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Implementando una organización orientada a procesos
Hoy en día, los clientes están exigiendo un estándar de calidad para los productos y servicios que es cada vez más difícil de cumplir, y en este contexto, la gestión de procesos juega un rol clave en la transformación requerida en las organizaciones.
El objetivo de esta charla es presentar los mecanismos de gobierno y buenas prácticas requeridas para instaurar la gestión de procesos dentro de una organización, pasando por los roles, etapas y su interacción requerida en la máquina de gestión de procesos que operará y generará los beneficios en las organizaciones.

Expone: Juan José Zamur
Ingeniero Civil de Industrias mención en Tecnologías de Información de la UC. Profesor Adjunto de la Escuela de Ingeniería UC, y del Diplomado de Gestión de Procesos de Negocio. Es VP LATAM Operations en Doctums Global.

Apr 20, 2021 10:00 AM in Santiago

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