온라인 전화 서비스가 제공하는 유연한 커뮤니케이션 활용

온라인 비즈니스 전화 시스템은 음성 인터넷 프로토콜(VoIP) 기술을 사용합니다. VoIP는 일련의 전화 프로토콜로서 인터넷을 통해 디지털 음성 데이터를 전송합니다. 기존의 유선 전화가 아닌 온라인 전화를 사용하면 거의 모든 국가에서 모든 전화번호로 전화를 걸 수 있습니다.

온라인 전화 서비스는 인터넷 전화 통화에 필요한 소프트웨어, 기술 및 클라우드 서버를 제공합니다. 이러한 서비스는 여러 가지 면에서 기존의 전화 공급자와 유사하게 작동하지만, 비용이 더 저렴하고 더 나은 기능과 훨씬 더 다양한 제품을 제공한다는 점에서 다릅니다.

VoIP 통화는 데스크톱, 노트북, 스마트폰 또는 태블릿 등 인터넷에 안정적으로 연결된 모든 기기에서 실행할 수 있습니다. 광범위한 비즈니스 전화 기능은 사무실 데스크폰처럼 물리적 장소에 구애받지 않고 어디에서든 전화를 걸고 받을 수 있는 상당한 유연성을 사용자에게 제공합니다. 원하는 경우 전통적 오피스폰, 컴퓨터 헤드셋, USB 폰, 또는 모든 기기의 조합도 사용할 수 있습니다.

지난 몇 년간 모든 규모의 비즈니스가 기존의 비즈니스 전화 서비스를 VoIP로 전환하여 직원에게 점차 확대되는 모바일 세계에서 커뮤니케이션하는 데 필요한 도구를 제공하고 있습니다.

VoIP 전화 서비스는 배포 및 확장을 위한 더 많은 기능과 서비스를 비즈니스에 제공하여 커뮤니케이션 방식에 더 많은 유연성을 제공합니다.
POTS(기존 전화 서비스)에서 전환하고자 하는 비즈니스는 특히 원격 인력을 지원하는 회사가 늘어남에 따라, VoIP 전화 서비스를 통해 유선 데스크폰과 유선 인프라와 같은 기존 전화 기능의 제약을 해결할 수 있음을 알 수 있습니다.
다음은 기존 전화 서비스와 비교한 VoIP의 몇 가지 이점입니다.

온라인 전화 시스템의 이점

온라인 전화 시스템은 모든 형태 및 규모의 비즈니스에 다양한 이점을 제공합니다. 우선 기존의 공급자보다 비용이 상당히 저렴하며, 비즈니스 전화번호를 쉽게 이전하거나 새 전화번호를 추가할 수 있습니다. 보다 더 중요한 것은, 클라우드 전화 공급자가 현대의 비즈니스 세상에서 기업의 성공을 도울 수 있는 다양한 고급 기능을 제공한다는 점입니다.

온라인 전화 시스템과 유선 전화의 주요 차이점

• 연결 유형

  인터넷 전화: 인터넷 전화 서비스는 VoIP를 사용하여 연결됩니다. 기기는 이더넷, WiFi, 셀룰러 데이터 또는 사무실 컴퓨터에 직접 연결된 USB를 통해 연결됩니다.

  유선 전화: 유선 전화는 사설 전화 네트워크(PBX) 시스템을 통해 연결됩니다. 기기는 전용 구리선을 통해 연결되며 기존 전화 서비스 공급자를 통해 라우팅됩니다.

• 보안 솔루션

  TLS 1.2 및 256비트 AES-GCM 암호화 지원, 지리적으로 완전히 분산된 중복성, SOC2 및 건강 보험 양도 및 책임에 관한 법을 준수하는 최신 인증을 통해 최상의 신뢰성과 믿을 수 있는 보안을 누리세요.

• 음성 품질

  인터넷 전화: 인터넷 전화 서비스는 HD 음성을 사용하며 최적화된 비즈니스 커뮤니케이션을 위한 최고 품질의 오디오를 제공합니다.

  유선 전화: 유선 전화는 표준 음성을 사용하며 인터넷 전화보다 오디오 품질이 떨어지는 경우가 많습니다.

• 기능

  인터넷 전화: 인터넷 전화 시스템은 유선 전화의 표준 기능을 모두 갖추었을 뿐만 아니라 여기에 더해 통화 녹음, 비디오 통화, 오디오 및 비디오 회의, 국제 통화, 보안 HD 오디오, 비즈니스 소프트웨어 및 애플리케이션과의 통합, SMS 메시징, 자동화된 가상 참석자, UCaaS 시스템과의 통합 기능 등 다양한 고급 기능을 제공합니다.

  유선 전화: 표준 유선 비즈니스 전화 기능은 일반적으로 음성 메일, 발신자 ID, 통화 대기 및 다중 전화 회선 지원으로 제한됩니다. 일부 고급 요금제에서는 회의용 통화, 비디오 지원 및 국제 통화를 제공하기도 합니다.

• 다양성

  인터넷 전화: 인터넷 전화 서비스는 다양성이 최대화되어 있습니다. 사용자는 거의 모든 기기로 VoIP 서비스에 액세스할 수 있습니다. 중단 없이 손쉽게 기기 간 착신전환이 가능합니다. 사용자는 동일한 전화번호를 사용하여 전 세계 어디에서든 전화를 걸고 받을 수 있습니다.

  유선 전화: 유선 비즈니스 전화는 다양성이 지원된다 해도 제한되어 있습니다. 유선 전화 공급자는 사무실에서 실제로 근무하는 사용자에게만 통화를 허용합니다. 비즈니스 전화 회선 수는 물리적 연결의 양과 PBX 시스템 용량에 따라 제한됩니다. 국제 통화가 가능하지만 보통 비쌉니다.

• 확장성

  인터넷 전화: 인터넷 전화 서비스는 다양성이 최대화되어 있습니다. 사용자는 거의 모든 기기로 VoIP 서비스에 액세스할 수 있습니다. 중단 없이 손쉽게 기기 간 착신전환이 가능합니다. 사용자는 동일한 전화번호를 사용하여 전 세계 어디에서든 전화를 걸고 받을 수 있습니다.

  유선 전화: 유선 비즈니스 전화는 다양성이 지원된다 해도 제한되어 있습니다. 유선 전화 공급자는 사무실에서 실제로 근무하는 사용자에게만 통화를 허용합니다. 비즈니스 전화 회선 수는 물리적 연결의 양과 PBX 시스템 용량에 따라 제한됩니다. 국제 통화가 가능하지만 보통 비쌉니다.

• 비용

  인터넷 전화: 인터넷 전화 서비스의 비용은 경쟁력 있는 가격으로 제공되고 예측 가능한 경우가 많습니다. 비용은 비즈니스 요구 사항(필요한 기능과 사용자의 수)에 따라 증가합니다. 그러나 일반적으로 기존 유선 전화 공급자보다는 훨씬 저렴합니다.

  유선 전화: 유선 전화 시스템의 비용은 중간에서 높은 가격대로 형성되며 예측 불가능합니다(특히 국제 통화). 기본 유선 전화 서비스의 가격은 적절하게 책정될 수 있지만, 고급 기능을 사용하고 사용자 수가 대규모로 늘어날수록 비용이 엄청나게 증가합니다.

• 기기 호환성

  인터넷 전화: 인터넷 전화 시스템은 기기 호환성이 광범위합니다. 컴퓨터, 노트북, 회의 전화, USB 전화, 스마트폰, VoIP 지원 데스크톱 전화를 통해 비즈니스 전화 서비스에 액세스할 수 있습니다.

  유선 전화: 유선 전화는 기기 호환성이 제한되어 있습니다. 유선 서비스는 일반적으로 기존의 유선 데스크톱 전화로만 작동합니다.

온라인 전화 시스템이 비즈니스 커뮤니케이션에 이점을 제공하는 방법

모든 규모의 조직이 기존의 비즈니스 전화 시스템을 인터넷 전화 서비스로 교체하고 있습니다. 오늘날과 같이 빠르게 흘러가는 모바일 환경에서 기업의 성공을 지원할 수 있는 기능과 다양성을 저렴한 비용으로 제공하는 것은 인터넷 비즈니스 전화 서비스뿐입니다. Zoom Phone은 선도적인 인터넷 전화 서비스 공급자로서 현재 비즈니스 환경의 커뮤니케이션과 미래를 위한 준비를 지원합니다.

모든 위치에서 통화

온라인 비즈니스 전화 시스템은 점차 확장되는 모바일 비즈니스 환경에 준비되어 있습니다. 인터넷 또는 셀룰러 데이터만 연결되어 있으면 어디서나 전화를 걸고 받을 수 있습니다.

모든 기기에서 통화

Zoom Phone과 같은 비즈니스 전화 솔루션은 사무실과 재택 근무자의 업무 생산성과 협업을 향상합니다. 사무실 전화, 휴대 전화, 태블릿, 컴퓨터 등에서 전화를 걸고 받을 수 있습니다.

비디오 회의 사용

온라인 전화 서비스에서는 간편한 음성 통화, 그 이상을 이용할 수 있습니다. 어디서나 비디오 통화 및 비디오 미팅에 액세스하여 서로 얼굴을 마주보고 대화하세요.

사용자 추가

비즈니스 전화 서비스 계정에 사용자를 추가, 제거 또는 수정하는 작업이 훨씬 간편해졌습니다. Zoom을 사용하면 몇 번의 클릭만으로 새 전화 회선이나 사용자 계정을 추가할 수 있습니다.

경제적으로 확장

Zoom Phone에서는 인터넷 전화 HaaS(Hardware as a Service)를 구매할 수 있습니다. 매우 저렴한 초기 비용으로 최신 하드웨어를 사용하면서 회사의 연결 상태를 유지하세요. 인터넷 전화 서비스를 사용하면 새 비즈니스 전화 회선을 추가하는 데 새로운 장비가 반드시 필요하지 않습니다. '소프트폰'을 통해 직원은 저렴한 헤드셋을 사용하여 컴퓨터에서 바로 전화를 걸 수 있습니다.

원활한 설정 및 사용

기존 비즈니스 전화 서비스에서 인터넷 전화 서비스로 전환하는 기업을 위해 Zoom Phone은 모든 과정을 간단히 해결해 드립니다. Zoom의 비즈니스 전화 온보딩 팀이 사내 IT 부서와 직접 협업하여 신속하고 간편하게 전환을 수행합니다.