La première plateforme de communication vidéo unifiée

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Comblez l'écart en matière de communication d'entreprise unifiée axée sur la vidéo grâce à une solution unique et facile à utiliser

Système téléphonique sur le cloud

Zoom Phone prend en charge les fonctionnalités des systèmes téléphoniques d'affaires traditionnels avec une expérience utilisateur harmonisée pour moderniser les interactions entre clients et employés

Gestion centralisée

Approvisionnez rapidement et gérez les utilisateurs et surveillez intelligemment leurs interactions professionnelles grâce à un portail administratif centralisé facile à utiliser

Sûr et fiable

La plateforme cloud internationale de Zoom permet des appels audio HD sécurisés ainsi qu'une fiabilité appropriée pour un usage en entreprise et une véritable qualité de service pour s'assurer que chaque appel est parfait

Une appli toute-en-un pour le téléphone, la vidéo, les réunions et le chat

  • Passez et recevez des appels facilement, partagez du contenu, participez à des réunions vidéo et envoyez des messages chat depuis les applis d'ordinateur de bureau et mobile Zoom
  • Transformez facilement vos appels téléphoniques en réunion Zoom sans demander aux participants de raccrocher et de rejoindre un pont de conférence distinct
  • Les applis natives de Windows, MacOS, iOS et Android ont été conçues pour une facilité d'utilisation et une optimisation de la qualité vocale et vidéo

Capacités du système de téléphonie dans le cloud d'entreprise

Routage intelligent des appels et Préposés automatiques

Ne manquez jamais un appel. Grâce aux capacités intelligentes
de routage des appels personnels ou en système,
les appels sont connectés rapidement et de manière efficace.

Intégrations prêtes à l'emploi

Renforcez la productivité des employés grâce aux intégrations
natives à Salesforce.com, Microsoft
Office 365 et Google G-Suite

Apportez votre propre opérateur

Gardez votre opérateur de service RTPC pour utiliser le service cloud PBX de Zoom Phone dans quasiment tous les pays.

Messagerie vocale et enregistrements d'appel

Écoutez et lisez vos messages vocaux
ainsi que vos appels téléphoniques retranscrits en toute simplicité
depuis n'importe quel PC, téléphone de bureau ou appareil mobile.

Audio HD sécurisé

Permettez à vos employés de communiquer grâce
à un système de conversations
vocales haute définition sécurisé

Interopérabilité avec terminaux standards

Préservez l'expérience traditionnelle d'un
téléphone de bureau avec la prise en charge des appareils VoIP
de Polycom et Yealink

Transformez facilement un appel
Zoom Phone en réunion Zoom

Les utilisateurs peuvent transformer rapidement un appel Zoom Phone en une réunion Zoom
sur simple pression d'un bouton.

  • Profitez de la pleine puissance du partage de contenu, de la vidéo et du chat d'une réunion Zoom dans un appel Zoom Phone
  • Éliminez le besoin pour les participants de terminer l'appel en cours et de devoir rejoindre un pont de conférence distinct.
  • Réduisez considérablement le temps nécessaire pour commencer une réunion ou une conférence téléphonique

Accélérez votre migration sur le
cloud grâce aux capacités Bring Your Own Carrier (Apportez votre propre opérateur)

Grâce aux capacités Bring Your Own Carrier (Apportez votre propre opérateur - BYOC) de Zoom, les clients entreprises
peuvent conserver leur opérateur de service RTPC actuel pour utiliser les service cloud
PBX de Zoom Phone.

Gardez vos forfaits et tarifs d'appel existants

Évitez les frais de résiliation anticipée en adoptant une plateforme de communication moderne

Migration facile

Utilisez Zoom Phone sans transférer les numéros et annuler votre service actuel

Portée mondiale

Consolidez votre gestion de système téléphonique et activez le service Zoom Phone dans quasiment tous les pays

Des tableaux de bord effectuent le suivi de la
qualité et de l'efficacité des appels Zoom
Phone

Les tableaux de suivi de la qualité Zoom Phone et les rapports détaillés sur les appels
offrent aux administrateurs la possibilité d'effectuer un suivi et un dépannage proactifs
des problèmes de qualité d'appel.

  • Visualisez et évaluez rapidement l'efficacité de performance de Zoom Phone pour surveiller de près les éventuels problèmes de qualité au niveau du réseau
  • Identifiez et isolez les éventuels problèmes de réseau grâce aux rapports natifs sur les débits codec VoIP, pertes de paquets, gigues et latence du réseau
  • Les administrateurs IT peuvent suivre la performance de tous les appels traversant le réseau grâce aux scores MOS (Mean Opinion Scores)

Apportez votre propre centre de contact

Grâce à l'intégration native prête à l'emploi à Centre de contact en tant que solutions de service (CCaaS) des fournisseurs Five9 et Twilio, il n'a jamais été aussi facile d'intégrer votre plateforme d'expérience
client préférée sur le cloud Zoom.

Peering direct sur le réseau

Les appels entre le cloud Zoom et les partenaires du centre de contact sont directement acheminés sur des connexions peering de réseau privé pour une meilleure qualité de service

Routage automatique des appels

Acheminez avec efficacité les appels des préposés automatiques Zoom Phone, les fils d'appels, et les utilisateurs Zoom Phone aux campagnes et files d'attente Five9 et Twilio Flex

Débridez la puissance de la première plateforme de communication vidéo unifiée

Quand des entreprises leader font confiance à Zoom pour qu'il leur fournisse une solution de téléphonie sur le cloud - aucun compromis ne peut être fait sur la fiabilité, l'ergonomie,
et la sécurité.

“Chez Ciena, nous adorons Zoom - grâce à cette solution, notre culture est désormais axée sur la vidéo mais les appels téléphoniques externes représentaient vraiment la pièce manquante. Nous voulions faciliter la communication en réunissant tout dans un seul outil, c'est pourquoi nous étions très enthousiastes lorsque Zoom Phone a été lancé.”

-Henry Ku, Directeur de l'infrastructure du système informatique chez Ciena

Contactez le service commercial pour commencer à utiliser Zoom Phone dès aujourd'hui!