Política de Privacidade da Zoom para Escolas de Educação Infantil ao Ensino Médio e Distritos Escolares

Última atualização: 9 de abril de 2020

A Zoom faz parceria com as escolas para fornecer comunicações por vídeo a fim de dar suporte a salas de aula tradicionais, virtuais e híbridas, ensino à distância, atividades educacionais no horário comercial, palestras e muito mais. Como parte dos serviços que prestamos a escolas de educação infantil ao ensino médio, a Zoom pode ser usada por estudantes, inclusive por aqueles que têm menos de 16 anos. Estamos totalmente comprometidos com a proteção da privacidade dos usuários de escolas de educação infantil ao ensino médio, e a Política de Privacidade da Zoom para Escolas de Educação Infantil ao Ensino Médio e Distritos Escolares foi produzida para refletir nossa conformidade com os requisitos aplicáveis da Lei de Proteção da Privacidade On-line das Crianças (COPPA), da Lei de Privacidade dos Consumidores da Califórnia (CCPA), da Lei dos Direitos Educacionais da Família e Privacidade (FERPA), da Lei de Proteção de Informações Pessoais On-line dos Estudantes (SOPIPA), do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR) e demais leis aplicáveis. Essa política se aplica a estudantes e outros usuários finais que possam contar com a Zoom em contas criadas por Assinantes Escolares (conforme a definição o termo abaixo), independentemente de essa conta de Assinante Escolar ser paga ou gratuita. (Consulte a política geral de privacidade da Zoom aqui para obter informações referentes a contas que não sejam de Assinantes Escolares.)

Requisitos para a coleta de informações

Nos Estados Unidos e em outras jurisdições, quando aplicável, antes de coletar qualquer informação pessoal (“Informações Pessoais”) de estudantes que acessem os serviços da Zoom para Escolas de Educação Infantil ao Ensino Médio, exigimos do “Assinante Escolar” - normalmente a escola, o distrito escolar, o administrador ou professor - que consinta contratualmente com nossas práticas de informações, conforme permitido pela lei aplicável.

Para os fins do GDPR, o Assinante Escolar é o Controlador, e a Zoom é o Processador das Informações Pessoais dos estudantes. O Controlador determina a base legal, meios e propósitos para o processamento dos dados, e a Zoom segue as instruções do Controlador que nos envia os dados.

Coletamos apenas as Informações Pessoais dos estudantes para prover os serviços da Zoom para Escolas de Educação Infantil ao Ensino Médio ao Assinante Escolar, não para fins de marketing ou publicidade e, com a exceção limitada de nossos prestadores de serviços (na medida necessária para fornecer seus serviços para nós), não compartilhamos Informações Pessoais dos estudantes de Escolas de Educação Infantil ao Ensino Médio ou outros usuários finais da Zoom de Escolas de Educação Infantil ao Ensino Médio com terceiros, exceto conforme indicado pelo Assinante Escolar ou exigido ou permitido por lei, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade e consistente com nossos acordos com nossos Assinantes Escolares.

Coleta de informações

Coletamos as seguintes categorias de dados dos usuários finais da Zoom para Escolas de Educação Infantil ao Ensino Médio:

  • Informações comumente usadas para identificação, como nome de usuário, endereço de e-mail (se inserido) e outros identificadores semelhantes;
  • Informações sobre a escola a que um estudante pertence, incluindo sua localização;
  • Informações sobre o dispositivo do estudante, a rede e conexão à Internet, como endereços IP, endereço MAC, outro ID do dispositivo (UDID), tipo de dispositivo, tipo e versão do sistema operacional e versão do cliente;
  • Informações sobre como o estudante usa a plataforma Zoom, incluindo tipo e frequência das ações executadas, número de vezes em que o estudante efetua login ou ingressa em uma reunião, data e hora, duração, quantidade, qualidade, conectividade de rede, outras métricas de desempenho da plataforma e informações de uso dos recursos, incluindo o uso de compartilhamento de vídeo e tela;
  • Conteúdo compartilhado, mensagens de chat e gravações em nuvem (se o Assinante Escolar optar por armazenar uma gravação na nuvem Zoom). A Zoom coleta esses dados em nome do Assinante Escolar enquanto o serviço é usado, mas não o monitora ou acessa, a menos que o Assinante Escolar solicite, por exemplo, para fornecer suporte técnico; e
  • Outras informações que os usuários - incluindo professores, administradores escolares e estudantes - carregam, fornecem ou criam enquanto usam os serviços da Zoom para Escolas de Educação Infantil ao Ensino Médio.

Coletamos dados das seguintes maneiras:

Quando os estudantes (ou outros usuários finais) são configurados, convidados ou usam os serviços da Zoom para Escolas de Educação Infantil ao Ensino Médio, pela própria natureza do uso e do serviço, os dados são coletados. Reunimos as Informações Pessoais do Assinante Escolar diretamente dos estudantes à medida que eles interagem com o conteúdo educacional na plataforma Zoom, dos dispositivos dos estudantes e das pessoas que convidam os usuários a se comunicar com eles através da Zoom (por exemplo, um professor). Parte dessa coleta acontece quando um estudante ou alguém que deseja se comunicar com eles através da Zoom (por exemplo, um professor ou colega de classe) envia essas informações com uma resposta positiva. Outra parte da coleta de informações acontece em segundo plano, ou seja, elas são coletadas automaticamente quando os usuários interagem com a Zoom (um exemplo dos dados coletados dessa maneira são as informações sobre o dispositivo ou a conexão do estudante, ou as informações sobre o uso dos recursos).

A Zoom e/ou nossos provedores de serviços terceirizados também coletam automaticamente algumas informações através de métodos como cookies. As informações coletadas automaticamente podem incluir endereços de protocolo da Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), sistema operacional e registro de data/hora. Usamos essas informações para fornecer e dar suporte aos serviços da Zoom para Escolas de Educação Infantil ao Ensino Médio. Não usamos essas informações para publicidade ou qualquer outra finalidade que não seja relacionada ao fornecimento e suporte dos serviços.

Podemos coletar Informações Pessoais sobre estudantes de Escolas de Educação Infantil ao Ensino Médio do Assinante Escolar e de usuários autorizados da conta do Assinante Escolar, incluindo Informações Pessoais contidas nos “registros educacionais”, conforme definido pela FERPA. A Zoom mantém essas informações em nome e sob a direção do Assinante Escolar e não as utiliza para outros fins, exceto conforme permitido pela FERPA e pelos nossos acordos aplicáveis com os Assinantes Escolares.

Uso dos dados

Usamos as Informações Pessoais coletadas de e sobre os estudantes apenas conforme necessário para garantir a funcionalidade da plataforma Zoom, operar nossos negócios e para uso dos Assinantes Escolares, conforme sua orientação, da seguinte maneira:

Podemos usar todos os tipos de Informações Pessoais que coletamos para os seguintes fins, na extensão permitida por nossos contratos com nossos clientes Assinantes Escolares:

  1. Fornecimento, personalização, operação e manutenção de nossos produtos.
    • Configuração e manutenção da conta do Assinante Escolar
    • Habilitar reuniões e webinares entre o Assinante Escolar e seus estudantes/participantes
    • Hospedar e armazenar dados pessoais de reuniões e webinares em nome e sob a direção do anfitrião da reunião/Assinante Escolar
    • Atender a solicitações feitas pelos usuários do serviço, incluindo solicitações de acesso às Informações Pessoais recebidas de um Assinante Escolar
    • Proteger, investigar e evitar atividades fraudulentas, prejudiciais, não autorizadas ou ilegais
    • Conceder acesso a dados e relatórios aos Assinantes Escolares com base nas informações coletadas através do uso do nosso serviço pelos estudantes
    • Fornecer suporte e assistência para os nossos serviços
    • Cumprir nossas obrigações contratuais e jurídicas, resolver litígios com usuários e implementar nossos acordos

    Algumas das Informações Pessoais dos estudantes são compartilhadas com outros participantes da reunião durante o uso do serviço. Por exemplo, as mensagens e conteúdos compartilhados por um estudante em uma reunião, webinar ou ambiente educacional interativo, incluindo Informações Pessoais, estarão disponíveis para todos os demais participantes da reunião. Se o Assinante Escolar ou um estudante compartilhar um link da reunião com outro usuário que não esteja na reunião, quando esse usuário tentar ingressar na reunião, ele poderá ver a lista com os demais usuários na reunião, assim como os outros convidados participantes da reunião.

    Para otimizar o fornecimento do serviço, podemos coletar informações abrangentes de localização geográfica (localização no nível da cidade) sobre onde os usuários estão localizados ao usar a Zoom. Usamos essas informações para os fins relacionados ao serviço (como otimizar conexões com nosso data center), dar suporte à conformidade e personalizar a experiência do usuário com nosso serviço (por exemplo, preferências de idioma).

    Também podemos usar prestadores de serviços de terceiros para nos ajudar a fornecer o serviço, e eles podem ter acesso limitado às Informações Pessoais no processo. Proibimos nossos prestadores de serviços de vender Informações Pessoais recebidas de nós ou em nosso nome e exigimos que eles usem as Informações Pessoais apenas para realizar os serviços que solicitamos, a menos que especificado de outra forma pela legislação.

  2. Adesão às instruções de nossos Assinantes Escolares.
  3. As Informações Pessoais que coletamos são coletadas em nome dos nossos Assinantes Escolares. (Para usar um termo técnico, somos o “Processador” dessas Informações Pessoais, atuando como um prestador de serviços em nome e sob a direção do nosso Assinante Escolar, que é o “Controlador” ou responsável pela tomada de decisões.) Por exemplo, o Assinante Escolar pode determinar quando as reuniões podem ser gravadas, por quanto tempo as gravações são mantidas e outras configurações similares.

    Geralmente somos obrigados a seguir as instruções de um Assinante Escolar relacionadas às Informações Pessoais que coletamos em seu nome. Com base nas instruções do Assinante Escolar, podemos fornecer relatórios ao Assinante Escolar que contenham Informações Pessoais relacionadas à conta da escola e ao uso, por parte dos estudantes, do ambiente educacional controlado pelo Assinante Escolar.

  4. Cumprimento das nossas obrigações jurídicas ou das obrigações jurídicas de nossos assinantes.
  5. Isso inclui responder a uma demanda de informações juridicamente vinculativa, como um mandado emitido por uma entidade de aplicação da lei da jurisdição competente ou conforme razoavelmente necessário para preservar os direitos legais da Zoom.

Terceiros

A Zoom não compartilha Informações Pessoais com terceiros, exceto os prestadores de serviços descritos acima, ou conforme exigido por lei, exceto sob a direção e em nome de um Assinante Escolar.

Segurança

Manter a confidencialidade, a segurança e a integridade das informações pessoais dos alunos é prioridade máxima. Utilizamos tecnologias de segurança, procedimentos e medidas organizacionais padrão do setor para ajudar a proteger suas Informações Pessoais do acesso, uso ou divulgação não autorizados.

Direito de Acesso e Exclusão de Informações

Se um estudante ou seus pais desejarem acessar, revisar, denegar coleta adicional ou excluir Informações Pessoais do estudante, entre em contato com sua escola ou distrito escolar com uma solicitação. Em virtude de a Zoom ser obrigada a cumprir as obrigações contratuais de confidencialidade relacionadas aos dados dos nossos clientes, não podemos responder diretamente às solicitações dos pais ou dos estudantes. Os Assinantes Escolares podem direcionar solicitações para acessar, excluir ou restringir coleta adicional ou uso das Informações Pessoais de um estudante para privacy@zoom.us.

Informações de Contato

Zoom Video Communications, Inc.

55 Almaden Blvd, Suite 600

San Jose, CA 95113

1.888.799.9666

privacy@zoom.us