Zoom Video Communications, Inc.、およびその子会社、関連会社、親会社(総称して「Zoom」、「当社」、「私たち」)は、社のプライバシー対策を通知する方法の継続的な改善に努めています。  この「Zoom幼稚園から高校のプライバシーに関する声明」(または「幼稚園から高校のプライバシーに関する声明」)は、18歳未満の幼稚園から高校アカウントの学生ユーザー(以下に定義)の個人情報の取り扱いについて説明します。  また、児童オンラインプライバシー保護法(COPPA)、カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)、連邦教育の権利とプライバシー法(FERPA)、学生のオンライン個人情報保護法(SOPIPA)、EU一般データ保護規則(GDPR)、およびその他の該当する法律の適用要件への準拠を反映しています。 

この幼稚園から高校のプライバシーに関する声明では、個人情報(または「個人データ」)とは、特定された、または特定可能な個人に関する情報を意味します。  幼稚園から高校のプライバシーに関する声明の変更については、変更ログセクションを参照してください。 

一部の幼稚園から高校アカウントは、Zoomと学校関係の登録利用者の間の契約に基づいて作成され、その契約にはデータ処理補遺や学生ユーザーの個人情報を管理する特定の条項が含まれています。  こうした契約の条件と幼稚園から高校のプライバシーに関する声明の間に矛盾がある場合は、学校の登録利用者との契約条件が優先されます。 

定義

  • 学校の登録利用者とは、小学校、中学校、学区、または学校システムを意味し、当該学校、学区、またはシステムに適用されるドメインの下で、すべての幼稚園から高校アカウントを管理する責任を負うものとします。
  • 幼稚園から高校アカウント管理者とは、本サービスを管理し、学生ユーザーの保護者または法定保護者からの学生ユーザーの個人情報へのアクセス要求に対応することを目的として、Zoomが教育プラン登録利用者に提供した幼稚園から高校アカウントを利用する権利を持つ、教育プラン登録利用者が指定した技術者または管理者を指します。
  • 幼稚園から高校アカウントユーザーとは、教師、校長、その他の教育者、学校関係者のいずれかで、学生ユーザーとのミーティングを促進することを含む教育を目的として、幼稚園から高校アカウントを使用することを許可された者を意味します。
  • 学生ユーザーとは、教育プラン登録利用者が幼稚園から高校アカウントユーザーの監督の下でサービスを利用することを許可した学生を意味します。

幼稚園から高校アカウント

幼稚園から高校アカウントを設定することで、学校の登録利用者はZoomのビデオコミュニケーションプラットフォームを幼稚園から高校アカウントのために使用できます。  幼稚園から高校アカウントユーザーは、教育プラン登録利用者の代理として、幼稚園から高校アカウントを作成することができますが、Zoomのサービスを利用するには、所属する学校、学区、または学校システム(教育プラン登録利用者)の許可が必要です。

Zoomでは、幼稚園から高校アカウントのユーザーに対し、教育プラン登録利用者が学生ユーザーのミーティング体験を監督し、管理できるように、安全かつ機密性の高いミーティング情報とパスワードを学生ユーザーに提供することを奨励しています。  ミーティングのセキュリティを確保するためのベストプラクティスについては、「Zoomを利用した教育の総合ガイド」をご覧ください。

学生ユーザー

学生ユーザーは、幼稚園から高校アカウントを作成することはできませんが、幼稚園から高校アカウントユーザーがホストするミーティングに招待された場合、本サービスを使用することができます。  Zoomでは、16歳未満の未成年のZoomアカウントの作成を禁止していますが(この制限をサポートするため、オンラインの年齢表示画面を採用)、学生ユーザーは、13歳未満であっても、幼稚園から高校アカウントユーザーが主催するミーティングに参加することができます。教育プラン登録利用者は、13歳未満の未成年を含む学生ユーザーが幼稚園から高校アカウントでサービスを利用するために必要な保護者の同意を得る責任があります。

 

各当事者の役割

教育プラン登録利用者

教育プラン登録利用者は、幼稚園から高校アカウントオーナーです。  FERPAの観点から、各幼稚園から高校アカウントユーザーは教育プラン登録利用者の「学校関係者」です。  教育プラン登録利用者は、幼稚園から高校アカウントでZoomが提供するサービスに関連して、個人情報の処理方法を決定する意思決定者です。教育プラン登録利用者は、Zoomミーティングの開催の有無とその理由、使用する機能を決定します。  たとえば、教育プラン登録利用者の幼稚園から高校アカウントの設定によっては、幼稚園から高校アカウントユーザーはミーティングを録画することができます。したがって、教育プラン登録利用者は、ミーティング参加者から必要な同意を得る責任があります。  (ズーム機能を使用すると、ホストにミーティング参加者による録画を警告する視覚・音声のアラートを表示できます)  幼稚園から高校アカウントユーザーは、幼稚園から高校アカウントユーザーのローカルストレージデバイスまたはZoomのクラウドにミーティングの記録を保存することができます。   

 

学生ユーザーが教育プラン登録利用者を通じてZoomサービスを利用する場合、該当する教育プラン登録利用者による学生ユーザーの個人情報の処理は、教育プラン登録利用者のプライバシーポリシーに基づき、教育プラン登録利用者が決定し、管理するものとします。  学生ユーザーの親または法定後見人が、学生ユーザーの個人情報を収集する方法と理由、処理の法的根拠、またはアクセス要求について疑問がある場合、教育プラン登録利用者のプライバシーポリシーを参照し、すべての問い合わせを幼稚園から高校アカウント管理者または幼稚園から高校アカウントユーザーに指示する必要があります。 

Zoom

Zoomは、幼稚園から高校アカウントユーザーに教育プラン登録利用者の代理として、または教育プラン登録利用者の指示により、ビデオコミュニケーションプラットフォームを提供します。  FERPAの観点から、Zoomは「学校関係者」とみなされ、「正当な教育上の利益」(:遠隔地における教育サービスの提供)を推進するサービスを実施しているため、契約上の合意により学生利用者の個人情報を取得する場合があります。  Zoomは、学生ユーザーの個人情報を登録利用者に代わって、また登録利用者の指示のもとに管理し、FERPAや教育プラン登録利用者との契約など、適用される法律で認められている場合を除き、学生ユーザーの個人情報を他の目的に使用することはありません。

Zoomは、教育プラン登録利用者の指示に従う責任があります。  たとえば、教育プラン登録利用者の指示により、Zoomは、幼稚園から高校アカウントとユーザー(学生ユーザーを含む)に関する個人情報を含む報告書を提供します。  追加情報については、ZoomとFERPAコンプライアンスウェブサイトをご覧ください。 

 

欧州経済領域(EEA)および英国に居住のユーザーは、当社のプライバシーに関する声明で、Zoomの欧州のプライバシー権の対応に関する詳細をご確認ください。

 

当社が収集する情報

幼稚園から高校アカウントユーザーから

教育プラン登録利用者の指示により、幼稚園から高校アカウントを作成する場合、幼稚園から高校アカウントユーザーは以下の情報を提供する必要があります。

  • 幼稚園から高校アカウントの名前と姓
  • 学区名
  • 役職
  • パスワード
  • 学校発行のメールアドレス
  • 学校の所在地情報

学生ユーザーの場合

教育プラン登録利用者の幼稚園から高校アカウントの設定によっては、Zoomは「カスタマーコンテンツ」に含まれる個人情報を取得する場合があります。 カスタマーコンテンツとは、幼稚園から高校アカウントユーザーがサービスの使用に関連して、Zoom通信プラットフォームにアップロードするデータのことです。 

たとえば、教育プラン登録利用者は、以下の機能を有効にすることができます:ミーティングホストまたは共同ホストがミーティングをローカルまたはZoomのクラウドに録画する機能、幼稚園から高校アカウントのユーザーが情報を表示またはアップロードし、他のユーザーから見れるようにする機能、ミーティング参加者がファイルを共有できる機能、ホストまたは共同ホストがミーティングのトランスクリプトを作成できるようにする機能、またはミーティング参加者(学生ユーザーを含む)がミーティング中にチャットで交流し、チャットログを作成する機能。

このようなカスタマーコンテンツには、FERPAが定義する「学歴」の一部である個人情報が含まれる場合があります。 

Zoomは、教育プラン登録利用者からの書面による要請があった場合、または法律により要求された場合のみ、カスタマーコンテンツにアクセスします。

自動的

Zoomは、以下を含む幼稚園から高校アカウントの使用を通じて、特定の個人情報を自動的に収集します。

  • 実行したアクションの種類と頻度、ログインの回数またはミーティングのエントリー、日時、所要時間、数量、品質、ネットワーク接続、その他のパフォーマンス指標、機能使用情報など(ビデオの使用や画面共有などの使用を含む)、Zoomプラットフォームに関する情報、および
  • ユーザーのデバイス、ネットワーク、インターネット接続に関する情報(IPアドレス、MACアドレス、その他のデバイスID、デバイスタイプ、オペレーティングシステムの種類とバージョン、カメラ、マイク、スピーカーの種類、クライアントバージョンなど。

個人情報の使用

Zoomは、Zoomプラットフォームの機能を提供し、事業(Zoomサービスの強化または改善を含む)を運営するために必要な場合のみ、教育プラン登録利用者による指示に従って、学生ユーザーから収集した学生ユーザーに関する個人情報を使用します。  学生ユーザーの場合、以下を意味します:

  • Zoomでは、学生ユーザーの個人情報を売ることはありません。
  • Zoomは、行動広告を配信するために学生ユーザーの個人情報を利用することはありません。
  • Zoomの製品ページには、サードパーティ広告や分析クッキーはありません。

クッキーに関して、Zoomは製品とマーケティングの2種類のウェブページを公開しています。  製品のウェブページでは、学生ユーザーがハイパーリンクをクリックして、Zoomミーティングに参加できます。  Zoomの製品ウェブページでは、テクニカルサポートおよびサービスの提供に必要なサードパーティのクッキーのみを提供しています。  当社の製品ウェブページには広告や分析クッキーはありません。 

www.zoom.usなどのマーケティングウェブページは、Zoomの登録促進を目的としています。  16歳以上の一般の観客向けです。  当社では、学生ユーザーが幼稚園から高校アカウントで本サービスを利用する際、マーケティングのウェブページにアクセスする必要がないように学生ユーザー体験を設計しました。  マーケティングページにおけるサードパーティのクッキー使用に関しては、Zoomのクッキー方針に記載しています。

 

個人情報の共有

当社は、以下に該当する場合を除いて、Zoom以外の企業、組織、または個人と個人情報を共有することはありません:

  • ユーザーの同意がある場合

当社は、幼稚園から高校アカウントユーザーの同意を得た場合(該当する場合)、および適用される法律(該当する場合はFERPAを含む)を遵守した場合、個人情報をZoom以外の企業、団体、または個人と共有するものとします。

  • 教育プラン登録利用者と協力し、または指導による場合

教育プラン登録利用者は、幼稚園から高校アカウントに関連する個人情報(学生ユーザー情報を含む)にアクセスできます。  教育プラン登録利用者からの指示で、個人情報を他者と共有する場合があります。 

  • 当社のサービスを提供するため

当社は、本サービスの提供を目的として、サードパーティのサービスプロバイダーに個人情報を提供します。  当該サービスプロバイダーは、契約したサービスの提供以外の目的で、個人情報を利用することはできず、適切なプライバシーおよびセキュリティ義務を遵守するものとします。 

  • 他のミーティングの参加者と共有する 

当社は、Zoomミーティングで収集した個人情報を、本サービスの利用中に、同じミーティングに参加した他の参加者と共有する場合があります。  たとえば、学生ユーザーがミーティング中に共有するビデオやオーディオの録音、チャットメッセージ、その他のコンテンツは、学生ユーザの個人情報を含む可能性がありますが、そのミーティングの他のすべての参加者だけでなく、そのミーティングを主催または共同主催する幼稚園から高校アカウントユーザや幼稚園から高校アカウント管理者も利用できます。 

  • 特定の企業のトランザクションに必要な場合

戦略、あるいは事業の理由により、Zoomが事業の売却、買収、合併、またはその他の事業再編を決定した場合、個人情報を共有する可能性があります。  その際、実際の買い手に個人情報を開示、あるいは譲渡したり、売り手から個人情報の提供を受ける可能性があります。  学生ユーザーの個人情報は、引き継いだ企業(組織)によって変更されない限り、この幼稚園から高校プライバシーに関する声明の対象となります。

  • 法的理由

以下の目的のために、情報のアクセス、使用、保存または開示が合理的に必要であると判断した場合、Zoomの外部と個人情報を共有します:

  • 適用法、規制、法的手続き、または強制力のある政府の要請に従う
  • 違反の可能性の調査を含め、サービス規約および利用規約の該当条項を執行する
  • 不正行為、セキュリティ、技術的な問題を検出、防止、その他の方法で対処する
  • 人命の喪失、または重傷事故を防ぐ対策を含め、法律による要請または許可に従って、危害あるいは脅威から、Zoom、ユーザーまたは公衆の権利、資産、安全を保護する

法執行機関などの政府機関からの要請に応じて、当社が開示するデータの詳細については、政府の要請に関する当社のガイドラインを参照してください。

サードパーティ(第三者)

Zoomは、教育プラン登録利用者の指示および代理である場合を除き、上記の機関以外の、または法律で義務付けられている以外のサードパーティ(第三者)と個人情報を共有しません。

セキュリティ

学生の個人情報の機密性、セキュリティ、完全性を維持することが最優先事項です。  当社では、適切な技術的/組織的対策を導入し、不正アクセス、不正使用、不正開示からお客様の個人情報を守っています。  カスタマーコンテンツは、Zoomクライアントを実行するデバイス間で転送する際、また、Zoomクラウドの固定ストレージに保存される場合は、暗号化されます。また、招待されていない(荒らし)参加者によって学生ユーザーの参加するミーティングが妨害されるリスクを最小限に抑えるため、対策を講じています。  例として、幼稚園から高校アカウントではミーテイングパスワードとバーチャル待機室をデフォルト設定にしたり、デフォルトの画面共有設定をミーティング中のコンテンツ共有を制限できるようにすることが挙げられます。  バーチャル教室のセキュリティ対策については、「教室のセキュリティを確保するためのベストプラクティス」や「招待していないゲストのZoomイベントへの参加を防ぐ方法」を参照してください。

ユーザーを報告する

幼稚園から高校アカウントでは、「ユーザーを報告する」機能がデフォルトで有効に設定されています。  「ユーザーを報告する」機能は、ミーティングタスクバーのセキュリティアイコンにあり、ミーティングホストまたは共同ホストが使用できます。  招待していない(荒らし)の参加者がミーティングに参加した場合、ホストまたは共同ホストのいずれかが「ユーザーを報告する」を選択すると、報告されたユーザーとその共有コンテンツ(ある場合)のスクリーンショットが自動的に撮影され、レポートが作成されます。  レポートは、ZoomのTrust & Safety(信頼性および安全性向上)チームに送信されます。  信頼性および安全性向上チームのメンバーがレポートを審査し、報告されたユーザーが当社のサービス規約に違反していないかを調査します。  違反行為が確認されたユーザーは、アカウントを停止し、必要に応じて、関連する法執行機関に通知します。

データ保持

Zoomは、法律、会計、報告で求められる場合、法的要求の確立または弁護で必要な場合、あるいは不正行為の防止など、収集した目的を達成するために必要な範囲内で、幼稚園から高校アカウントユーザーと学生ユーザーの個人情報を必要な期間、保管します。 

情報のアクセスと削除

学生またはその保護者が、学生の個人情報へのアクセス、レビュー、追加収集の拒否、または削除を要求する場合は、教育プラン登録利用者に問い合わせてください。  Zoomは、学生ユーザーの情報に関連する契約上の機密義務を遵守する必要があるため、保護者または学生の要求に直接対応することはできません  教育プラン登録利用者が学生の個人情報へのアクセス、削除、または追加収集、使用を要求する場合は、privacy@zoom.us宛にご連絡ください。  幼稚園から高校アカウントに関連する情報についても、教育プラン登録利用者から正式な削除要求を受けた場合、削除します。または、幼稚園から高校アカウントが終了した場合は、自動的に削除されます。  幼稚園から高校アカウントはコンテンツを削除できます

幼稚園から高校アカウントユーザーは、当社のプライバシーに関する声明に記載されているのと同じ方法で、個人情報にアクセスしたり、個人情報の削除を要求したりすることができます。 

 

カリフォルニア州とヨーロッパのユーザーのその他の権利

カリフォルニア州の居住者、またはヨーロッパのユーザーの場合、留保する権利とその行使方法に関する追加情報については、当社のプライバシーに関する声明、および当社のカリフォルニア州のプライバシーに関する声明をご参照ください 

競合する条項の解釈

幼稚園から高校のプライバシーに関する声明は、幼稚園から高校アカウントに関連する個人情報の収集と使用についての概略をまとめたものです。  その内容は、さまざまな事例やわかりやすい説明を記載した当社のプライバシーに関する声明と整合性を取っています。  幼稚園から高校アカウントの広告制限と同様、条項が異なる場合は、幼稚園から高校のプライバシーに関する声明が優先されます。 

本声明に加えられている変更の通知

この幼稚園から高校のプライバシーに関する声明に重要な変更を加えた場合、改訂日を添えて改訂した声明文をこのページに公開し、ウェブサイトで変更したことを通知します。また、プラットフォームを介して、幼稚園から高校アカウントユーザーに変更について正式に通知します。教育プラン登録利用者に対して、個人情報を処理する目的が変更、または新たな目的が加わった場合、明確な同意を表明する機会を提供しますが、いずれの場合も、同意以外の法的根拠を提供します。

お問い合せ方法

Zoom Video Communications, Inc.

55 Almaden Blvd, Suite 600.

San Jose, CA 95113

1.888.799.9666

privacy@zoom.us 

変更ログ

更新日

変更の概略

2020年7月

より読みやすく、透明性を持たせるため、全文を改訂しました。  個人情報処理の慣行については変更していません。表現方法のみ変えています。  過去のバージョンはこちら。