использовать Персональные данные и другую связанную информацию для установления или осуществления наших законных прав или защиты от исковых требований.

Мы осуществляем сбор и предоставление доступа к Персональным данным и любым другим доступным нам дополнительным данным в целях расследования, предотвращения или принятия мер в отношении противоправной деятельности, предполагаемого мошенничества, ситуаций, сопряженных с потенциальными угрозами для физической безопасности любого лица, нарушений условий обслуживания Zoom или в любых иных случаях, обусловленных требованиями законодательства.

При навигации по сайту компании Zoom или при выборе Продуктов вы можете получить ссылки на содержимое или функционал, предоставленные сторонним поставщиком. Сбор данных исключительно от имени компании Zoom осуществляется со ссылкой на политику конфиденциальности компании Zoom, которая регламентирует порядок использования ваших данных. В отношении сайтов и услуг, предоставленных сторонними компаниями, действует политика конфиденциальности владельца данного сайта/услуги. Перед их использованием вам следует ознакомиться с политиками конфиденциальности и безопасности такого стороннего поставщика.

Безопасность ваших Персональных данных

Компания Zoom обязуется защищать предоставленные вами Персональные данные. Нами используется сочетание принятых в отрасли технологий безопасности, процедур и организационных мер для обеспечения защиты ваших Персональных данных от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. При передаче данных кредитной карты через Интернет мы защищаем их с использованием технологии шифрования уровня защищенных сокетов (SSL).

Мы рекомендуем принять все меры предосторожности при защите ваших Персональных данных во время доступа в Интернет. Например, часто меняйте пароли, используйте комбинации букв и цифр при создании паролей и пользуйтесь безопасным браузером. При наличии любых вопросов о безопасности ваших Персональных данных обращайтесь по адресу электронной почты privacy@zoom.us.

Ссылки на веб-сайты и услуги сторонних организаций

Наши сайты и услуги могут предоставлять ссылки на сайты и услуги сторонних организаций, которые находятся вне нашего контроля и на которые не распространяется действие настоящей политики. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности, опубликованными на этих (и вообще всех) посещаемых вами сайтах или для используемых вами услуг.

Группы новостей/форумы

При участии в дискуссионном форуме или комнате чата Zoom вам следует отдавать отчет в том, что предоставляемые вами данные становятся широко доступны для других лиц как в компании Zoom, так и за ее пределами, которые имеют доступ к данному дискуссионному форуму или комнате чата. При этом необходимо учитывать, что в отдельных форумах и комнатах чата могут действовать дополнительные правила и условия. Мнение каждого участника форума или чата является сугубо индивидуальным и не отражает мнение компании Zoom.

Zoom Rooms – записи конференции

Если вы используете функцию Продуктов, которая обеспечивает возможность ведения Записей (определено ниже), мы осуществляем сбор данных, предоставляемых нам в связи с их использованием и ведением вами таких Записей. Эти данные могут включать Персональные данные, если вы предоставляете нам Персональные данные.

Для организаторов -- Устанавливая или используя программное обеспечение Zoom Rooms или любое другое программное обеспечение, инструмент или функцию Zoom, которые обеспечивают возможность ведения записи конференции или веб-семинара («Запись»), вы признаете и соглашаетесь с тем, что вы и ваша компания несете ответственность за (i) четкое уведомление всех лиц (вне зависимости от того, являются ли они пользователями Zoom), принимающих участие в конференции или веб-семинаре (физически или удаленно) («Участник»), для которой вами ведется Запись, о том, что на такой конференции или веб-семинаре возможно ведение записи, (ii) получение всех согласий, необходимых для такой записи в соответствии с требованиями действующего законодательства, норм и правил, включая без ограничения законодательство в области конфиденциальности данных. Осуществляя Запись любой конференции или веб-семинара с использованием любого из Продуктов Zoom, вы и ваша компания заверяете и гарантируете, что (а) перед началом Записи вами было получено юридически достаточное согласие со стороны всех Участников такой записи, (b) вы обязуетесь вести, использовать, хранить и осуществлять иную обработку такой Записи в соответствии со всеми положениями действующего законодательства, норм и правил, включая законодательство в области конфиденциальности данных, (с) вы будете осуществлять хранение и принимать иные меры ограничения доступа к таким Записям с использованием соответствующих технических и организационных мер безопасности. Любое физическое и/или юридическое лицо, которое ведет Запись конференции или веб-семинара, выступает в качестве контролера данных этой Записи, а компания Zoom – в качестве обработчика данных в отношении Записи..

Для участников – обратите внимание, что для любых конференций или веб-семинаров, в которых вы принимаете участие, организатором конференции или веб-семинара может быть включено ведение Записей. Оформляя регистрацию для доступа к услугам Zoom или используя их иным образом, включая без ограничений участие в любой конференции или веб-семинаре Zoom, вы явным образом подтверждаете, что компания Zoom при получении указаний со стороны организатора конференции может осуществлять ведение и хранение Записей конференций и веб-семинаров Zoom и предоставлять доступ к таким записям для организаторов и других Участников по указанию организатора. Участникам, которые входят в конференцию или веб-семинар с использованием веб-платформы Zoom, отправляется визуальное уведомление, а участникам, осуществляющим вход по телефонному вызову – звуковое уведомление. Организатор также может отправлять звуковое уведомление Участникам, которые входят в систему с использованием веб-платформы, а поскольку вы можете не получить такие уведомления, если отключили их в настройках вашей учетной записи, рекомендуется перед каждой конференцией или веб-семинаром указывать, хотите ли вы получать уведомления. Если вы не желаете, чтобы вас записывали, вы можете покинуть конференцию или веб-семинар.

Передача и хранение Персональных данных

Наши Продукты размещаются и управляются на территории Соединенных Штатов Америки (США) компанией Zoom и ее поставщиками услуг. Мы можем передавать ваши Персональные данные на территории США, любым филиалам компании Zoom по всему миру или третьим лицам, действующим от нашего имени, для целей обработки или хранения. Используя любые наши Продукты или предоставляя любые Персональные данные для любых вышеуказанных целей, вы соглашаетесь на передачу и хранение ваших Персональных данных, предоставленных вами или полученных через третье лицо, в США, в порядке, предусмотренном настоящим документом, включая размещение таких Персональных данных на серверах в США.

Сертификат по программам защиты конфиденциальности EU-U.S. Privacy Shield и Swiss-U.S. Privacy Shield
Компания Zoom принимает участие и имеет сертификат соответствия по программам защиты конфиденциальности ЕС-США и Швейцария-США. Компания Zoom обязуется приводить все Персональные данные, принятые из государств-членов ЕС, Швейцарии и Великобритании, в соответствие с применимыми принципами программ защиты конфиденциальности. Для подробного ознакомления с программами защиты конфиденциальности и нашими сертификатами перейдите на страницу перечня программ конфиденциальности Министерства торговли США, https://www.privacyshield.gov/list.

Компания Zoom отвечает за обработку принятых Персональных данных в соответствии с программой защиты конфиденциальности и последующую передачу третьей стороне, выступающей в качестве ее представителя. Компания Zoom соблюдает принципы защиты конфиденциальности для осуществляемой передачи персональных данных из ЕС, Швейцарии и Великобритании, включая передачу положений об обязательствах.

В отношении Персональных данных, полученных или переданных в соответствии с программами защиты конфиденциальности, компания Zoom подлежит действию принудительных мер со стороны Федеральной торговой комиссии США. В определенных ситуациях от компании Zoom может потребоваться раскрытие Персональных данных в связи с законными запросами со стороны государственных органов, в том числе для обеспечения соответствия требованиям национальной безопасности или охраны правопорядка.

При наличии неразрешенных вопросов конфиденциальности или использования данных, которые не были разрешены нами к взаимному удовлетворению, обратитесь к нашей независимой организации по разрешению споров в США (бесплатно) на сайте https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

При определенных условиях, более подробно изложенных на сайте программы защиты конфиденциальности, вы можете потребовать применения обязательного арбитража, если другие процедуры разрешения споров не дали результатов.

Стандартные договорные условия
В некоторых случаях компания Zoom осуществляет передачу Персональных данных из ЕС в соответствии с утвержденными Европейской комиссией стандартными договорными условиями, копию которых можно получить по ссылке https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32010D0087.

Контактные данные

Защита конфиденциальной информации в штате Калифорния: В соответствии с разделами 1798.83-1798.84 Гражданского кодекса штата Калифорния жители штата Калифорния имеют право запросить у нас уведомление с указанием категорий персональных данных клиентов, которые мы передаем нашим филиалам и/или третьим лицам для маркетинговых целей, и предоставлением контактных данных таких филиалов и/или третьих лиц. Если вы проживаете в штате Калифорния и хотите получить экземпляр такого уведомления, отправьте письменный запрос по указанному ниже адресу.

Для осуществления ваших прав личности или при наличии связанных с конфиденциальностью вопросов или замечаний в отношении настоящей политики конфиденциальности отправьте электронное письмо по адресу support@zoom.us. Вы также можете связаться с нами, отправив письмо по следующему адресу:

Zoom Video Communications, Inc.

Кому: Специалисту по вопросам конфиденциальности

55 Almaden Blvd, Suite 600

San Jose, CA 95113

Если вы проживаете в ЕС, Великобритании, Лихтенштейне, Норвегии или Исландии, вы также можете обратиться к нашему специалисту по защите персональных данных.

TRUSTe