Zoom Video Communications, Inc. e le sue consociate, affiliate e capogruppo (collettivamente “Zoom”, “noi” o “nostro/i”) si impegnano a migliorare continuamente la modalità di comunicazione delle proprie pratiche sulla privacy.  La presente “Informativa sulla privacy per il Ciclo di Istruzione primaria e secondaria (IPS)” (o “Informativa sulla privacy”) spiega come gestiamo le informazioni personali di Utenti Studenti di Account IPS (come di seguito definiti) minorenni.  Riflette anche il rispetto, da parte di Zoom, dei requisiti applicabili delle normative Children’s Online Privacy Protection Act ("COPPA"), California Consumer Privacy Act ("CCPA"), Family Educational Rights and Privacy Act ("FERPA"), California Student Online Personal Information Protection Act ("SOPIPA"), del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE ("GDPR") e di altre leggi applicabili. 

Ai fini della presente Informativa sulla privacy IPS, le informazioni personali (o “dati personali”) sono le informazioni relative a un individuo identificato o identificabile.  Si prega di fare riferimento alla sezione Registro delle modifiche per esaminare in dettaglio le modifiche all’Informativa sulla privacy IPS. 

Alcuni Account IPS possono essere creati in base a contratti tra Zoom e l’Istituto scolastico abbonato che includono un addendum per l'elaborazione dei dati o altre disposizioni specifiche che regolano le informazioni personali dell'Utente Studente.  Qualora dovesse verificarsi un conflitto tra tali contratti e i termini della presente Informativa sulla privacy IPS, saranno controllati i termini dei nostri contratti con gli Istituti scolastici abbonati. 

Definizioni

  • Istituto scolastico abbonato indica una scuola primaria, secondaria, distretto scolastico o sistema scolastico responsabile del controllo di tutti gli Account IPS nel dominio applicabile a tale scuola, distretto o sistema.
  • Amministratore dell’Account IPS indica il personale tecnico o amministrativo designato dall’Istituto scolastico abbonato autorizzato a utilizzare gli Account IPS forniti da Zoom all’Istituto scolastico abbonato, allo scopo di amministrare il Servizio e rispondere alle richieste di accesso alle informazioni personali dell'Utente Studente da parte dei genitori o tutori legali degli Utenti Studenti.
  • Utente dell’Account IPS indica insegnanti, presidi e altri educatori e personale scolastico autorizzati da un Istituto scolastico abbonato a utilizzare il proprio Account IPS per scopi didattici, tra cui facilitare gli incontri con gli Utenti Studenti.
  • Utente Studente indica uno studente a cui l’Istituto scolastico abbonato consenta di utilizzare i Servizi sotto la supervisione degli Utenti dell’Account IPS.

Account IPS

Gli Istituti scolastici abbonati possono utilizzare la piattaforma di comunicazioni video di Zoom, creando degli Account IPS per gli Utenti dell’Account IPS.  Gli Utenti dell’Account IPS possono creare degli Account IPS come rappresentanti autorizzati di un Istituto scolastico abbonato, ma devono utilizzare i Servizi Zoom solo con l'autorizzazione del proprio istituto scolastico, distretto scolastico o sistema scolastico (Istituto scolastico abbonato).

Zoom incoraggia gli Utenti dell'Account IPS a fornire informazioni sulla riunione e password della riunione agli Utenti Studenti in modo sicuro e riservato per garantire che l’Istituto scolastico abbonato possa supervisionare e controllare le esperienze di riunione degli Utenti Studenti.  Puoi trovare ulteriori informazioni sulle migliori pratiche per proteggere le riunioni nella nostra "Guida completa all’uso di Zoom nel mondo dell’istruzione".

Utenti Studenti

Gli Utenti Studenti non sono autorizzati a creare Account IPS ma possono utilizzare i Servizi, quando invitati a partecipare a una riunione presentata da un Utente dell’Account IPS.  Sebbene Zoom proibisca a bambini e ragazzi di età inferiore ai 16 anni di creare un Account Zoom (e mostra una schermata online che informa di tale restrizione sull’età), gli Utenti Studenti, anche se di età inferiore ai 13 anni, possono partecipare a una riunione presentata da un Utente dell'Account IPS. Gli Istituti scolastici abbonati sono responsabili dell'ottenimento del consenso da parte dei genitori, necessario per l'utilizzo dei Servizi relativi ai loro Account IPS da parte degli Utenti Studenti, compresi i bambini di età inferiore ai 13 anni.

 

Ruolo delle parti

Istituto scolastico abbonato

L’Istituto scolastico abbonato è proprietario dell’Account IPS.  Ai fini della normativa FERPA, ciascun Utente dell'Account IPS è un "funzionario scolastico" dell’Istituto scolastico abbonato.  L’Istituto scolastico abbonato è il decisore che determina come le informazioni personali vengono elaborate in relazione alle disposizioni dei Servizi di Zoom in un Account IPS. L’Istituto scolastico abbonato decide se e perché presentare una riunione Zoom e quali funzioni utilizzare.  Ad esempio, a seconda di come l’Istituto scolastico abbonato ha configurato il proprio Account IPS, un Utente dell'Account IPS può registrare una riunione. Pertanto, l’Istituto scolastico abbonato è responsabile dell'ottenimento di qualsiasi consenso sia necessario dai partecipanti alla riunione.  (Le funzioni di Zoom offrono dei segnali visivi e audio progettati per permettere a chi presenta di avvisare i partecipanti alla riunione di una registrazione.)  Un Utente dell’Account IPS può scegliere di archiviare una registrazione di una riunione sul dispositivo di archiviazione locale dell'Utente dell'Account IPS o nel Cloud Zoom.   

 

Quando un Utente Studente utilizza i Servizi di Zoom tramite un Istituto scolastico abbonato, l'elaborazione delle informazioni personali dell’Utente Studente da parte dell’Istituto scolastico abbonato applicabile viene determinata e gestita dall’Istituto scolastico abbonato in base alle sue politiche sulla privacy.  Se un genitore o tutore legale di un Utente Studente ha domande su come e perché vengono raccolte le informazioni personali dell'Utente Studente, la normativa di riferimento per l'elaborazione o le richieste di accesso, il genitore o tutore legale deve fare riferimento alle politiche sulla privacy dell’Istituto scolastico abbonato e indirizzare tutte le richieste all'Amministratore dell'Account IPS o all'Utente dell'Account IPS

Zoom

Zoom fornisce una piattaforma di comunicazione video agli Utenti dell'Account IPS per conto e sotto la direzione dell’Istituto scolastico abbonato.  Ai fini della normativa FERPA, Zoom è considerato un "funzionario scolastico" e può ricevere informazioni personali dell'Utente Studente attraverso i propri accordi contrattuali perché Zoom sta prestando un Servizio che promuove un "interesse educativo legittimo" (ovvero la fornitura di servizi educativi in un ambiente remoto).  Zoom mantiene le informazioni personali dell'Utente Studente per conto e su indicazione dell’Istituto scolastico abbonato e non utilizza le informazioni personali dell'Utente Studente per altri scopi, ad eccezione di quanto consentito dalla normativa applicabile, inclusa la normativa FERPA e gli accordi applicabili con gli Istituti scolastici abbonati.

Zoom è responsabile di seguire le indicazioni dell’Istituto scolastico abbonato.  Ad esempio, su indicazione di un Istituto scolastico abbonato, Zoom può fornire a tale Istituto scolastico abbonato rapporti contenenti informazioni personali relative all'Account IPS e ai suoi utenti (compresi gli Utenti Studenti).  Per ulteriori informazioni si prega di visitare la nostra pagina web Conformità di Zoom con le norme FERPA

 

I residenti nello Spazio economico europeo (SEE) e nel Regno Unito devono consultare la nostra Informativa sulla privacy per ulteriori informazioni su come Zoom rispetta i diritti alla privacy in Europa.

 

Quali informazioni raccogliamo

Dall’Utente dell’Account IPS

Quando si crea un Account IPS sotto la direzione di un Istituto scolastico abbonato, l'Utente dell'Account IPS deve fornire determinate informazioni, quali:

  • nome e cognome dell'Utente dell'Account IPS;
  • nome della scuola o del distretto;
  • titolo professionale;
  • password;
  • indirizzo e-mail rilasciato dalla scuola; e
  • informazioni sulla posizione della scuola.

Dagli Utenti Studenti

A seconda di come l’Istituto scolastico abbonato configura il proprio Account IPS, Zoom può ricevere informazioni personali incluse nel "Contenuto del cliente". Il Contenuto del cliente è qualsiasi dato che un Utente dell'Account IPS carica sulla piattaforma di comunicazione Zoom connessa con l'uso del Servizio. 

Ad esempio, gli Istituti scolastici abbonati possono abilitare funzioni che consentono a presentatori o co-presentatori delle riunioni di registrarle localmente o sul Cloud Zoom, consentire agli Utenti dell’Account IPS di visualizzare o caricare informazioni che possono essere visualizzate da altri utenti di tale Account IPS, consentire ai partecipanti alla riunione di condividere file, consentire a presentatori o co-presentatori di creare trascrizioni delle riunioni o consentire ai partecipanti alla riunione (inclusi gli Utenti Studenti) di comunicare durante la riunione tramite chat e creare registri delle chat.

Tale Contenuto del cliente può contenere informazioni personali che fanno parte di un "registro educativo" come definito dalla normativa FERPA. 

Zoom accede al Contenuto del cliente solo su richiesta documentata di un Istituto scolastico abbonato o se richiesto dalla legge.

Automaticamente

Zoom raccoglie automaticamente determinate informazioni personali tramite l'uso di un Account IPS tra cui:

  • Informazioni sull'uso della piattaforma Zoom, inclusi tipo e frequenza delle azioni intraprese, numero di accessi o accessi alle riunioni, data e ora, durata, quantità, qualità, connettività di rete, altre metriche di prestazione della piattaforma e informazioni sull'uso delle funzioni, incluso l'uso di condivisione video e schermo; e
  • Informazioni sul dispositivo, sulla rete e sulla connessione Internet di un utente, come indirizzo/i IP, indirizzo MAC, altro ID dispositivo, tipo di dispositivo, tipo e versione del sistema operativo, tipo di fotocamera, microfono e altoparlante e versione client.

Utilizzo delle informazioni personali

Zoom utilizza le informazioni personali raccolte da e sugli Utenti Studenti solo se necessario per fornire la funzionalità della piattaforma Zoom, condurre la propria attività aziendale (incluso per potenziare o migliorare i Servizi Zoom) e come indicato dagli Istituti scolastici abbonati.  Per gli Utenti Studenti, ciò significa che:

  • Zoom non vende mai informazioni personali dell'Utente Studente
  • Zoom non utilizza le informazioni personali dell'Utente Studente per fornire pubblicità comportamentale.
  • Non ci sono cookie pubblicitari o analitici di terze parti sulle pagine dei prodotti di Zoom.

Per quanto riguarda i cookie, Zoom pubblica due tipi di pagine web: prodotto e marketing.  Una pagina web del prodotto consente a un Utente Studente di fare clic su un collegamento ipertestuale e di partecipare a una riunione Zoom.  Le pagine web dei prodotti Zoom servono solo cookie di terze parti necessari per il supporto tecnico e per fornire il servizio.  Non ci sono cookie pubblicitari o analitici sulle nostre pagine web dei prodotti. 

Le pagine di marketing, come www.zoom.us, sono progettate per incoraggiare le vendite degli abbonamenti a Zoom.  Sono dirette a un pubblico di età superiore ai 16 anni.  Abbiamo progettato l'esperienza dell'Utente Studente in modo che un Utente Studente non debba mai visitare le nostre pagine web di marketing per utilizzare i nostri Servizi con un Account IPS.  Zoom fornisce ulteriori informazioni sull'uso dei cookie di terze parti sulle sue pagine web di marketing nella sua politica sui cookie.

 

Condivisione di informazioni personali

Non forniamo informazioni personali a società, organizzazioni e individui che non fanno parte di Zoom, ad eccezione dei seguenti casi:

  • Con il consenso

Condivideremo le informazioni personali con società, organizzazioni o individui al di fuori di Zoom quando avremo il consenso dell'Utente dell'Account IPS (come applicabile) e in conformità con le leggi applicabili (inclusa FERPA).

  • Con o come indicato dagli Istituti scolastici abbonati

Gli Istituti scolastici abbonati hanno accesso alle informazioni personali (comprese le informazioni sull'Utente Studente) collegate ai loro Account IPS.  Gli Istituti scolastici abbonati possono anche indicarci di condividere informazioni personali con altri. 

  • Per fornire i nostri servizi

Forniamo informazioni personali a fornitori di servizi di terze parti per aiutarci a fornire il servizio.  A tali fornitori di servizi è vietato utilizzare le informazioni personali per qualsiasi motivo diverso da quello di fornire i servizi contrattati e in conformità con gli obblighi in materia di privacy e sicurezza. 

  • Con altri partecipanti alle riunioni  

Potremmo condividere le informazioni personali raccolte durante una riunione Zoom con altri partecipanti alla stessa riunione durante l'uso del Servizio.  Ad esempio, registrazioni video e audio, messaggi di chat e altri contenuti condivisi da un Utente Studente durante una riunione, che possono contenere informazioni personali degli Utenti Studenti, possono essere disponibili per tutti gli altri partecipanti a tale riunione, nonché per qualsiasi Utenti dell’Account IPS che presenta o co-presenta quella riunione e per l'Amministratore dell'Account IPS. 

  • Per alcune transazioni aziendali

Potremmo condividere informazioni personali laddove, per motivi strategici o di altra natura, Zoom decida di vendere, acquistare, unire o altrimenti riorganizzare le proprie attività.  In tali transazioni, possiamo divulgare o trasferire informazioni personali ad acquirenti reali o ricevere informazioni personali dai venditori.  Le informazioni personali dell'Utente Studente rimarranno soggette alla presente Informativa sulla privacy IPS a meno che non vengano modificate da un'entità successiva.

  • Per motivi legali

Condividiamo le informazioni personali al di fuori di Zoom se riteniamo che l'accesso, l'uso, la conservazione o la divulgazione delle informazioni siano ragionevolmente necessari per:

  • rispettare eventuali leggi o norme vigenti, procedimenti legali o richieste governative applicabili.
  • applicare le disposizioni applicabili delle Condizioni d’uso e della Politica d'uso accettabile, comprese le indagini su potenziali violazioni.
  • rilevare, impedire o altrimenti gestire attività fraudolente o problemi relativi alla sicurezza o di natura tecnica.
  • proteggere da danni ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza di Zoom, dei nostri utenti o del pubblico come richiesto o consentito dalla legge, anche per aiutare a prevenire la perdita della vita o lesioni gravi a chiunque.

Per ulteriori informazioni sui dati che comunichiamo in risposta alle richieste delle forze dell'ordine e di altri enti pubblici, consultare le nostre Linee guida per le richieste della pubblica amministrazione.

Terze parti

Zoom non condivide le informazioni personali con terze parti diverse da quelle descritte nel presente documento, o come richiesto dalla legge, ad eccezione della direzione e per conto di un Istituto scolastico abbonato.

Sicurezza

Mantenere la riservatezza, la sicurezza e l'integrità delle informazioni personali degli studenti è una priorità assoluta.  Utilizziamo misure tecniche e organizzative appropriate progettate per aiutare a proteggere le informazioni personali da accesso, uso o divulgazione non autorizzati.  Il Contenuto del cliente viene crittografato in transito tra tutti i dispositivi che eseguono un client Zoom e a riposo quando si trova in una memoria permanente in Cloud Zoom. Abbiamo anche preso provvedimenti per ridurre al minimo il rischio che le riunioni che includono Utenti Studenti vengano interrotte da partecipanti non invitati.  Esempi includono l'abilitazione delle password delle riunioni e delle sale d’attesa virtuali come impostazione predefinita per gli Account IPS e la configurazione delle impostazioni di condivisione schermo predefinite per limitare la condivisione dei contenuti durante le riunioni.  Per indicazioni su come proteggere le aule virtuali, consulta "Migliori pratiche per proteggere la tua aula" e "Come mantenere gli ospiti non invitati fuori dal tuo Evento Zoom".

Segnala un utente

Tutti gli Account IPS hanno la funzione Segnala un utente abilitata come impostazione predefinita.  La funzione Segnala un utente è disponibile per il presentatore o il co-presentatore della riunione tramite l'icona Sicurezza sulla barra delle attività della riunione.  Se un partecipante indesiderato si unisce alla riunione, il presentatore o il co-presentatore possono selezionare Segnala un utente, che acquisisce automaticamente uno screenshot del/degli utente/i segnalato/i e dei loro contenuti condivisi (se presenti) e crea un rapporto.  La funzione invia quindi il rapporto al team Trust & Safety di Zoom.  Un membro del team Trust & Safety esaminerà il rapporto e indagherà sugli utenti segnalati per violazione delle nostre Condizioni d’uso.  Agli utenti confermati colpevoli verrà chiuso il proprio account e, se del caso, informeremo le forze dell’ordine competenti.

Conservazione dei dati

Zoom conserva le informazioni personali degli Utenti dell'Account IPS e degli Utenti Studenti per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali le abbiamo raccolte, anche al fine di soddisfare qualsiasi requisito legale, contabile o di segnalazione, per stabilire o difendere azioni legali o a fini di prevenzione delle frodi. 

Accesso e cancellazione delle informazioni

Se un Utente Studente o un suo genitore desiderano richiedere l'accesso, la revisione, il rifiuto di ulteriori raccolte o l'eliminazione delle informazioni personali di un Utente Studente, devono contattare il proprio Istituto scolastico abbonato con la relativa richiesta.  Poiché Zoom è tenuto a rispettare gli obblighi di riservatezza contrattuali relativi ai dati degli Utenti Studenti, non siamo in grado di rispondere direttamente alle richieste dei genitori o degli studenti.  Gli Istituti scolastici abbonati possono indirizzare le richieste di accesso, cancellazione o limitazione di ulteriori raccolte o utilizzi delle informazioni personali di un Utente Studente a privacy@zoom.us.  Zoom inoltre elimina le informazioni associate agli Account IPS alla ricezione di una richiesta di cancellazione valida da un Istituto scolastico abbonato o automaticamente dopo la chiusura dell'Account IPS.  Gli Utenti dell’Account IPS possono eliminare il loro contenuto.

Gli Utenti dell’Account IPS possono accedere o richiedere la cancellazione delle proprie informazioni personali nello stesso modo indicato nella nostra Informativa sulla privacy

 

Diritti aggiuntivi per utenti residenti in California e in Europa

Se risiedi nello Stato della California o per gli Utenti europei, ti preghiamo di fare riferimento alla nostra Informativa sulla privacy e alla nostra Dichiarazione sui diritti alla privacy della California, per ulteriori informazioni sui diritti che potresti avere e su come esercitare tali diritti

Interpretazione dei termini contrastanti

La presente Informativa sulla privacy IPS fornisce informazioni riepilogative sulla nostra raccolta e utilizzo di informazioni personali da relative agli Account IPS.  È coerente con la Informativa sulla privacy, che fornisce ulteriori esempi e spiegazioni che potrebbero essere utili.  Laddove i termini differiscano, come per le limitazioni sulla pubblicità negli Account IPS, la presente Informativa sulla privacy IPS ha la precedenza. 

Avviso di modifiche alla presente Informativa

Se apportiamo modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy IPS, pubblicheremo la dichiarazione rivista con la data di revisione su questa pagina e forniremo notifica di tale modifica sul nostro sito web. Informeremo debitamente gli Utenti dell’Account IPS di eventuali modifiche sostanziali tramite la nostra piattaforma. Forniremo ai nostri Istituti scolastici abbonati l'opportunità di esprimere il consenso per l'elaborazione delle informazioni personali per scopi diversi e nuovi, o forniremo in ogni caso la base giuridica di tale elaborazione diversa dal consenso.

Come contattarci

Zoom Video Communications, Inc.

55 Almaden Blvd, Suite 600.

San Jose, CA 95113

1.888.799.9666

privacy@zoom.us 

Registro delle modifiche

Data di aggiornamento

Sommario delle modifiche

Luglio 2020

Intera dichiarazione rivista per essere più leggibile e trasparente.  Non abbiamo modificato le pratiche relative ai dati, ma solo il modo in cui le abbiamo descritte.  La versione precedente è disponibile qui