수정일: 2020년 6월 4일

Zoom Video Communications, Inc.("Zoom")은 서비스 제공을 지원하기 위해 특정 수탁자를 사용합니다. 이 페이지는 각 수탁자의 명칭, 위치, 역할에 대한 중요 정보를 제공합니다.

수탁자란:

수탁자란 Zoom과 계약을 맺은 제3의 데이터 처리자로서 고객 개인정보에 현재 또는 잠재적으로 접근하거나 이를 처리할 수 있습니다.

실사:

Zoom은 모든 제3의 수탁자와의 계약 체결에 앞서 해당 업체의 보안과 개인정보보호 수준을 평가합니다.

Zoom 수탁자

수탁자

위탁하는 업무의 내용

위치

영업

People.ai

CRM 업데이터

미국

성공 및 지원

Sendgrid by Twilio

거래 이메일 공급자

미국

Task US

청구 및 기술 지원

필리핀

KMC Solutions

청구 및 기술 지원

필리핀

Forethought

자동 고객 지원 대응 도구

미국

ADA Inc

챗봇 지원

미국, 캐나다

Zendesk

클라우드 기반 고객 서비스 플랫폼

미국

Wootric

고객 설문조사 플랫폼

미국

Totango

고객 "온보딩" 도구 및 고객 경험 추적기

미국

Answerforce

고객 지원 응답 서비스

미국

Rocket Science Group, LLC

미팅 알림 이메일 제공업체(Mandrill)

미국

Five9

콜 센터 소프트웨어

미국

EPS Ventures

기술 지원 및 결제 지원

말레이시아

WKJ Consultancy

기술 지원 및 결제 지원

말레이시아

관계 관리

Salesforce

CRM 플랫폼

미국

결제

Stripe

결제 게이트웨이

미국, 유럽연합

CyberSource

결제 관리 및 사기 탐지 시스템

미국

Adyen

결제 관리 및 사기 탐지 시스템

유럽

Zuora

가입 관리, 자동 결제 및 수금

미국

인프라

Amazon Web Services

클라우드 인프라 공급자

 

미국, 유럽연합, 캐나다, 호주

Oracle

클라우드 인프라 공급자

 

미국

Bandwidth

Zoom Phone 911용 인프라

미국

업데이트

사업이 성장 및 발전함에 따라 Zoom이 이용하는 수탁자도 변경될 수 있습니다. Zoom은 계약에서 요구하는 범위에 따라 신규 수탁자를 고객 계정 소유자에 고지하고 이곳에 이러한 업데이트를 게시할 것입니다.

아래 양식을 사용해 업데이트를 수신하실 수도 있습니다.

양식의 맨 위