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¿Por qué la gestión de calidad debe ser una decisión estratégica y del más alto nivel en una organización?
Integrar la calidad en la estrategia general, permite crear mayor valor para el cliente, reducción de costos y diferenciación, entre otros. En esta charla revisaremos cómo debe ser el planteamiento sistemático, enfocando los esfuerzos hacia la mejora de la calidad en toda la organización, a través del Plan Estratégico. Abordaremos la importancia del liderazgo y el compromiso de la alta gerencia en la implementación de la calidad en cualquier organización.

Expone: Humberto Gaete
MBA en Dirección Estratégica de Recursos Humanos, Universidad Diego Portales.
Profesor de Educación Profesional de Ingeniería UC, y del Diplomado en Gestión de la Calidad y Excelencia Organizacional.
Experto en planificación y gestión, recursos humanos, calidad y gestión del cambio.

Apr 27, 2021 10:00 AM in Santiago

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