FAQ
Apa yang dimaksud dengan Zoom Webinars, Zoom Sessions, dan Zoom Events?
Zoom Webinars menawarkan solusi yang mudah, aman, dan andal untuk menyiarkan pesan Anda kepada audiens luas. Dibuat dengan teknologi audio dan video Zoom terbaik di kelasnya, buat ruang menjadi lebih aktif dengan obrolan, T&J, dan polling. Tingkatkan kinerja webinar dengan laporan pendaftaran dan keterlibatan beserta integrasi ke platform otomatisasi pemasaran dan CRM.
Zoom Sessions menawarkan solusi webinar premium dengan branding canggih, alat produksi yang tangguh (Backstage, Simulasi langsung, Production Studio), pembuatan teks, gambar, dan video menggunakan AI features Zoom, kolaborasi tim, dan analitik yang lebih kaya, semuanya di platform acara Zoom.
Zoom Events menawarkan solusi webinar dan acara virtual komprehensif yang mendukung acara multitrek dan multihari, aula pameran virtual untuk sponsor, peluang jaringan peserta yang lebih besar, dan kemampuan acara hibrida (pencetakan lencana, check-in, aplikasi pendamping seluler).
Apa perbedaan antara Zoom Webinar dan Rapat Besar?
Zoom Webinars dirancang untuk presentasi kepada audiens yang besar, dengan peserta utamanya dalam mode lihat saja.Host memiliki kontrol penuh atas siapa yang dapat berbicara atau berbagi konten, sehingga ideal untuk acara publik atau siaran.
Sebaliknya, Rapat Besar merupakan perluasan dari Zoom Meetings reguler, yang memungkinkan hingga 1.000 peserta berinteraksi sepenuhnya dengan audio, video, dan berbagi layar.
Webinars mengutamakan presentasi yang terkontrol, sedangkan Rapat Besar memfasilitasi diskusi grup terbuka.
Apakah host dapat menjalankan acara dengan beberapa trek secara bersamaan?
Ya, Zoom Events mendukung acara multitrek. Para host dapat menyelenggarakan acara dengan hingga 15 jalur yang berjalan secara bersamaan.
Analitik pasca-webinar/acara apa yang tersedia?
Untuk Zoom Webinars, kami memberikan laporan mengenai keterlibatan audiens, termasuk pendaftaran, kehadiran, T&J, polling, reaksi, dan hasil survei.Anda dapat mengekspor laporan tersebut sebagai file CSV.
Untuk Zoom Sessions dan Zoom Events, kami menyediakan kemampuan analitik yang lebih tangguh termasuk dasbor ringkasan acara, demografi peserta, dan rincian partisipasi, serta laporan kustom yang dapat Anda buat.
Berapa durasi maksimum untuk menyelenggarakan webinar/acara?
Zoom Webinars, Zoom Webinars Plus, dan Zoom Events memungkinkan Anda menyelenggarakan webinar atau acara hingga 30 jam.
Apakah peserta dan host mendapatkan pengalaman yang sama dalam webinar ekstra besar?
Webinar dengan peserta hingga 100 ribu akan mendapatkan semua fitur keterlibatan audiens native sebagaimana webinar lainnya seperti T&J, obrolan, polling, reaksi, survei, dan promosi menjadi panelis.
Apakah Zoom Events, Zoom Webinars Plus, atau Zoom Webinars dapat memiliki lebih banyak peserta daripada ukuran paket?
Jumlah total peserta yang dapat bergabung bergantung pada paket Anda (misalnya, paket kapasitas 500 peserta dapat mendukung hingga 500 peserta). Namun, Anda dapat memiliki pendaftaran tanpa batas untuk acara tidak berbayar atau Anda dapat menetapkan batas pendaftaran.
Berapa kapasitas maksimum untuk Zoom Webinars, Webinars Plus, dan Acara?
Produk kami dapat mendukung hingga 100.000 peserta.
Apakah peserta perlu memiliki akun Zoom untuk bergabung dalam webinar atau acara?
Tidak, peserta tidak memerlukan akun Zoom untuk bergabung dalam webinar atau acara.
Apa saja opsi pembayaran untuk membeli Zoom Webinars, Zoom Sessions, dan Zoom Events?
Zoom Webinars menawarkan langganan bulanan/tahunan dan paket satu bulan.
Zoom Webinars Plus dan Zoom Events menawarkan langganan bulanan/tahunan dan paket bayar per peserta.
Semua langganan bulanan/tahunan diberi harga berdasarkan kapasitas peserta. Langganan tahunan untuk Zoom Webinars Plus dan Zoom Events dilengkapi dengan lisensi Zoom Webinars dengan kapasitas yang sama.
Paket bayar per peserta tidak dilengkapi dengan lisensi Zoom Webinars yang berdiri sendiri.
Bagaimana cara kerja lisensi bayar per peserta?
Lisensi bayar per peserta memberi Anda sejumlah slot peserta untuk digunakan di semua acara Anda dalam periode 12 bulan sejak tanggal pembelian. Misalnya, lisensi untuk 1.000 peserta memungkinkan Anda untuk mengadakan satu acara dengan 1.000 peserta atau sepuluh acara dengan masing-masing 100 peserta. Jika Anda melampaui batas, akan ada biaya tambahan per peserta tambahan.
Apakah Anda menawarkan paket untuk lembaga pendidikan?
Silakan kunjungi halaman harga pendidikan kami untuk informasi selengkapnya.
Bagaimana Zoom mendukung organisasi nirlaba?
Zoom menawarkan diskon 50% kepada organisasi nirlaba terverifikasi di seluruh dunia untuk Zoom Workplace Pro, Workplace Bisnis, Webinars, dan Rapat Besar. Untuk detail lebih lanjut dan untuk melihat apakah organisasi nirlaba Anda memenuhi syarat, silakan kunjungi halaman Zoom Cares kami.
Untuk organisasi nirlaba AS yang memenuhi syarat untuk pengecualian pajak penjualan, ikuti panduan dukungan untuk mengirimkan sertifikat pengecualian Anda. Beberapa sertifikat mungkin memerlukan peninjauan manual dan menghasilkan biaya pajak awal, tetapi setelah disetujui, pajak yang dibayarkan akan dikembalikan ke metode pembayaran awal Anda.
Apakah Zoom menawarkan layanan profesional untuk mendukung pelanggan saat menggunakan produk ini?
Zoom memiliki tim Layanan Acara khusus untuk membantu pelanggan merencanakan, mendukung, dan membuat acara virtual dan hibrida terbaik menggunakan Zoom Webinars, Zoom Sessions, dan Zoom Events. Layanan Zoom Events menawarkan berbagai paket dukungan acara untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami yang unik. Layanan Zoom Events mencakup konsultasi praktik terbaik tentang jalannya acara, penyiapan dan dukungan produksi, serta manajemen dan moderasi acara langsung.
Apakah Anda mendukung interpretasi bahasa?
Interpretasi bahasa Zoom memungkinkan host menunjuk panelis sebagai penerjemah, dan peserta dapat memilih saluran audio bahasa pilihan mereka dengan dukungan lebih dari 35 bahasa. Rekaman cloud hanya menangkap audio asli, dan rekaman lokal merekam apa pun yang didengar oleh orang yang merekam, tidak termasuk beberapa saluran audio.