Zoom幼稚園児および小中高校生の学校・学区向けのプライバシーポリシー

最終更新日:2020年4月9日

Zoomは学校と提携して、従来の仮想教室、ハイブリッド教室、遠隔教育、教育オフィスアワー、ゲスト講義などをサポートするビデオ通信を提供しています。幼稚園児および小中高校生の学校(小学校および中学校とも呼ばれます)に弊社が提供するサービスの一部として、16歳未満の学生を含む学生がZoomを使用することができます。弊社は、特に幼稚園児および小中高校生ユーザーのプライバシーを保護することを約束しており、Zoomの幼稚園児および小中高校生の学校および学区のプライバシーポリシーは、児童オンラインプライバシー保護法(COPPA)、カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)、連邦教育の権利とプライバシー法(FERPA)、学生のオンライン個人情報保護法(SOPIPA)、EU一般データ保護規則(GDPR)、およびその他の該当する法律の適用要件への準拠を反映するように設計されています。 このポリシーは、教育プラン登録利用者アカウントが有料であるか無料であるかに関係なく、教育プラン登録利用者(当該用語は以下で定義)によって作成されたアカウント下でZoomを使用している可能性のある学生およびその他のエンドユーザーに適用されます。 (教育プラン登録利用者以外のアカウントに関する情報については、Zoomの一般的なプライバシーポリシーこちらを参照してください。)

情報収集の要件

米国および該当するその他の法域では、教育向けZoomサービスにアクセスする学生から個人情報(「個人情報」)を収集する前に、弊社では、「教育プラン登録利用者」(通常は学生の学校、学区、管理者または教師)に、該当する法律で許可されているとおり、契約に基づき弊社の情報慣行に同意していただく必要があります。

一般データ保護規則の目的上、教育プラン登録利用者はコントローラーであり、Zoomは学生の個人情報の処理者であるとします。 コントローラーはデータを処理するための法的根拠、手段、目的を決定し、Zoomはデータを送信するコントローラーの指示に従います。

弊社は、マーケティングや広告ではなく、教育プラン登録利用者に教育向けZoomサービスを提供するために学生の個人情報を収集するだけであり、サービスプロバイダーを除いて(弊社にサービスを提供するために必要な範囲で)、このプライバシーポリシーに記載され、弊社と教育プラン登録利用者との合意に基づき、教育プラン登録利用者から指示された場合、または法律で要求または許可された場合を除き、弊社は幼稚園児および小中高校生の学生またはその他の教育向けZoomサービスのエンドユーザーに関する個人情報を他の当事者と共有することはありません。

情報収集

弊社は、幼稚園児および小中高校生のエンドユーザー向けにZoomから次のカテゴリのデータを収集します。

  • ユーザーの名前、メールアドレス(入力済みの場合)、およびその他の同様の識別子など、一般的に識別に使用される情報。
  • 場所を含む、学生の学校に関する情報。
  • 学生のデバイス、ネットワーク、インターネット接続に関する情報(IPアドレス、MACアドレス、その他のデバイスID(UDID)、デバイスタイプ、オペレーティングシステムのタイプとバージョン、クライアントバージョンなど);
  • 学生がZoomプラットフォームをどのように使用しているかについての情報(実行したアクションの種類と頻度、学生がミーティングにログインまたは参加した回数、日時、所要時間、数量、品質、ネットワーク接続、その他のプラットフォームパフォーマンスメトリック、および機能使用情報など(ビデオの使用や画面共有などの使用を含む))。
  • 共有コンテンツ、チャットメッセージ、クラウド録画(教育プラン登録利用者がZoomクラウドに録画を保存することを選択した場合)。 Zoomは、サービスの使用中に教育プラン登録利用者に代わってこのデータを収集しますが、教育プラン登録利用者がたとえばテクニカルサポートを提供するように要求しない限り、データの監視やアクセスは行いません。
  • その他の情報ユーザー(教師、学校管理者、学生など)- 教育向けZoomサービスの使用中のアップロード、提供、または作成。

以下の方法でデータを収集します。

学生(または他のエンドユーザー)が教育向けZoomサービス用にセットアップ、招待、または使用する場合、使用法およびサービスの性質上、データが収集されます。弊社は、学生の個人情報を、教育プラン登録利用者から、または学生がZoomプラットフォームの教育コンテンツを操作しているときに直接その学生から、またはZoomを介してユーザーと通信を行うようにユーザーを招待する人(教師など)から直接、収集します。この収集の一部は、Zoomを介してそれらと通信を行いたい学生または誰か(たとえば、教師やクラスメート)がその情報を肯定的に送信したときに発生します。一部の収集はバックグラウンドで行われます。つまり、ユーザーがZoomを操作すると自動的に収集されます(この方法で収集されるデータの例としては、学生のデバイスまたは接続に関する情報、または機能の使用に関する情報などが挙げられます)。

Zoomおよび/またはサードパーティのサービスプロバイダーも、クッキーなどの方法を使用して一部の情報を自動的に収集します。自動的に収集される情報には、インターネットプロトコル(IP)アドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー(ISP)、オペレーティングシステム、および日付/タイムスタンプが含まれます。弊社は、この情報を使用して、教育向けZoomサービスを提供およびサポートします。広告の配信、またはサービスの配信/サポートに関連しないその他の目的でこの情報を使用することはありません。

FERPAで定義されている「教育録画」に含まれている個人情報を含む、教育プラン登録利用者および教育プラン登録利用者アカウントの許可されたユーザーから、幼稚園児および小中高校生に関する個人情報を収集する場合があります。Zoomは、この情報を教育プラン登録利用者に代わってまたその指示に従って保持し、FERPAおよび教育プラン登録利用者との該当する契約で許可されている場合を除き、他の目的でこの情報を使用しません。

データの使用

学生から収集した個人情報は、Zoomプラットフォームの機能を提供し、事業を運営し、教育プラン登録利用者が指示に従って次のように使用するために必要な場合にのみ使用します。

弊社は、教育プラン登録利用者のお客様との契約で許可されている範囲で、次の目的で収集したすべての種類の個人情報を使用することがあります。

  1. 弊社製品の提供、パーソナライズ、運用、および保守。
    • 教育プラン登録利用者アカウントの構成と保守
    • 教育プラン登録利用者とその学生/参加者の間のミーティングとウェビナーを有効にする。
    • ミーティングホスト/教育プラン登録利用者の代わりにまたその指示に従って、ミーティングおよびウェビナーからの個人データをホストおよび保存する
    • 教育プラン登録利用者から受け取った個人情報へのアクセスの要求を含む、サービスのユーザーによって行われた要求を満たす
    • 不正、有害、無許可、または違法行為からの保護、調査、抑止
    • 学生による本サービスの使用から収集された情報に基づいて、教育プラン登録利用者にデータおよびレポートへのアクセスを提供する
    • サービスに対するサポートと支援の提供。
    • 弊社の契約上および法的義務の遵守、ユーザーとの紛争の解決、契約の履行

    学生の個人情報の一部は、サービスの使用中に他のミーティング参加者と共有されます。たとえば、ミーティング、ウェビナー、またはインタラクティブな教育環境で学生が共有したメッセージやコンテンツ(個人情報を含む)は、そのミーティングの他のすべての参加者が利用できます。教育プラン登録利用者または学生が、そのミーティングにまだ参加していない別のユーザーとミーティングリンクを共有した場合、そのユーザーは、そのミーティングに参加すると、そのミーティングの他のユーザーと、そのミーティングに参加している他の招待された人の名簿を閲覧できます。

    弊社は、サービスの提供を最適化するために、Zoomの使用時にユーザーが存在する場所に関する広範な地理的位置(都市レベルの位置)情報を収集する場合があります。この情報は、サービス関連の目的(データセンターへの接続の最適化など)、コンプライアンスのサポート、弊社サービスに関するユーザーエクスペリエンスのカスタマイズ(言語設定など)に使用します。

    また、弊社は、サードパーティのサービスプロバイダーを使用してサービスを提供する場合があり、その過程で個人情報へのアクセスが制限される場合があります。弊社は、サービスプロバイダーが弊社からまたは弊社に代わって受け取った個人情報を販売することを禁止し、法律で特に要求されていない限り、要求されたサービスを実行するためにのみその個人情報を使用することを要求します。

  2. 教育プラン登録利用者の指示を遵守する。
  3. 弊社が収集する個人情報は、弊社が教育プラン登録利用者に代わって収集します。(専門用語を使用するために、弊社はその個人情報の「処理者」となり、教育プラン登録利用者の代わりにおよびその指示に従ってサービスプロバイダーとして処理を代行し、教育プラン登録利用者は「コントローラー」または意思決定者になります。) たとえば、教育プラン登録利用者は、ミーティングの録画が可能になるタイミングや、その録画の保管期間などを決定できます。

    弊社は通常、その教育プラン登録利用者の代わりに弊社が収集した個人情報に関して教育プラン登録利用者の指示に従わなくてはなりません。弊社は、教育プラン登録利用者の指示により、学校のアカウントおよび学生が教育プラン登録利用者が管理する教育設定の使用に関する個人情報を含むレポートを教育プラン登録利用者に提供する場合があります

  4. 弊社の法的義務またはサブスクライバーの法的義務を遵守する。
  5. これには、正当な司法権を持つ法執行機関が発行した令状等の情報や、Zoomの法的権利を守るために合理的に必要な情報に対する、法的拘束力のある要求への対応が含まれます。

サードパーティ(第三者)

Zoomは、教育プラン登録利用者の指示および代理である場合を除き、上記のサービスプロバイダー以外の、または法律で義務付けられている以外のサードパーティ(第三者)と個人情報を共有しません。

セキュリティ

学生の個人情報の機密性、セキュリティ、完全性を維持することが最優先事項です。弊社では、セキュリティに関する業界標準の技術と手順と組織的対策を組み合わせて実施することで、不正アクセス、不正使用、不正開示からお客様の個人情報を守っています

アクセス権と削除権

学生またはその保護者が学生の個人情報へのアクセス、確認、さらなる収集の拒否、または削除を要求する場合は、その要求について学校または学区に連絡してください。Zoomは、お客様のデータに関連する契約上の機密義務を遵守する必要があるため、保護者または学生の要求に直接対応することはできません。 教育プラン登録利用者は、学生の個人情報へのアクセス、削除、またはさらなる収集または使用の要求をprivacy@zoom.usに送信できます。

お問い合わせ

Zoom Video Communications, Inc.

55 Almaden Blvd, Suite 600.

San Jose, CA 95113

1.888.799.9666

privacy@zoom.us