Actualizado: 6 de junio, 2018

La protección de la información privada es fundamental para la confianza que los usuarios de Zoom han depositado en nosotros al elegir nuestros servicios. A fin de cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (General Data Protection Regulation, GDPR), hemos implementado las siguientes actualizaciones en nuestra plataforma y prácticas.

Plataforma

Los productos de Zoom ahora cuentan con un mecanismo de consentimiento explícito para los usuarios de la Unión Europea. Los usuarios nuevos o existentes cuya dirección IP se detecte que proviene de la UE se encontrarán con una actualización de la política de privacidad por única vez al iniciar sesión en la aplicación móvil o de escritorio de Zoom o al unirse a una reunión sin haber iniciado sesión, en cualquier plataforma (Mac, Windows, Linux, iOS, Android, Web, Chrome OS). El consentimiento a la Política de privacidad y los Términos del servicio actualizados se almacena con fines de cumplimiento. Los usuarios que se unen a una reunión que se está grabando pueden habilitar las notificaciones de audio por medio del teléfono. También hay indicadores de grabación visual.

Sitio web

Cookies:

En el caso de los clientes de estados miembros de la UE, hemos implementado cookies sin carga, lo que significa que las cookies no se guardarán en el navegador de un usuario hasta que se hayan configurado las preferencias. Los usuarios cuya dirección IP se detecte que proviene de algún estado miembro de la UE se encontrarán con una ventana emergente que les permitirá configurar las preferencias de uso de cookies al visitar por primera vez el sitio web de zoom.us. Estas preferencias también podrán modificarse en cualquier momento futuro al acceder al enlace de preferencias de uso de cookies que se encuentra al pie de cualquier página de nuestro sitio web (visible únicamente para los usuarios con direcciones IP de la UE).

Enlaces a la Política de privacidad:

Para facilitar el acceso, hemos actualizado nuestro sitio web para que incluya enlaces a nuestra Política de privacidad en los sitios en los que se recopila información personal.

Opción para recibir comunicaciones:

Los usuarios de la UE pueden optar por recibir comunicaciones de Zoom al registrarse en los seminarios web alojados en Zoom o al descargar documentos de nuestro sitio web. Los usuarios de otras jurisdicciones pueden comunicarse escribiendo a privacy@zoom.us para desuscribirse de los correos electrónicos de marketing.

Encargado de la protección de datos

Hemos designado a Kari Zeni, experta en temas de cumplimiento de GDPR, como encargada de la protección de datos (Data Protection Officer, DPO). Es posible comunicarse con ella escribiendo a privacy@zoom.us.

Políticas

Zoom ha celebrado acuerdos de protección de datos (Data Protection Agreements, DPA) con nuestros proveedores (subprocesadores) para garantizar la protección de la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes. Ofrecemos un DPA firmado previamente a los clientes de Zoom. El DPA de Zoom fue revisado minuciosamente para cumplir completamente con GDPR y con otros requisitos relacionados con la privacidad y seguridad, fue redactado para describir de manera clara y precisa la forma en que Zoom brinda su servicio a todos sus clientes sistemáticamente, y a su vez es coherente con el programa de seguridad que es objeto de la auditoría anual externa SOC2 (tipo II) de Zoom.

También hemos actualizado nuestra Política de privacidad para que sea más transparente y hemos desarrollado una política de uso de cookies que describe el objetivo de las cookies que utilizamos.

Educación y capacitación de los empleados

Además de la capacitación de privacidad que todos los empleados de Zoom reciben durante la contratación y luego anualmente, los empleados con puestos que tienen relación con el cliente (p. ej., el equipo de ventas) recibieron una capacitación sobre GDPR y sobre cómo afecta sus funciones.

Derechos de los titulares de datos

GDPR otorga a los titulares de datos (es decir, nuestros usuarios) determinados derechos para ayudar a garantizar la privacidad y protección de su información personal. Estos derechos incluyen:

  • El derecho a ser informados
  • El derecho al acceso
  • El derecho a la rectificación
  • El derecho a la eliminación
  • El derecho a restringir el procesamiento
  • El derecho a objetar
  • Derechos relacionados con la toma de decisiones y la creación de perfiles automatizadas

Para obtener más información acerca de estos derechos, consulte nuestra Política de privacidad. Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a privacy@zoom.us.